"Nie wieder"

Nie, nie wieder GalaHotels, sie bieten zwar eine kostenlose Stornierung für Hotelbuchungen an aber bei der Rücküberweisung da klappt nichts mehr; seit Monaten warte ich auf die Rücküberweisung. Faxe und Mahnungen werden ignoriert. Bei der großen Anzahl von negativen Beurteilungen über dieses dubiose Unternehmen gilt für mich, nie wieder GalaHotels.
Trotzdem bleibt die Türkei für mich eines meiner Lieblingsländer; unseriöse Unternehmen gibt es leider überall.

Die Antwort von GalaHotels:
Thank you for your feedback. We are sorry for the experience you had with our customer service.
We will do our best to impr.love our work.

We wish you wonderful day and thank you for choosing GalaHotels as your preferred travel portal for the reservations.

Die Anwort von GalaHotels auf meine Beurteilung ist an Unverschämtheit und Dreistigkeit kaum noch zu überbieten. Die Entschuldigung kann ich nicht akzeptieren. Dass sie ihr Bestes tun wollen um ihre Arbeit zu verbessern, hört sich erst einmal positiv an aber hoffentlich verstehen sie das nicht so, dass sie neue Betätigungsfelder generieren, um noch raffinierter widerrechtlich Gelder abzuzocken. Es würde schon genügen, wenn sie ihren Verpflichtungen nachkommen und die zu Unrecht einbehaltenen Beträge endlich zurück überweisen würden.
Dass ich mich für GalaHotels entschieden habe, war ein dummer Fehler, den ich aber nie wiederholen werde.
Sie sollten mir ihr Beileid aussprechen!