"Nog nooit zon slecht casino mee gemaakt…"

Nog nooit zon slecht casino mee gemaakt , geen aanrader!

"Bespaar je de moeite met sportwedden."

Ik heb weinig ervaring met hun casino aanbod, dat leek mij uitgebreid en na behoren te werken. Daar in tegen sportwedden, de trage site is nog te overzien. Maar na een korte tijd af en toe een weddenschapje zetten gelimiteerd worden? En waarom? Win ik te veel? Verlies ik niet genoeg? Is er iets mis met mijn combinaties? En een antwoord kunnen ze me er niet op geven, alleen verwijzen naar hun sportweddenschap provider: Kambi, het slechtste dat de kansspel regulatie in Nederland is overkomen. Jammer dat ze zelf niet even kijken wat er mis is, dit soort dingen gaan ten koste van het imago als geheel. Klantenservice is verder vriendelijk, daar heb ik iets op aan te merken


Antwoord op Reactie: Voor het plaatsen van deze beoordeling heb ik al contact gehad met de live chat. Het staat Leo Vegas vrij om de benodigde gegevens via Trustpilot op te vragen wanneer er toch nog iemand naar wil kijken.

"Ze kunnen het beter LimitsVegas noemen"

Ze kunnen het beter LimitsVegas noemen. Al na een paar inzetten op het sportsbook wordt je volledig gelimiteerd.

"Leovegas bonus net ietsje anders !"

Dit is een van de mindere casino's online voor Nederlandse spelers. Val niet in de verleiding om hier veel te gaan spelen, omdat ze bonussen uitdelen ! Deze zijn moeilijk te behalen doordat je minstens 35x moet rondspelen (binnen 7 dagen). Dit is hoger dan bij andere online casino's waar het tussen de 20 of 30 is (nog vrij hoog), maar het meest irritante bij Leovegas is dat je hier EERST moet rondspelen en dan de bonus krijgt. In tegenstelling tot andere casino's waarbij je eerst de bonus krijgt in je account en je die vervolgens moet rondspelen. Als je dit lukt kom je vaak ook nog op een hoger bedrag uit. Veel slots hebben ook een veel lagere RTP in vergelijking met andere sites. Tip wil je hier toch gaan spelen, zorg dan dat je je limieten goed vast zet!

"These guys need a bigger fine so they…"

These guys need a bigger fine so they play fairer, avoid at all costs as they don’t play fair

"Super klantenservice!!"

Ik wil (Hilbert) van de klantenservice bedanken voor zijn top hulp! Hilbert belde mij netjes terug om alsnog mij vraag te beantwoorden. In het verleden een super casino geweest en dat bewijst het nu nogmaals!

"Blijf hier weg, vooral als je sportweddenschappen wilt doen"

Ik kwam hier voor de sportweddenschappen, maar na een week kan ik bijna niets meer inzetten. De klantenservice is heel slecht en geeft geen toelichting.

Heeft er alle schijn van dat ze niet in Nederland zijn voor sportweddenschappen en mensen willen lokken naar de site om ze met slots en roulette geld af te troggelen.

Begin er niet aan!

"Ik heb mij aangemeld bij dit nieuwe…"

Inmiddels opgelost en ervaar ik dit casino aks klantvriendelijk, voorzienend in een ruim soelaanbod en betalen ze snel uit. Nu 4 * ipv 1*

----
heb mij aangemeld bij dit nieuwe online casino die nu in Nederland beschikbaar is. LeoVegas.nl

Nadat ik de procedure voor aanmelding heb doorlopen ben ik welkom geheten en zou ik mogen gaan spelen. Via de mail werd ik welkom geheten en werd bevestigd dat mijn aanmelding goedgekeurd was. So far, so good......

Maar ik kon wél inloggen maar niet storten...dus niet spelen.

Contact gezocht met de klantenservice. Er werd mij verteld dat er een technisch probleem was, maar dat het opgelost zou worden. Ik zou op de lijst gezet worden die de desbetreffende afdeling zou afhandelen. Ik zou zo spoedig mogelijk wat horen.

Het bleef stil......

Nogmaals contact gezocht na 2 dagen. Er werd mij gezegd dat ik op de lijst gezet zou worden. Op mijn antwoord dat ik er al op werd gezet kreeg ik de reactie: nou dan staat u er 2 keer op, dus dat moet goedkomen!

Het bleef stil ......

Na een week nogmaals contact gezocht. Toen werd mij verteld dat ik op de lijst gezet zou worden....... én dat ik nog helemaal niet eerder op de lijst was gezet...... Ook zei deze dame mij dat mijn legitimatie pas net door mij was was toegevoegd....

Ik had mijn legitimatie al een week eerder toegevoegd én bevestigd gekregen dat deze door Leovegas gevalideerd was.

Ik heb 2 keer verteld gekregen op de lijst zijn toegevoegd...... wat dus niet is gebeurd

Toen ik aangaf dat ik niet klantvriendelijk vind hoe ik nog steeds niet geholpen ben en zelfs foutief geinformeerd werd hier laconiek op gereageerd. Verzoek om terug te kijken in de historie van het chatcontact kon volgens de dame van de klantenservice niet.

Geen excuses of uitleg, maar een schouderophalende "ik kan er niks aan doen"

Ook nog steeds geen uitleg over de reden of oorzaak.

Ik wacht nog steeds op een reactie.... inmiddels wéér 3 dagen verder....

"LeoVegas Blijf hier weg!!!!"

Respectloos casino wat maar aan 1 ding denkt,geld binnen harken.

Heb al een hele lange tijd een zelfuitsluiting voor LeoVegas vanwege gokproblemen.
Nu hebben ze schijnbaar een andere licensie en weten ze ineens niks van mijn zelfuitsluiting.
Ik met mijn gokziekte(want het is echt een ziekte kan ik je vertellen) een account geopend en €1400 gestort en verloren en nu een berg problemen.
Volgens mij hadden ze me nooit mogen accepteren om een account aan te maken en ik heb ook dezelfde gegevens gebruikt dus dat had geblokkeerd moeten zijn want dat was altijd al zo(had al meer geprobeerd in te loggen op de oude site).
Hun antwoord op al mijn vragen hierover is dat het een andere LeoVegas is of dat dit een andere bedrijfstak is.
Het is gewoon hetzelfde casino van dezelfde eigenaar dus schiet mij maar lek.
Ze blijven bij hun standpunt en nemen hun verantwoording niet.
Ze hadden mij als ex klant gewoon moeten blijven beschermen en niet met smoesjes komen.
Heb nu contact met verschillende instanties om mijn stortingen te gaan terug claimen en ik ga ook een schadevergoeding eisen als ik mijn gelijk krijg want hoe ik behandelt word is gewoonweg respectloos!
Het kan toch ook niet zo zijn dat wanneer een casino besluit om onder een andere licensie ergens anders te gaan opereren dat ze dan geen verantwoordelijkheid meer hebben voor spelers met een zelfuitsluiting(en zeker met gokproblemen).
Ik hoop dat ze hier ook gaan reageren want ik ben echt benieuwd wat ze gaan zeggen.

Jammer dat het een maand duurt eer er een reactie komt,gegevens zijn verstuurd een gepaste oplossing zou ik erg waarderen.
Update volgt

Ondertussen zijn we bijna een maand verder en hoor helemaal niks van hun,heb alle gegevens gestuurd waar ze om vroegen.triest als je zo met klanten omgaat hoe druk je het ook heb.

Echt te triest voor woorden,hier beloven om met een gepaste oplossing te komen maar over de mail komen met een heel ander verhaal.
Niks geen gepaste oplossing maar zeggen dat ze aan hun licentie hebben gehouden,de licentie die ze zelf hebben verandert en mij nooit hebben laten weten.
Blijf hier aub weg want het enige wat ze van je willen is je geld en verder zijn ze absoluut respectloos!!!