"Service client très réactif"

Service client très réactif
Arrangeant rapide sérieux
Allez-y les yeux fermés !
Vraiment très bonne surprise

"Reliable site"

Reliable site, great clothes, good conditions.

"Super Service client"

Par deux reprises le service client a été arrangeant, compréhensif et courtois. La selection des produits est intéréssante et les marque représentées sont pour la plupart de qualité!

"Très bon site"

Large choix. Des marques basiques comme des marques plus pointues. On y trouve souvent des tailles qui ne sont plus disponibles ailleurs. Envoi très rapide. Plusieurs solutions de retours (en boutique ou par la Poste). Des prix parfois intéressants. Très bon site et très bon service. À recommander.

"Horrible experience."

L'exception is this typical good looking webshop, but their service is horrible. After making several mistakes, it took weeks before I got a refund. DON'T BUY ANYTHING AT THIS SHOP.

"Qualité nulle sur la marque Nudie Jeans"

Habituez de cette boutique en ligne, je suis assez satisfaite dans l’ensemble, mais je tenais à émettre un avis défavorable sur une marque vendue sur cette boutique, il s’agit de Nudie Jeans, marque responsable et de qualité soit disant, mais qui n’en est pas vraiment une!
Surtout lorsqu’on prône une qualité irréprochable!
Au printemps 2020, achat de 2 jeans Nudie Jeans sur la site français lexception.com , en pensant faire un achat responsable, faire un investissement dans le temps et essayer de penser plus écologiquement...
Début octobre, les fermetures éclaires ne fonctionnaient déjà plus! Les jeans auront tenu à peine 6 mois!!
Prévenu le SAV du site l’exception (début novembre), et toujours aucune réponse de la marque Nudie Jeans.
Qui fait traîner?? L’exception, Nudie Jeans, les 2??
Finalement, j’ai fait réparer mi-décembre les jeans à mes frais chez un couturier, et 40€ de plus! Les jeans neufs m’ayant couté 240€ ... ça fait cher pour une marque qui se dit de qualité irréprochable, elle fait des économies de bout de chandelle sur ses matières premières, et évidement aucun service après vente!
Les tissus semblent néanmoins corrects et les coupes des jeans sont sympas, maintenant à voir combien de temps les tissus vont durer...
Donc pour l’instant aucune news, et je constate alors que la boutique l’exception n’est pas à la hauteur sur le SAV.

"Parfait j ai passé ma commande le 24…"

Parfait j ai passé ma commande le 24 décembre au matin et je l ai reçu le 26. Le sac est magnifique.
Je suis ravie

"Smooth experience."

I ordered from the UK. The item I ordered didn't fit well and the lining was slightly faulty. L'Exception paid the postage back to France and refunded without any quibble. As smooth as ordering within UK.

"Horrible passive aggressive customer…"

Horrible passive aggressive customer service, after them making a mistake with a shipping address (including a note to the handlers that makes address wrong) and me sending them a letter all I got was a nasty reply from customer service and no help whatsoever .

"Entreprise sérieuse avec de bons…"

Entreprise sérieuse avec de bons produits et un bon SAV