"DUURT LANG"

binnen 10 dagen blijkt niet te kunnen. 2 maal telefonisch contact. er wordt vanalles beloofd (ik bel u terug, ik stuur het vandaag op), maar er gebeurt niets. Ik heb aangegeven dat ik geld terug wil, daar ben ik nog op aan het wachten.

"Geen muziekboek"

26 sept. 2023 boek besteld en betaald. Na een maand nog niets ontvangen. Gevraagd om het geld dan maar terug te storten als ze het niet kunnen leveren. Geen reactie, geen geld, geen muziekboek. De telefoon wordt niet opgenomen en niet beantwoord.

Na deze review heb ik een dag later mijn geld terug gekregen. Dank je wel Trustpilot

"Slecht!"

Boek staat op voorraad online, bestelling geplaatst. Het boek wordt niet geleverd, geen reactie op mails. Vermijden!

"Dit zijn oplichters"

Dit zijn oplichters. Besteld boek komt niet, pas na maanden van herinneringen van mijn kant een bericht dat het 'sinds vandaag' is verzonden : een leugen want er kwam niets. Ook geen mededeling van een koerier. Weer in de pen en kreeg nu een bericht dat ik het boek kado zou krijgen en geld terug. Daarna heb waarempel het boek ontvangen maar niet van bladmuziekplus maar van christelijke boekhandel de Wedloop. Maar veel te laat want ondertussen had ik geen vertrouwen meer dat het ooit nog zou komen en had het al bij een andere webwinkel opnieuw besteld en ja dat boek lag al binnen twee dagen in de bus. Nu heb ik het boek dus dubbel. En O ja, de beloofde terugbetaling is natuurlijk nooit gekomen.

"Long delivery and poor (none) communication"

It took almost 4 months before I received the sheet music I ordered, long after the choir rehearsals had started. I wasn't informed about the long delivery, and they never reponded to my reminders.

"Lange levertijden en klantonvriendelijk"

Slechte leverancier met lange en onbetrouwbare levertijden. Ook wordt je vaak met smoesje aan het lijntje gehouden. Ze kunnen rustig zeggen dat ze het morgen afsturen en dan duurt het nog 2 weken.
Als je dan vraagt om een toelichting krijg je letterlijk als antwoord: Je moet je bek houden jij. Niet echt klantvriendelijk dus.

"Opgelicht"

Ik herken me volledig met alle voorgaande recenties die zich ook opgelicht voelen en ook zijn.
Ook ik ben meerdere weken aan het 'lijntje' gehouden met allerlei smoesjes.
Dan weer over PostNl, dan weer over de wereldwijde problemen rondom logistiek. Als bladmuziek er geen zin meer in heeft, laten ze dan gewoon stoppen.

"Oplichters"

Op 16 mei iets besteld maar niks ontvangen, aantal keren gehaald en de eerste paar keren antwoord gekregen dat het druk was en dat het er aan kwam, de laatste 2 mails zelfs geen antwoord gehad

"Opgelicht"

Opgelicht. Op 4 juni bestelde ik voor mijn dochter een muziekboek. Vandaag 3/7 nog altijd niks ontvangen ondanks vele telefoontjes, mailberichten, chat contacten. Nergens krijgen we gehoor of reactie

"Van "Opgelicht?" naar "Opgelost!""

Originele review 1-7-'23:
Op 4 juni bladmuziek besteld. Volgens de website waren er 20 artikelen op voorraad. Op 8 juni geïnformeerd waarom ik nog niks ontvangen heb. Lag aan vertraging bij de post: geduld meneer. Prima. Op 17 juni kreeg ik een automatische mail dat de bestelling was afgerond en/of verzonden. Niks ontvangen. Op 23 juni maar weer eens gebeld: werd niet opgenomen. Voicemail ingesproken met verzoek om terug te bellen. Er werd niet teruggebeld. Op 26 juni een (nette maar duidelijke) mail gestuurd dat ik het artikel uiterlijk 30 juni in huis wil hebben òf mijn geld terug wil hebben. U raadt het al: geen van beide. Nu dus informeren bij de rechtsbijstand. Doe uzelf een plezier: ga niet met Bladmuziekplus in zee!

---
Update 2-7: Een uur na publicatie van bovenstaande review heb ik via mail een reactie van Bladmuziekplus gekregen dat zij verantwoordelijk zijn, dat het geld teruggestort gaat worden en ik het boek alsnog toegestuurd ga krijgen, ter compensatie. Jammer dat het dan zo ingewikkeld moest lopen, maar het zou wel een nette oplossing zijn.

Update 3-7: Het aankoopbedrag is vandaag inderdaad teruggestort. Het boek is nog niet binnen.

Update 5-7: Het boek is niet binnen gekomen en gaat dus ook niet meer komen. Ik vermoed dat ik m'n geld alleen maar terug gestort heb gekregen doordat ik anders de rechtsbijstand er op zou zetten.

Update 7-7: Mijn vermoeden was onterecht: het boek is vandaag alsnog binnengekomen. Bladmuziekplus gaf aan dat het komt door vertraging in de keten: "Het is momenteel lastig met de vertragingen door het hele traject heen. Van distributeur naar ons en de consument toe." Ik heb dus mijn geld teruggekregen en het boek cadeau, ter compensatie. Ondanks dat het een heel moeizaam traject was waarbij ik zelfs dacht opgelicht te zijn, heeft Bladmuziekplus het uiteindelijk toch netjes opgelost. Vandaar dat ik mijn 1 ster recensie heb aangepast naar 3 sterren.