"Klasse Customer-Service und tolle…"

Klasse Customer-Service und tolle Auswahl an nachhaltigen Produkten!

"Empfehlenswert"

Sehr freundliche und schnelle Bearbeitung

"Bestellte und bezahlte Ware nicht geliefert, Kundenkontakt nur über Mail möglich"

Ich hatte bei Avocado Store hin und wieder mal was bestellt, das hat bis jetzt immer geklappt.

Nun allerdings würde ich nicht mal einen Stern vergeben wollen. Ich habe am 08.04.25 etwas bestellt und bezahlt (!), die Ware ist bis heute nicht da. Es war als Geschenk gedacht.
Auf meine erste Anfrage wurde mir geantwortet, dass der Lieferant die Ware als Päckchen oder Maxibrief verschickt hat und man den Sendungsstatus nicht nachverfolgen könne. Ich soll warten. Das habe ich bis zum 22.04.25 getan. Auf meine erneute Anfrage, wo die Ware bleibt, wurde mir wieder mitgeteilt, dass man beim Lieferanten den genauen Sendungsstatus erfragen wird. Bitte? Das war doch eigentlich geklärt.

Ich habe danach zweimal an verschiedenen Tagen INNERHALB der angegeben Telefonzeit versucht dort anzurufen, um das persönlich zu klären. Da geht keiner ran. Man habe ja angeblich so viel zu tun… und „Danke für dein Verständnis“ wird einem in blumigen Worten vom Band ins Ohr gesäuselt. Nein, ich habe dafür kein Verständnis! Ich bin echt sauer und enttäuscht, denn das Geld ist sofort fällig, aber Kundenservice ist offensichtlich ein Fremdwort. Auch die Antworten auf die Mails wirken standardisiert, es wird nicht wirklich auf einen eingegangen. Man hat das Gefühl, dass man mit einem Chatbot schreibt.

Ich habe nun eine Frist zur Lieferung der bestellten und bezahlten Ware gesetzt. Bin mal gespannt, was passiert.

Ich kann nur sagen, lasst die Finger von Stores, bei denn ihr im Voraus bezahlen müsst. Wenn die Ware nicht kommt, habt ihr nur Ärger!

"Super Service"

Super Service. Viel Auswahl. Schneller Versand. Gute Beschreibung der Produkte. Die Filteroptionen sind super! Gibt es nirgends anders so.

"Greenwash Chinaprodukte! Dropshipping!"

Habe vor ein paar Wochen Hausschuhe hier bestellt für 30 Euro, musste dann allerdings vor kurzem feststellen, dass exakt das gleiche Produkt, Marke usw. auf Temu für etwa 4 Euro verkauft wird. Mir kann keiner weiß machen, dass China unbekannte marken exakt kopiert. Avocadostore ist nichts anderes als ein Kistenschieber.
Schlechte Qualität, bei einer Sporthose ist mir nach etwa drei Monaten einfach gerissen.

"Sehr gute Erfahrung mit dem Kundenservice"

Ich hatte ein kleines Problem mit meiner Lieferung und hatte mich dazu bei Avocadostore gemeldet. Ich bekam sehr schnell eine Antwort und das Problem war dann auch zeitnah gelöst.

"Preis-Leistung passt."

Preis-Leistung passt..
Der Kontakt mit dem Kundendienst war sehr freundlich und unterstützend.

"Lieferung mit Erfolg"

mit Lieferzeit 4-6 Wochen hatte ich gerechnet, musste dann den Service kontaktieren, dass die Lieferung erfolgte

"Sympathisch, aber chaotisch "

Ich habe ein paar Kleidungsstücke bestellt, deren Lieferung unterschiedlich lange gedauert haben. Die Größen variierten, ist allerdings nichts Ungewöhnliches, wie ich finde. Die Retouren haben sehr lange gedauert und waren teilweise ziemlich umständlich. Der Avocadostore Kontakt war freundlich und sehr bemüht zu unterstützen, allerdings hat das nur bei manchen Bestellungen/ Retouren geholfen. Ich habe mich leider dagegen entschieden hier noch mal zu bestellen, auch wenn ich den ökologischen Ansatz sehr sympathisch finde.

"Produkt und Service sehr gut"

Das Produkt hat eine sehr gute Qualität und der Kundenservice war sehr freundlich.