"Bygholm park"

Comwell Bygholm park fortjener ingen stjerne herfra. Reklamere med daglig rengøring på booking det har man fjernet så vi løb tør for håndklæder og toiletpapir på anden dagen da der ikke kom rengøring. Virkeligt dårligt indrettet værelse med skråvægge og delt dobbelt seng.
Morgenmaden var egentlig rigtig god men der var alt for mange gæster så vi måtte sidde helt ude i receptionen og spise hvor vi hverken have salt, peber eller servietter. Så helt klart ikke et sted vi vil anbefale eller overnatte på igen

"Vi havde fået gavekort til en…"

Vi havde fået gavekort til en overnatning og valgte hotellet i Århus. Vi fik en rigtig god service og lov at tjekke tidligere ind da værelset var klar. Faciliteter og morgenmad var også helt iorden. Det bliver dog desværre kun til 3 stjerner. Ved booking bliver der reserveret 500kr på min mands kort, dette er vi oplyst om og det er helt fint. Da vi ankommer vil vi gerne betale for parkering ( vi bliver ikke oplyst om at det kan blive trukket fra det allerede reserveret beløb ved udtjekning.) Jeg betaler så parkering med mit kort, men bliver ikke oplyst om at der så nu på mit kort også bliver reserveret de 200 kr til morgenmaden ( de penge har de reserveret 1 gang på min mands kort) så de reservere egentlig dobbelt! Da vi tjekker ud trækker de 375kr for morgenmad og parkering på mit kort, der er stadig reserveret 500kr på min mands kort. Gør opmærksom på det til receptionisten der fortæller at de resterende beløb vil blive frigivet. Dagen efter er der stadig reserveret 200 på mit kort og 500kr på min mands. Ringer til comwell og beder dem frigive de reserverede beløb. De siger det skal vores bank gøre. Kontakter min bank der har andre retningslinjer for reserverede beløb og det er firmaet selv der skal oplyse omkring det via nets. Sender en mail til comwell Århus med svaret fra min bank og mine oplysninger . De svare ikke på mail og beløbet er stadig ikke frigivet.

"Smertefuld ophold på Comwell Bygholm Park "

Smertefuld ophold på Comwell Bygholm Park hotel i Horsens, den 29-31 August 2024.
Jeg er nu over min smerte i knæet, forårsagt af et fald med min rollator ud over kanten af gangrampen op og ned til hotellets spisesal. Smerten i knæet har så ”kun” stået på i knap 9-10 dage.
På min albue har jeg stadig et mindre sår der nu er næsten helet op, da jeg i faldet med albuen ramte en bestikskuffe der stod i siden af rampen på et gulvstativ.
Problemet med gangrampen er den ikke er afmærket i den side der vender mod ydersiden af hotellet og er belagt med samme type og størrelse fliser som gulvet der omgiver rampen, så gulv og rampe synes at gå i et. Det betød på nedvejen jeg troede jeg var nået ud på gulvet men i virkeligheden stadig var på rampen.
Hotellets personale kom springende og fik mig på ret køl, så tak for det.
Jeg spurte så personalet om ikke der kunne komme blot en tape markering, så man kunne se kanten af rampen bedre, men næste dag var der stadig ikke sket noget.
Efter samtale med et par af personalet kunne de fortælle mig jeg ikke var den første der var faldet ud over rampekanten og en bestikvog engang også var faldet ud over rampekanten.
Jeg havde dog håbet personalet i receptionen ønsked mig god bedring ved afrejsen, men det var der ikke noget af.
I kælderen ved siden af receptionen er hotellets handicap toilet. Det besøgte jeg 2 gange. Første gang tog jeg et billede af gulvet der flød med affald, for tjeneren i baren ville først ikke tro på min oplysning. Oplyste også i receptionen at automaten for papir til håndtørring ikke virkede.
Næste dag igen brug for handicaptoilettet og nu manglede toiletpapiret og automaten virkede heller ikke. Havde selv lommeletpapir i min rollatorpose med, så det besøg blev klaret. Kunne heller ikke se hvornår toilettet sidst var efterset/rengjort.
Ved udtjekning fik vi at vide at vores regning ville blive sendt pr. e-mail og det så ikke ud til jeg ved receptionen kunne få en papirskopi. Opdagede ved hjemkomst der var skrevet over kr. 300.- ekstra på regningen. Det for meget beløb blev dog eftersendt efter min telefonhenvendelse.
Jeg vil dog sige værelse og maden og betjeningen var helt i orden.
Men det tidligere beskrevne forløb vil jeg dog mene skyldes ledelsens svigt og det må hotellet så se af at få rettet op på.
Derfor kun 2 stjerner, selvom personalet fortjener 5 stjerner.

"Jeg var til firmasommerfest hos Comwell…"

Jeg var til firmasommerfest hos Comwell i Køge med Carglass og havde en superdejlig og hyggelig der.
Fin betjening, lækker mad og gode drikkevarer fra start til slut.
Superhyggelig bålplads, som vi var flere, der benyttede sig af incl. undertegnede.
Finn Aabart Mølsted.
Stenslagsreperatør hos Carglass Hillerød.

"Comwell H.C Andersen Odense"

Comwell H.C Andersen Odense. Skønt central hotel, lækker morgenmad og super sødt personale. Specielt Jonathan i receptionen, er meget hjælpsom.

"Comwell Holte, take away frarådes"

Vi havde til Mortensaften inviteret gæster, og for at gøre det både lidt festligt, lækkert, nemt og sikkert ift. Corona valgte vi at bestille andestegen som take-away fra Comwell Holte.

Vi havde bestilt til 6 personer og var målløse, da vi pakkede maden ud og så, hvor lidt tilbehør, der var med. Der var højst til 2-3 personer.

Vi havde planlagt og forventet, at maden kunne serveres med det samme, da vi kun havde 5-10 min. kørsel hjem, men maden var ikke i varmeisolerende emballage, så alt skulle varmes op. Det havde været hensigtsmæssigt, hvis det var fremgået af annoncen. Vi havde ikke forventet, at det skulle være som at hente en færdigret i supermarkedets køledisk!

Der var rigeligt med andesteg, men den var tør, og kartoflerne var kedelige.

Sådan en oplevelse havde vi ikke forventet til 195 kr. pr. kuvert!

Vi klagede pr. mail dagen efter til hotellet, og havde vedhæftet billeder af det sparsomme tilbehør, men hotellet har endda ikke fundet det ulejligheden værd at svare!

Take-away fra Comwell Holte kan ikke anbefales.

"Næsvis receptionist - Comwell Holte"

Fredag aften ringede vi ca 18:50 til Comwell Holte for at høre menu for dagens fisk og burgermenuen. Den mandlige receptionist var exceptionelt uvidende men kunne dog formåes at gå i køkkenet og spørge. Vi bestilte to burgermenuer "to go" (ligesom vi havde gjort fredagen før og ved tidligere lejligheder). Ved afhentning åbnede jeg pakkerne, da vi fredagen inden havde syntes at der var vældigt få pomfritter. I dag var der endnu færre. Dette kommenterede jeg og bad receptionisten forespørge i køkkenet om dette var deres alvor. Receptionisten kom tilbage med beskeden "der er endda givet flere end vi plejer", og på min kommentar til ham om at han da måtte give mig ret i at der var pinligt få pomfritter, svarede han "der er da nok til at jeg ville blive mæt"... Nu er jeg en lille slank kvinde, så umiddelbart var det ikke fornærmende, men sådan taler man da ikke til en kunde. Yderligere kommenterede jeg, at den lokale grill leverer en større portion pomfritter, hvortil han svarede "jamen vi er heller ikke en grill"!!! Denne unge fyr bør ikke have kundekontakt. Til den stolte pris af kr 185,- (det er ikke en tastefejl) bør man ikke synes portionen er fedtet. I øvrigt var bøffen i dag flad og tør (sidste uge var den høj og saftig - så kvaliteten svinger meget). KAN IKKE ANBEFALES

"Kellers park"

Fantastisk ophold. Alt perfekt fra ankomst til afrejse. Imødekommende og serviceminded personale. Værelser pæne og rene.
Spaafdeling lækker og indbydende.
Mad både morgen og aften yderst velsmagende.

"Hold aldrig bryllup på Comwell, der er ikke styr på ret meget!"

Comwell har åbenbart ikke styr på særlig meget og hvis de så bare havde en god kundeservice der kunne rette en smule op på tingene, men det begreb tror jeg slet ikke de bruger hos dem. Vi var til bryllup på Borupgaard og hverken op til brylluppet, under brylluppet og efter brylluppet var der ikke styr på noget! Sindsyg dårlig service og ville aldrig selv holde bryllup der eller vende tilbage til nogle af deres hoteller. Det ville blive en lang roman hvis det hele skulle nævnes, ren skandale hotelkæde!

"Man skal ikke bestille vegetarmad.."

Man skal ikke bestille vegetarmad... jeg har prøvet det på både Borupgaard og Holte, og begge steder var det en meget lille ret - nærmest kun tilbehør. Man bliver altså ikke mæt af bagt selleri og blomkål. Ret ærgerligt oplevelse at gå halvsulten i seng. Brødet var til gengæld rigtig godt, men det er jo en dyr middag, når den mest består af brød...