"Inkasso-Abzocke"

Lieferung erfolgte schnell und Preis für Produkt war gut. Aber die Zahlungsabwicklung ist ein Horror geworden. Im Verwendungszweck wurde die Referenznummer von Ratepay nicht genannt, Zahlung wurde zurücküberwiesen. Zahlung wurde neu veranlasst. Dennoch seither Probleme mit einem beauftragten Inkassounternehmen und horrenden Nachforderungen. Kann man also wirklich nicht empfehlen.

"Schlechter Kundenservice-Irreführung der BezahlmethodeIch habe über das online portal eine…"

Ich habe über das online portal eine Bestellung für 4 Lichterketten aufgegeben. Als Bezahlmethode hatte ich Paypal gewählt. Nun hatte ich nach über 6 Wochen Mahnungen des Bezahl-Dienstleisters Ratepay erhalten. Dieses konnte ich mir nicht erklären, da ich mit oben gewählter Bezahlmethode meine Rechnung hatte ausgeglichen. Eine Information von Gläser und Flaschen ist nicht erfolgt. "Ich" war daher gezwungen, Aufkärung bei Gläser und Flaschen einzuholen. Diese erklärten, wie selbstverständlich!!??, dass Paypal die Bezahlabwicklung an Ratepay "übergeben" hatte-ohne eine Info an mich bzw. warum hat die Fa. Gläser und Flaschen nicht gleich diese Bezahlmethode angeboten bzw. darüber informiert, dass Paypal die Forderung weiter an Ratepay abtritt-warum auch immer. Eine Entschuldigung bei meinem Anruf bzw. Abklärung erfolgte von Gläser und Flaschen auch nicht. Diese "Nichtinformation" von Gläser und Flaschen geht garnicht für mich als Käufer/Kunde. Daher habe ich einmal und werde nicht wieder dort etwas bestellen. Schlechter Kundenservice

"Schneller Versand und guter Kundenservice "

Schneller Versand, super verpackt. Ein Deckel hat gefehlt, der wird umgehend nachgeliefert. Super Kundenservice.

"Top Verpackung"

Schnelle Lieferung und hervorragende umweltgerechte Verpackung! Die kleinen Geschenke haben mich sehr erfreut und überrascht. Solch nette Gesten tun einfach gut. Da bestellt man sehr gerne wieder!

"Besser geht's nicht"

Schnelle Lieferung, umweltfreundliche Verpackung, tolle Ware - immer wieder gerne!

"Toller Kundenservice!"

Toller Kundenservice! Der Sprühschlauch für eine der Flaschen war zu kurz. Mir wurde sofort eine Rückerstattung oder der Versand einer neuen passenden Flasche angeboten. Und dies wurde super freundlich und schnell kommuniziert. Daumen hoch und vielen Dank für einen super Kundenservice :)

"Super schnelle Abwicklung"

Super schnelle Abwicklung, perfekt verpackt. Der Artikel kam einen Tag nach der Überweisung
Als ein fehlendes Glas angezeigt wurde, kam direkt eine Rückmeldung, dass sich gekümmert würde. Am nächsten Mittag hatte ich das Glas in den Händen. Wirklich ein super Service! Klasse

"Superschnell gliefert"

Superschnell gliefert. Traumhaft sicher verpackt. Gerne immer wieder.

"Super Qualität"

Super Qualität, schneller Versand, bin sehr zufrieden

"Absolut empfehlenswert"

Habe zum ersten Mal bestellt und war überrascht über die blitzschnelle Lieferung.
Das Päckchen war mit Liebe gepackt 😊
Leider hatte ich eine kleine Reklamation die sehr freundlich, unkompliziert und schnell geklärt wurde. Hier nochmal lieben Dank dafür.
Wenn ich mal wieder was brauche, ist dieser Shop meine erste Wahl