"Andere kleur in het echt dan op de website"

De kleur van mijn bestelde balkondoek is de kleur taupe (richting groen), terwijl het daadwerkelijk meer beige/karton/zak van Sinterklaas is. Als ik van tevoren wist dat het deze kleur zou zijn, had ik het product nooit besteld. Misleidend dus. Mijn oplossing om het product retour te sturen en zelf de retourkosten niet te hoeven betalen is mijns inziens redelijk. Een andere oplossing werd niet geboden. De verkoper "vond het de te verwachte kleur". Jammer dat ik geen screenshots kan bijvoegen, dan kan iedereen zelf zien dat de kleur afwijkt.

"Miendu vd klantenservice is een baas."

Miendu vd klantenservice heeft het top opgelost fout in bestelling maar keurig geregeld. Fouten gebeuren maar oplossen is vaak een issue bij veel bedrijven. Moet zeggen zelden een betere klantervaring gehad bij een probleem. Ook nog een gezellige gozer met humor.

"Ondanks dat mijn product (Vida XL) niet…"

Ondanks dat mijn product (Vida XL) niet oke was geleverd ben ik toch erg fijn geholpen door het team van Huismerken.nl! Top klantenservice!

"Ik bestel volgende keer ergens anders..."

Fijn dat mijn ervaring geverifieerd is.
Reactie: kwestie is reeds uitgebreid met het bedrijf besproken en er is geen fatsoenlijke oplossing geboden.
Contact met het bedrijf als er iets mis is met je bestelling onprettig en ongeïnteresseerd ervaren.
Klantenbinding heeft geen prioriteit.
Ik koop hier niet meer.
Kreeg een uitnodiging om een review te schrijven. Maar deze is niet geplaatst.

"Zeker geen aanrader"

Zeker geen aanrader. Toen de Tuinstoelen geleverd werden hebben we 1 doos van de 3 opengemaakt. De kwaliteit was slecht. De rest hebben we niet meer geopend en direct een mail gestuurd om ze weer op te halen. Dat heeft een week geduurd, nu 5 dagen later nog niets gehoord over de restitutie van ons geld. Ben benieuwd wanneer het eindelijk wordtbafgehandeld

"Tuinschuur, verkeerde info trage levering"

Tuinschuur besteld (#1551), op de site staat op voorraad. Levering binnen 1-3 dagen. Nu 8 dagen verder. Bij de track en trace staat aangemeld, maar nog niet ontvangen?! Ofwel dit duurt veel langer, ontzettend balen aangezien mijn plannen nu in de soep lopen. Had beter elders besteld. Site geeft dus onjuiste informatie. Hopelijk ontvang ik het wel.... :(