"Retour proces duidelijk, makkelijk en snel"

Twee tasjes besteld, helaas voldeden ze niet helemaal aan mijn verwachtingen.
Maar het retour sturen was geen probleem, erg duidelijk en makkelijk.
Alles was in no-time afgehandeld, het bedrag was netjes weer teruggestort op mijn rekening.
Ik zou hier zeker weer wat bestellen mocht ik een volgende keer weer wat nodig hebben.

"Fijne snelle levering"

Fijne snelle levering. Goed product

"Snelle levering en goede duidelijke…"

Snelle levering en goede duidelijke foto’s op site.

"Prima geprijsd"

Prima geprijsd, tijdig geleverd.

"Soepel!"

De producten werden snel geleverd en de retour was ook probleemloos.

"Klantvriendelijk"

Het indelen van de koffers op de formaateisen van de luchtvaart is heel handig.

"Ik had een tijdje geleden een koffer…"

Ik had een tijdje geleden een koffer gekocht. Deze was na een keer gebruik stuk gegaan, waardoor ik deze door slechte kwaliteit wilde retourneren en mijn geld terug krijgen. Helaas ging Travelbags hier niet goed mee om en wilde mij niet het geld terug geven. Dit was binnen de retour termijn. Schande!

"top bedrijf en top klantenservice "

wij hadden zelf de per ongeluk de verkeerde koffer besteld. konden deze gratis terug sturen. de koffer was met een dag terug bij travelbags, waar we gelijk een bevestiging van ontvangst kregen. weer een dag later hadden we ons geld terug en konden we de juiste koffer bestellen die we weer een dag later in huis hadden. kortom top bedrijf met goede klantenservice.

"Bestellingen aannemen maar geen voorraad hebben! "

Reistas in kleur zwart besteld via Bol. Bevestiging gekregen. Na 3 dagen moest ik er zelf achter komen dat het nog steeds niet verstuurd is. Blijkt dat het zogenaamd niet door is gekomen in hun systeem.

Ook nergens is de tas meer in het zwart op Bol of op de Travelbags website te vinden. Wel in een andere kleur. Oftewel ze bieden artikelen via de Bol aan zonder deze op voorraad te hebben.

Werd helemaal niets gecommuniceerd vanuit Travelbags. De klantenservice is slecht bereikbaar. En er werd met een zeer arrogante toon gezegd dat ze de order dan maar gewoon moesten annuleren. Ronduit slecht dus.

Terwijl er bij de Travelbags Bol advertentie stond, vandaag besteld morgen in huis (daarom besteld want snel nodig)

Dus ik heb de tas nu bij een andere zaak gekocht, die dus wel gewoon levert.

EDIT: Uiteindelijk was de tas die ik besteld had vanuit Eagle Creek (Expanse convertible) zelf ook discutabel qua aantal liters.

Dus heb ik alsnog een Gear Warrior XE gekocht bij travelbags, met nette en snelle levering, vandaar dat ik mn aantal sterren aanpas van 1 naar 3 sterren.

"Betrouwbaar"

Prettige en duidelijke website. Betrouwbaar (het meest belangrijke) Supersnel bezorgt, niets negatiefs over te melden.