"Van harte aanbevolen door De Roode Loper!"

Wat een prima ervaring met behulpzame mensen bij onze verzending naar een niet EU land. Op een prettige manier de juiste info en aanbevelingen gekregen! En dan de super communicatie: even bellen en meteen iemand aan de lijn 👍

"Waardeloze service komen na 1.5 jaar…"

Waardeloze service komen na 1.5 jaar verhaal halen over een factuur dat allang afgehandeld is.

"Heel snel opgehaald en ook geleverd"

Heel snel opgehaald en ook geleverd

"Website is makkelijk te gebruiken."

Website is makkelijk te gebruiken.
Communicatie via mail verloopt snel en correct

"Super makkelijk, snel, no hassle"

Super makkelijk. Aanbieding van diverse transporteurs en mogelijkheden/prijzen. Levering veel sneller dan was voorspeld. Binnen 3 dagen in TX, US. Pakketje werd bij me thuis opgehaald. Ik ben erg tevreden en ga er zeker vaker gebruik van maken als ik weer internationaal moet versturen.

"Perfect"

Makkelijk, duidelijk en snel. Precies wat nodig is

"Met name het ophalen van het pakket en…"

Met name het ophalen van het pakket en de vriendelijke hulp en het meedenken vielen op. Dat is tegenwoordig niet meer vanzelfsprekend.

"Naheffing na het versturen van een A4 envelop met…"

Na het versturen van een A4 envelop met een document kreeg ik ineens een naheffing per mail omdat mijn 'pakket' ruim 17 kg zou hebben gewogen.
Echter is mijn envelop door de medewerker van onderaannemer FedEx bij de balie gecontroleerd voordat deze dichtgeplakt en geaccepteerd werd. Helaas reageert ParcelParcel niet op mijn emails. Goede service aan de balie van een onderaannemer betekent kennelijk niet automatisch dat het ook echt een goede service van ParcelParcel zal zijn.
(Update n.a.v. reactie ParcelParcel)
ParcelParcel werkt met onderaannemers die wel degelijk een balie hebben waar je je pakket kan afgeven. Sterker nog, bij FedEx mag je alleen open enveloppen aanleveren omdat deze gecontroleerd moeten worden voordat ze geaccepteerd worden. Dat kan o.a. bij de balie op Schiphol Oost.
Update 20-01-2025:
ParcelParcel heeft gereageerd en vraagt of ik een foto van mijn pakket kan opsturen. Het is 3 maanden geleden verstuurd!
Update 24-01-2025:
Een behulpzame ParcelParcel medewerker heeft me prima geholpen. De FedEx en dus ook ParcelParcel heeft een creditfactuur gemaakt voor het bedrag.

"Top service!!"

Voor het eerst een pakket verzonden naar Mauritanië en ben daarbij uitstekend telefonisch begeleid. Perfect afgehandeld!

"Tevreden"

Zeer correcte uitvoering van onze opdracht.