"Super équipe pleine de dévouement pour…"

Super équipe pleine de dévouement pour ses clients, mais des petits imprévus qui n'ont rien à avoir avec l'équipe de We Van. Nous avons passé deux semaines en Fourgon mais lors de la deuxième semaine nous sommes tombés en panne de gaz, donc plus d'eau chaude, plus de chauffage car sur ce modèle PÖSLL le chauffage n'est pas alimenter en gasoil mais en gaz ni de cuisson ! donc, pas terrible de plus nous étions au Portugal et les bouteilles de gaz sont dans un autre format donc incompatible, bref, à part ce désagrément tout le reste est positif. J'aurai mis 5 étoiles si il n'y avait pas eu cette panne de gaz tant l'équipe de We Van est au petit soin pour sa clientèle. Allez les voir et vous verrez que par rapport à certains loueurs l'esprit n'est pas du tout le même. Je garde un souvenir inoubliable. Jean 🙂

"Séjour Bordeaux Normandie en famille…"

Séjour Bordeaux Normandie en famille dans un minibus Toyota Proace Verso 9 places avec un grand coffre avec une faible consommation et prix de location très intéressants. C'était le véhicule idéal pour 5 jours d’aventure. Accueilli par une jeune et dynamique équipe: je vous recommande Wevan de Merignac.

"Marseille - Giens - avec un chien"

1) van tout neuf, 2) communication facile, 3) disponibilite pour les questions en cours de route, 4) flexibilite, 5) pratique et claire. merci!

"Achat d'un california coast 4motion…"

Achat d'un california coast 4motion chez we van
Nous venons ce jour le 07 novembre 2024 prendre possession de notre van à merignac
tout d'abord un acceuil parfait ,sincère,attentionné, très professionnel vraiment rare pour le dire
Le véhicule a été checké, lavé, et en plus le plein fait avant notre arrivée
Mais au delà de tous ces points, des explications complètes sur le véhicule
Et pour couronner le tout l'equipe se rend disponible si nous avons besoin de précision ultérieurement
Franchement c'est tellement rare!!
Un grand merci à tous les intervenants que nous avons rencontrés

"Attention"

Attention, les photos de l'état du véhicule ne sont pas effectuées le jour de la réception du véhicule mais datent de plusieurs jours ou semaines.
Ainsi, on essaie de vous faire porter la responsabilité d'un impact sur le pare brise qui existait déjà avant.
On vous explique que vous devrez prendre en charge le remplacement du pare brise alors que l'impact existait déjà et n'apparaissait pas sur l'état des lieux.
j'ai pu prouver que l'attestation d'assurance n'apparaissait pas sur la photo de l'état des lieux alors qu'elle était bien présente sur le véhicule.
La photo était donc ancienne.
Attitude déplorable..
Le véhicule avait de plus 85 impacts ou rayures mentionnées dans l'état des lieux
C'est dire l'état du véhicule.

"WARNING"

WARNING. WeVan are UNTRUSTWORTHY CON ARTISTS. We recently returned a van to WeVan and since then they have made us PAY FOR DAMAGE WE NOT CAUSE and caused us stress and worry.

They have charged us for damage that we did not cause. We were not given full chance to inspect the vehicle - we inspected it at first but then during the demonstration further photos were taken by WeVan of parts of the van that were opened up during the demonstration (like when the pop top was open) and we weren’t aware that they were inspecting the vehicle still as we were concentrating on listening to the demonstration instructions provided by another WeVan employee. WeVan took zoomed out photos that do not clearly show the condition (we have asked for clear photos but they have refused to provide this evidence). When we opened up the pop top for the first time after we had left the WeVan premises, we noticed a rip in the pop top. We immediately took a photo of this, as clearly the damage was already there. WeVan have now charged us for this damage. Damage we did not cause. We are still disputing this damage but WeVan have taken the money anyway.

When we inspected the body work of the vehicle we noticed a lot of scratches that the WeVan employees did not see or point out to us. They are clearly not very thorough. If you hire from here, you need to inspect every centimetre of the vehicle and make sure you open up all parts of the vehicle to avoid being made to pay for existing damage and improve their vehicle. This cannot be reasonable.

There was no one present on site when we dropped the van off, despite WeVan usually being open on a Saturday (the employees were attending a meeting). If they had been present when we returned the van, we could have explained this but were not given the opportunity. THIS IS POOR CUSTOMER SERVICE.

WeVan are LIARS. I urge you to go to a more respectable establishment.

"AVOID AT ALL COSTS"

We hired a van from WeVan Amiens in September because the reviews on Google were all positive. Sadly our experience was the opposite of this.

If you are unfortunate enough to hire a van from here as we were, ensure that you not only take photos and videos of the outside of the van, but also of EVERYTHING inside of the van too (with the roof extended if it has a pop top and collapsed) from different angles, but also everything inside the van as well, including unzipping and rezipping vents during photos and videos.

Our van had a small (less than 0.5cm) tear in the vent which we noticed when the pop top was first lifted. However because we noticed this after leaving We Van, we have been charged €300.

Julie at WeVan has no photos showing the vent without the tear prior to us collecting it and refuses to respond to us about it.

Also note that if you are bringing a dog, you will need to pay a cleaning charge. This is in line with hotels etc and to be expected. However note that with WeVan, this cleaning charge is not actually a cleaning charge, so you would be expected to clean it still….. this was not mentioned when we asked about any associated charges for having a dog, so is another thing to watch out for if you are considering hiring a van from WeVan.

I would strongly urge you not to hire a van from WeVan.

"Nous avons été ravis des services"

Nous avons été ravis des services

"Van trip 🚐 à travers la Bretagne 🖤🤍 WeVan Caen "

Un van trip 🚐 depuis Caen pour un périple de 10j à travers la Bretagne pour cette première expérience ! La première d’une longue série …
Le van était impeccable, très bien équipé et Boris (très sympa) nous a parfaitement renseigné … nous sommes partis en toute confiance.
Un mode de vacances très dépaysant et un esprit de liberté recherché … dans des cadres magiques 🤩

"Bof, moyennement satisfait du loueur (WeWan Bordeaux)"

Au checkin, ils avaient oublié de mettre la vaisselle dans le van et les WC organique (bien checker les options prises comme pour tout, vous allez me dire). Le jour du retour, j'ai dû patienter 45mn avant d'être pris en charge (1 seule personne pour tout gérer, qui n'était pas pressé, en mode cool vibes 🤙). Idem comme d'autres, j'ai eu la mauvaise surprise (bad vibes👎), de découvrir que j'avais une micro éraflure (sûrement causé par quelqu'un garé à côté de moi, attention où vous vous garez) sur la carrosserie du Ford transit Nugget (j'ai pas louer une Ferrari non plus), facturé une centaine d'euros. Le personnel étant plus focus sur la peinture que l'intérieur du véhicule lors du checkout. Je retenterai l'expérience van life mais je préfère éviter ce genre de loueur trop focus (à mon goût) sur la peinture de ses véhicules qu'il doit revendre (ah bon, les autres loueurs ne le font pas ? 🤔). Coût à prendre en compte malgré l'assurance recommandée prise, à vous de juger, CQFD