"SFAM = CELSIDE = Arnaques"

Ils font des prélèvements en double et des fois en triple chaque mois, méfiez-vous, le service buy back est une arnaque, vous envoyez votre téléphone pour le monter en gamme, vous recevrez jamais le téléphone proposé ni la prime qui remplace normalement le téléphone.
Dans mon cas iphone 11 pro max envoyé début septembre 2022, ils doivent m'envoyer le 12 pro max ils l'avaient pas en stock ils m'ont proposé une prime en Octobre 2022, on est le 22/03/2023 j'attends toujours.
Reference 5345132

"Es una estafa"

Es una estafa, no devuelven el dinero, no te cogen el teléfono de atención al cliente, cobran meses de más, me deben mas de 300€, no lo recomiendo.

"Une entreprise d'escrocs..."

Contrat 2497611

Un nombre aberrant de prélèvement en trop, une prise en charge abominable, sur un autre contrat on doit me rembourser 109,90€ d'ici a 35 jours depuis le 03/11/2022...


Voici les prélèvements en trop de l'année 2022.
Pour le mois de Juin :
2 prélèvements de 69,99€ (le 01/06 et le 23/06)

Pour le mois de Aout :
3 prélèvements de 69,99€ (le 03/08, le 19/08 et le 31/08)

Pour le mois de septembre:
2 prélèvements de 69,99 (le 16/09 et le 28/09)

Soit 4 prélèvements en trop d’un montant total de 279,96€

Quand j'appelle on me dit : "je rajoute ca au dossier" et quand je demande une preuve et une confirmation par mail on me réponds avec la plus grande amabilité "non." LUNAIRE

Bref éloignez vous de leurs service le plus vite possible. résiliez tant qu'il en est encore temps... vous n'avez rien a y gagner... eux par contre....

"J'attend un remboursement depuis 15.12.2021"

J'attend un remboursement depuis décembre 2021. On me dit qu'on me rappelle mais jamais aux heures convenues. donc je ne peux pas échanger. Aujourd'hui on me propose ses cadeaux mais je veux arrêter d'être prélevé et qu'on me rembourse ces sommes dont j'ai demandé l'arrêt des prélèvements.

"Mensonge : Délais de remboursements"

SFAM dois me rembourser 200 €, malgré qu'ils m'on bien confirmé ce remboursement sous "35 jours ouvrés" nous sommes à environ 4 mois de retard (après les 35j ouvrés) !!
Même réponse à chaque appels : Je vais indiquer cela sur votre dossier, nous avons des retards...
Une entreprise d'escrocs qui fait joujou avec vos sous !

Réponse au commentaire SFAM ci dessous : aucun message ne m'a été adressé mon identité vous la connaissez,
Numéro de sinistre : DEC222125566E

"7 meses esperando una indemnización que…"

7 meses esperando una indemnización que aún no he recibido.
Cuotas duplicadas no reembolsadas.
Atención al cliente nada eficiente.
Departamento de calidad no resolutivo.
He enviado más de una decena de correos y formularios de reclamación sin respuesta. Media centena de llamadas sin obtener solución.
Más de 1300 euros en adeudos domiciliados por error.
Me deben cerca de 1000€ desde hace más de medio año.
Lamentable servicio.
No lo recomiendo.

"Arnaque à fuir absolument"

Bonjour,
Contrat N°3293947,
Après avoir été prélevée de 150€ sans aucune raison j'attends d'être recréditée depuis maintenant 3 mois avec toujours la même réponse "nous faisons remonter" et ce même si j'ai rempli tous les formulaires demandé et fait de nombreuses relances, je n'ai même jamais eu un mail attestant du remboursement ou m'informant de l'avancée de la procédure autre que "nous vous tiendrons informé" (ce qui arrive donc jamais...) et bien sûr il est impossible d'être mis en relation avec le service réclamation
Ne vous faites pas avoir, ne souscrivez pas chez eux

"Sfam malhonnête"

Bonsoir, seulement aujourd'hui que je viens de découvrir que je me fait anarquer pour cette entreprise, je me fait volé au Brésil, qdo j'arrivé en Belgique je faire le nécessaire pour être en ordre avec eux, mais mon opérateur Base ne me donne pas de support pour régler tout demande de sfam,alors ils on faire de relève sur mon compte, en plus je paie un tablet que je ne pas commandé, il a de prime que ils on jamais remboursé, et maintenant ils on dit que je ne recevrais pas mon sinistre parce que je ne pas envoie tout le document nécessaire.
Sfam vous est de escrocs de pire espèce parce que chaque mois vous relève de l argent sur mon compte après 2017 et mtn vous dit que manque de document que les opérateurs ne sais même pas que ça existe.
Ici vdb145831, j espère que vous fait une seule retrait sur mon compte encore parce que je fait demande pour arrêter mon contrat chez vous, et après que je vois qu vois est malhonnête avec tout vous client alors j ne pas de spoir, pour recevoir qq chose. Le pire c est vandenborre que ma souscris une assurance avec cette bande de scros.

"Des remboursements jamais arrivé malgré…"

Des remboursements jamais arrivé malgré tous les formulaires remplis. Ils m ont volé plus de 400 euros et ça fait des mois voire un an que j attends mes sous sur mon compte et je n' ai toujours rien malgré de nombreux mails et de nombreux appels ou l on vous dit que vous serez remboursé dans les plus brefs délais. C est une honte et une boîte de voleurs n allez jamais chez eux.

"Arnaqueurs, Honteux"

C'est vraiment des arnaqueurs, j'attends 2 remboursement depuis 14 mois, a chaque fois je poste un avis négatif, on me contacte juste aprés pour me dire qu'on va vous rembourser etc mais toujours rien, je poste cet avis pour vous inviter à contacter Maitre Emma Leoty, on est déja nombreux, il faut détruire cette entreprise d'anaqueurs