"Jag försökte beställa skor som har 20%…"

Jag försökte beställa skor som har 20% extra på rea men de drog aldrig rabatten och jag hade alternativ att betala bara ned kort inte något annat, jag är väldigt besviken, undrar bara varför

"Oseriösa"

Oseriösa. Vet inte vad är mitt paket, lämnade helt fel spårningsnummer, jag får inte rätt svar, bara att beklagar det och deras system har problem. Jag får ingen hjälp eller lösningen. Aldrig ska gör mer köp därifrån.

"Varorna stämmer bra med beskrivningen…"

Varorna stämmer bra med beskrivningen och färger återges korrekta. Storlekarna på kläderna stämmer med de storlekarna man är van vid och och än så länge har allt passat.

"Ohållbar leveranstid."

Lade en beställning på två produkter som fanns i lager för 5 dagar sedan och har fortfarande inte hänt något. Står i beställningsuppgifter att förväntad leveranstid är om 6-8 dagar (pga många beställningar just nu). Alltså 13 dagar för att få hem en vara som finns i lager. Hur är det ens möjligt, är alltid lång leveranstid från aboutyou tycker jag men denna gången är något extra. Kan tycka att så stort bolag bör ha bra ruljangs men tydligen inte. Har ni bråttom och behöver kläder till en viss helg så var ute i god tid eller ännu bättre beställ bara från zalando eller boozt så löser sig allt. Förvänta er inget i tid härifrån.

"Varning, akta er för det här ”företaget”"

Varning för det här ”företaget”!
Lade en order, fick ingen orderbekräftelse men de drog pengarna.
Kontaktade kundtjänst, först sade han (den enda som tydligen verkar jobba på kundtjänst..) att jag skulle bli återbetald automatiskt inom 48h, inget hände, mailade människan igen och då skulle han göra en manuell återbetalning på fredagen och jag skulle få pengarna tillbaka senast måndag. Inget hände och då säger han att ”den inte gick igenom” (?!).
Jag krävde att se uppgifter på att han lagt en manuell överföring, fick svaret att ”det är ingen som kan se”?!
Ingen info överhuvudtaget om man som kund inte kontaktar dem gång på gång!
Han ljög alltså om att han gjort en manuell återbetalning och det skrev jag tillbaka till han, människan skriver tillbaka att jag måste ”ha tålamodet” (?!) för det är ”jättemånga kunder som har samma problem”, ok, det är alltså jättemånga kunder har blivit blåsta på sina pengar.
Tillslut skriver han att han måste ha alla fullständiga uppgifter på mitt bankkort samt bankkonto för att bli återbetald och det är det enda som funkar annars kan jag inte få tillbaka mina pengar! For real?!
Skrev tillbaka att jag betraktar mina pengar som stulna och att jag kommer polisanmäla för bedrägeri.
Han vill alltså att jag ska lämna ut alla uppgifter på mitt bankkort samt bankkonto ”annars du inte bli betald”, snacka om oseriöst och scam!
Skrev till honom iom polisanmälan att jag har ju hela den bisarra mailkonversationen där han ljuger och säger emot sig själv + att han kräver att jag måste lämna ut privata bankuppgifter för att jag ska få tillbaka mina pengar, då slutade han att svara…

Svar till Aboutyou Kundtjänst nedan:
Jag har inte ”fått någon vara”, fick inte ens en orderbekräftelse efter jag betalat!
Pengarna drogs emellertid direkt från mitt konto!
Jag HAR identifierat mig med kundnr, personnr som han krävde, men han kan inte återbetala mig ändå om han inte får alla mina kort/bankuppgifter var svaret från honom!
Provade dessutom länken han skickade där jag skulle fylla i alla privata bankuppgifter, den länken funkar inte i Sverige stod det, har skärmdumpar på allt.
Du tycker jag ska fortsätta maila med väggen? Eller ska jag ringa och uppge kort och kontouppgifter per telefon? For real?!

"Undvik denna sidan"

Undvik denna sidan

Jag gjorde en beställning på flera varor. Lämnade tillbaka alla kläder och behöll bara ett packet med örhängen.
Nu fick jag fakturan på både örhängen och en klänning som jag inte har kvar!
Hur kan man ta betalt för nånting som kunden har skickat tillbaka?

Väldigt oprofessionellt!
Tänker inte betala för nånting jag inte har kvar. Tänker göra retur på örhängen också och ska aldrig mer beställa från den här sidan.

"Bra varor och snabb leverans!"

Bra varor och snabb leverans!

"Bästa online shopping!"

Bästa appen när man vill köpa kläder online! Massor med olika märken och lätt att hitta i appen. Vill man så kan man använda sizefinder som visar direkt vilken storlek som passar dig bäst för den produkten du vill köpa. Hur smidigt som helst att returnera om man vill det. Dessutom pluspoäng till dom när jag hade en byxa som jag ville reklamera. Det var inga problem alls. Fick snabbt svar och hjälpsam service. Gör nästan alla mina inköp här, varesig det är en ny väska, sko eller klänning.

"Lite lång leverans men gratis frakt och…"

Lite lång leverans men gratis frakt och bra älskar!!!

"Dålig kundservice, aldrig igen"

Beställde ett par Birkenstock och fick hem ett par för extra smala fötter. Dubbelkollade på sidan om jag råkade missa denna detalj men det stod faktiskt ingenstans. Kundtjänsten svarade först efter flera dagar och frågade efter beställningsnummer som jag redan hade skickat i min returförfrågan. Nu har det gått flera dagar igen. Det hela känns som att de bara förhalar processen. Har skickat tillbaka skorna nu, men det stod på returetiketten att det kan ta upp till två veckor för återbetalning-inte ok. Ska aldrig beställa där igen!