"Kommunikation am Angang etwas holperig"

Kommunikation am Angang etwas holperig, hat sich aber zu meiner vollen Zufriedenheit gelöst. Lifertermine phänomenal, Preis/Leistung TOP.

"Retoure und Umtausch nicht abgeschlossen"

Reifenset (v/h) bestellt.
Hinterrad war sehr schnell da.
Vorderrad kam mit Verzögerung und war falsch.

Kontakt mit Kundendienst, zuerst Zusage, dass durch den Lieferanten der falsche Reifen wieder mitgenommen wird und der richtige geliefert.
Kontaktzeit

Innerhalb der Kontakte mit Kundendiest 3x andere Bezeichnung und Artikelnummer in der Retoure. Kundendienst teilweise nicht sicher in der deutschen Sprache.

Email zum generellen INFO Postfach, wann der von mir bestellte Reifen ankommen würde.

"Reifen sei schon lange nicht mehr lieferbar". Dann BITTE aus dem Sortiment nehmen.

Kein Hinweis auf nicht mehr vorhandene Ware. Bestätigte Auslieferung des richtigen Reifens, geliefert wurde ein anderer. Keine Bemühungen zur Kommunikation, ordentlicher Retoure oder Preisnachlass.

"Nie wieder"

Nie wieder, die Telefonistin eine Katastrophe keine Ahnung von ihrer Arbeit komplett inkompetent, die deutsche Firma kann man anschreiben wie man will aber eine Antwort bekommt man nicht, die Lieferung ohne Rechtfertigung eine Woche später erhalten.

"sehr schnelle Lieferung, Top Lieferinformation"

Ab Bestellung stehts Information über den Verlauf der Lieferung.

"Nie Wieder"

Reifen am 26.5 bestellt via KK bezahlt.
Nach 3Wochen warten, keine Antwort erhalten.
Mit ewigem warten (3h) in der Warteschleife als Nr.1 entlich jemanden am anderen Ende der Leitung erreicht.
Die Person meinte meine Lieferung befinde sich noch bei Ihnen im Lager und ob sie es den senden sollen.
Natürlich nicht...Ich kann ja ohne Reifen Motorrad fahren!!!
Nochmals umgehend die Lieferung via Express erwartet.
Wieder 1 Woche funkstille, (3-5Werktage Lieferzeit angegeben)
Wieder 3h Warteschleife.
Nächster Berater ( Wahrscheinlich HomeOffice mit Kindergebrüll im Hindergrund). Reifen befinden sich immernoch im Lager kein Versand getätigt.
Sehr schlechte inkompetente Beratung.
Führte zu einer stornierung meinerseits.
Nun warten auf Rückerstattung.
Hoffe, dass dies nun wenigstens Reibungslos geschieht.
Denke aber eher nicht.
Könnte man weniger als 1Stern geben würde ich dies sofort machen.

"Achtung bei Wahl der Bezahlart"

Reifen wurden einigermassen zügig geliefert, kurzzeitig bei Versand liegen geblieben, aber dennoch in annehmbarer Zeit angekommen
Achtung bei der Wahl der Bezahlart:
Bei Bezahlung mit Paypal wird ganz normal der Betrag in CHF auf der Seite vom Lieferanten angezeigt, an Paypal wird dann aber der Betrag in EUR übermittelt und dann von Paypal der Kreditkarte in EUR belastet, wobei der Kartenanbieter mit viel Aufschlag wieder in CHF umrechnet! Dies ist nur während dem Bezahlvorgang auf Paypal anhand des Betrags zu sehen, jedoch kein HInweis zum Währungswechsel. Weder der Lieferant noch PayPal weist darauf hin! Auch die Bestellbestätigung weist dann wieder den ursprünglichen CHF-Betrag aus.
Mit diesen Zuschlägen ist dann die Ware deutlich teurer, teilweise auch teurer als bei der Konkurrenz.
Nach völligem Unverständnis für den Ärger des Kunden (mir) seitens Kundendienst, zeigte sich der Lieferant nach entsprechender Bewertung hier auf dem Portal sofort einsichtig und erstattete die Mehrkosten - vielen Dank. Daher nun die aktualisierte Bewertung.

"Alles gut gelaufen"

Alles gut gelaufen, sehr schnelle Spedition aber die Motorrafpneu sollte man links und rechts können die angabe lesen ,zb.Geschwindikeit,Jahrgang usw usw.

"Kurze Lieferfrist👍"

Kurze Lieferfrist👍
Kauf auf Rechnung👍

"Schnell und unkompliziert bestellt und…"

Schnell und unkompliziert bestellt und direkt an den Montagepartner geliefert, welcher anstandslos die Montage und Entsorgung vorgenommen hat. Gerne wieder

"Alles gut"

Alles gut: Preis, Produkt, Lieferzeit!