"Prodotto non funzionante ma agevole la procedura di reso"

Il prodotto non ha funzionato tuttavia è stato facile dialogare con l'azienda che si è adoperata per facilitare la procedura di reso

"Fantastici"

È la seconda volta che ordino da loro. Spedizione velocissima e toner sempre di qualità. Super consigliato!

"Pessima gestione degli ordini e nei…"

Pessima gestione degli ordini e nei resi ad oggi dopo più di una settimana dalla richiesta di reso nessuno si è fatto sentire sconsiglio non acquistate da questo
Sito

"Poca competenza, tanta arroganza "

Da ingegnere informatico sono una persona moderata e calma essendo abituato alla programmazione ma ho un'intolleranza totale verso chi si crede più furbo del prossimo. Acquisto un TAMBURO per stampante Neverstop 1202 HP in quanto il mio lasciava segni bianchi sui fogli (diagnosticato da HP usura lamina metallica calamitata adiacente al rullo), dopo installato noto aree bianche sul foglio. Contatto l'assistenza che mi chiede quante pagine ho stampato con quel tamburo, rispondo di averne stampate 19. Mi chiedono allora se il toner è carico perché probabilmente è da caricare e vado in confusione in quanto quel tipo di tamburo ha un serbatoio interno e non dispone di toner separato. L'assistenza mi risponde dicendo "non è vero, noi vendiamo anche i toner" e mi invia il link dove di fatto non è venduto un toner ma una siringa che serve a caricare il serbatoio interno al tamburo. Sostanzialmente non sanno neanche cosa vendono. Per rendere il prodotto ho pure dovuto accollarmi le spese di spedizione che, chiaramente, in un modo o nell'altro saranno rimborsate (ho un debole per le cause civili). Ho dunque ordinato un altro tamburo dal famoso store del sig. Bezos e ho risolto. Ps la siringa di ricarica la avevo nuova a casa e il toner difettoso non consentiva la ricarica in quanto il sistema lo rilevava già carico. Tanti auguri per i vostri acquisti!

"PUNTUALI E èROFESSIONALI"

PUNTUALI E èROFESSIONALI

"Tempi non rispettati"

Ciao a tutti. Vorrei condividere la brutta esperienza che ho avuto con la società logistica incaricata della consegna delle merci (4 penne).

Ho effettuato l'acquisto il 20 dicembre, e sul sito era indicato che la consegna sarebbe avvenuta il 23 dicembre. Tuttavia, il giorno della consegna, l'oggetto non era ancora arrivato. Sul sito del corriere BRT, la consegna è stata posticipata al 27 dicembre. Quel giorno, il corriere ha segnalato che il destinatario era assente, nonostante fossi presente a casa. Inoltre, sul sito era indicato che era stato lasciato un avviso, cosa che non è avvenuta. In pratica, il corriere non è passato né ha lasciato un avviso.

Abbiamo contattato il corriere, ma non rispondeva (questo non dipende dalla società venditrice). Successivamente, abbiamo contattato la società venditrice tramite chat, ma anche loro non rispondevano. Alla fine, siamo andati alla filiale del BRT per ritirare il pacco, che fortunatamente era lì.

Morale della favola: L'oggetto che ho comprato era un regalo, e non solo non è stato consegnato in tempo, ma il corriere ha anche dichiarato il falso. Inoltre, l'assistenza è risultata inesistente. Se sapete che non potete rispettare i tempi, vi consiglio di non indicarli.

"Poco seri e professionali"

Personalmente ho fatto una pessima esperienza.Ho scritto x 15 volte alleganto foto e documenti x fargli capire che mi avevano inviato un articolo completamente diverso!!! Pur di non ammettere l'errore e continuando ad ignorare l'evidenza continuavano a rispondere che l'articolo è CORRETTO!!! Alla fine,come se fosse un errore mio, mi propongono di esercitare il diritto di ripensamento, senza calcolare che le spese di spedizione sono equivalenti alla somma di rimborso!!! Per fortuna avendo pagato tramite PAYPAL vengo tutelato da questa società!!!
Per quanto riguarda PUNTO RIGENERA... MAI PIU'!!! NEMMENO GRATIS!!!!!!!

"Comunicazione sorprendente grazie al…"

Comunicazione sorprendente grazie al primo servizio di comunicazione via chat tanto efficiente, rapido ed esaustivo, da sembrare più che umano. Risponde immediatamente ed in modo pertinente persino ai complimenti identificandoli come feedback positivi e ringraziando adeguatamente in un secondo circa con messaggio discorsivo in italiano perfetto. Incredibile !!
Efficace servizio di ricezione ordini e comunicazione immediata step by step dell’ avanzamento, ottimo assortimento, sito facilmente consultabile, servizio puntuale , fatturazione eseguita automaticamente da sistema autonomo immediatamente contestuale all’invio, spedizione con BRT rapida e puntuale. Veloci nel l’evasione dell’ordine anche nei festivi e utilizzo di un efficace packaging.
Il top nei processi di vendita è nella scelta dei software di automazione dei processi. Consigliatissimi !

"TONER DIFETTOSO, NON ACQUISTATE DA LORO "

Buongiorno, acquisto set TONER HP , ìl 12 luglio per importo pari a €40,68, segnalo il 22 ottobre il malfunzionamento del TONER NERO , mi invitano a fare delle prove , ma il risultato non cambia ( scannerizzo prove malfunzionameto e le allego all'email)
IL 24 ottobre mi rispondono di fare il reso, attivo pratica e mi rispondono:
chiedo di spedirmi toner uguale in sostituzione del difettoso, dicono che non lo possono fare e mi propongono:
"se per lei va bene vorremmo farle un buono sconto pari al valore del toner senza farle rispedire il toner in reso"
accetto, ma NON mi emettono BUONO , ma rimborso tramite paypal che ricevero' il 28 ottobre !!!
ASSURDO !!! e'un prodotto difettoso !! non rimborsano spese di spedizione !!!
NON ACQUISTATE!!!
Non potendo rispondere al commento di punto rigenera scrivi qui :
Io non ho rifiutato niente !!!!!
Loro mi scrivono prima Buono poi Accredito ..
inoltre scrivono accredito immediato paypal .. non è vero !!! Lo riceverò nei prossimi gg

"Scorretti"

Scorretti: rifiutano di sostituire due toner non funzionanti (errore di compatibilità nonostante la mia stampante sia indicata come compatibile) perché passato più di un anno. Scaricano la colpa sul cliente dicendo che ha aggiornato la stampante, cosa non fatta. Costano poco ma possono dare problemi. Se volete beneficare dei prezzi oggettivamente buoni acquistate solo un toner alla volta (quando la stampante vi da il messaggio inchiostro scarso ordinate il toner) e sempre col toner buono di scorta.