"Ingen service"

Skulle købe et par Sailracing regnbukser + hue og faldt over denne side mellem jul og nytår - d 30.12.14. Jeg handlede og var sådan set tilfreds.
Dagen efter gik jeg ind på hjemmesiden igen, for at se om der skulle være andre ting, som kunne falde i min smag.. Jeg opdagede, at de havde startet et tre-dages udsalg, hvor varerne nu var faldet ca. 600,- dkk.
Jeg tænkte, at hvis jeg lagde en ny ordre, så ville jeg kunne kontakte firmaet i det nye år og så afmelde den første ordre.
Jeg sendte flere mails og prøvede også at få kontakt via tlf. men uden svar.
Få dage efter modtog jeg en mail - den første ordre var nu afsendt og den anden ordre under behandling. Forsøgte igen en mail stadig uden svar.
Modtog min pakke i fin stand og fik en mail fra lannasport.se, som beklagede at varen nu var udsolgt - fint nok. Men de hævede alligevel beløbet for ordre nummer to og forklarede, at pengene ville blive refunderet i løbet af én til tre bank-dage - der gik ti dage og de tillod sig at trække et beløb svarende til ca. 150,- dkk. uden forklaring
Er det her overhovedet lovligt ? Jeg vil kalde det tyveri, men orker ikke mere manglende kontakt med lannasport.se.
Nu er I advaret.
Venlig hilsen Peter