"Site à ne pas prioriser."

Bonjour,
A défaut de ne rien inventé de nouveau par rapport à certains commentaires, je confirme que la disponibilité des articles affichée sur le site n'est en aucun fiable.Afin de rester constructif, une commande est plus difficile à honorer durant les fêtes de fin d'année. Cependant le service client a beaucoup de difficultés à maîtriser la véracité de l'exactitude de l'avancement des commandes et leurs contenus qui feraient défauts.
Les produits sont arrivés conforme à l'attente, mais sous un délai de 12 jours et des explications douteuses.

"Catastrophique"

Les verres reçus ne correspondent pas à ceux qui ont été commandés mais d'après le service client les photos ne sont pas contractuelles (sic). Quand vous commandez des verres c'est parce que vous aimez leur design ou juste parce que ce sont des verres?
Aucune nouvelle du service client depuis 24h suite à ma réclamation et à une première réponse (c.f. ci-dessus).
L'un d'eux est par ailleurs arrivé cassé car insuffisamment protégé.
Le colis a été envoyé en destination d'un point relais avec une étiquette livraison domicile ce qui m'a obligé à négocier avec la poste afin qu'il le laisse en instance au centre de tri au lieu de le réexpédier.
Pas de mail de confirmation ou de suivi de commande.
Première commande d'essai pour vérifier leur sérieux, 25€ perdus (dont 9€ de frais de port, quand on relit ci-dessus ça met les choses en perspective) et dernière fois que je pose les yeux sur ce site.

"Profitant d'une offre"

Profitant d'une offre, j' ai acquis une pompe à bière de 2l . J' ai profité pour commander les fut compatible .
Grand choix sur le site, je conseille pour despe, Heineken,affiglen d' aller en grande surface . Pour les autres livraison en moin d'une semaine ,bien emballée. "Mode point relais"perso.
Négatif :aucune date de livraison . Malgrés les mail qui ne précise pas non plus le nom du transporteur. Au final quand on reçois le mail d' envoye,celui du transporteur arriver le lendemain et la tout les mystères sont résolu.
Livraison top . Les futs sont au frais en attendant la dégustation . Y a plus qu'à !!! Bonne achat à vous.

"commande incomplète"

commande CDE-FR113716 incomplète. il maque un fût de bière, de plus les 2 tubes de services fourns on un emballage déchiré (donc problème d'hygiène). Attestation de réception partielle renvoyée par mail laissée sans réponse à ce jour. Je l'envoie ce jour par voie postale en espérant un miracle. Je suis très déçu par le service client qui se dit simplement débordé de demande. En attendant je rappel que notre paiement est débité immédiatement et que pour la soirée prévue chez moi j'ai dû acheter de la Lef_e ruby pour palier le manque. J'envisage à ce jour un changement de système.

"Excellent site avec énormément de choix …"

Excellent site avec énormément de choix de bières et surtout un service après-vente de qualité !!!!
Envoi de qualitéavec la machandise bien protégée.
Je recomande ce site, n'hésitez plus et allez y !!!

"Delais de livraison"

Commande passée le 06 / 11 au bout d'une semaine rien. Je prends contact avec le service clientèle qui me dit que la commande n'est pas réglé, pour le virement effectuer le même jour par ma banque. Au bout de 5mn d'explication ils retrouvent mon virement, ouf. Livraison prévue avant la fin de semaine donc 2 semaines et maintenant tout le 2 jours depuis 1 semaine , je reçois un mail de leurs pars m'informant qu'ils m'ont envoyer le colis . Je pense ne plus commander sur ce site.

"Très satisfaite !"

Je suis très satisfaite de ma commande passée sur ce site. Elle était vraiment très bien emballée (verre + bières bien protégés) avec un cadeau en plus dans la commande. Je recommande ce site !

"scandaleux"

j'ai commandé une pompe a biere Philips + 1 fut + 4 verres leffe 50 cl et 4 verres Hogardeen 50 cl + assurance a 2 eur
ensemble reçus en 2 colis 3 jours plus tard.
Ras a part un verre leffe cassé.

a la mise a route, la pompe de la machine tourné continuellement. j'ai envoyé un mail pour signaler le verre cassé et le problème de la pompe. j'ai également essayer de téléphone a plusieurs reprise sans succès. j'ai envoyé un 2 eme mail après 3 jours sans réponse.

on m'a gentillement répondu d'envoyer ma machine en sav chez Phillips (rien pour le verre)

le problème de la pompe venait en faite du fut qui était défectueux. j'ai renvoyé un autre mail pour relancer pour mon verre et demander un geste commercial pour le fut.

pas de réponse depuis une semaine (ni par le tchat du site d'ailleurs)

SITE A FUIR COMME LA PESTE. MAIS LE PIRE RESTE LEUR ASSURANCE TRANQUILITE A 2 EUR..............

je fais tous mes achats sur internet depuis plus de 10 ans et c'est la première fois que je me sent obligé de mettre un commentaire.

a bon entendeur

"Rapide et efficace"

Agréablement surprise par la rapidité de réception de ma commande avec bonne qualité des produits !!
je recommande vivement !

"DECU"

J AI COMMANDER LE 13/06 UNE POMPE A BIERE PHILIPS 211 EUROS NORMALEMENT LIVRAISON 48H ..MEME SI C ETE LE WEEK-END JE PENSE LE RECEVOIR POUR LA FETE DES PERES ET BIEN NON TRES DECU CAR LIVRAISON PAS AVANT LUNDI....................
DONC JE PENSE PAS RECOMMANDER ..........CAR DéCU...........
JE PENSE MEME RECLAMER AVEC RETRACTATION...