"Jag beställde samma skor i två olika…"

Jag beställde samma skor i två olika storlekar, efter ett par dagar min beställning så får jag information att min paket är skickad, det står på mina sidor att den kommer till mig den 6 april, men när jag gick in för att vart min paket befinner sig så står på DHL sida att dem fortfarande väntar på företagen att ge dem paketet.
Jag tog kontakt med about you flera gånger eftersom det gått flera dagar och fortfarande det står att paketet har inte lämnats in, då svarade kundtjänst pga påsk, igår sa dem att dhl har tappat bort paketet, så jag måste fylla en formulär där jag ska intyga att jag faktiskt inte har fått paket och övriga info på själva köpet, kundtjänst sa också att jag ska få en 25% rabattkod för min nästa köp, och koden hon skickar nu(då) via mejl med formuläret fick formen men ingen kod och efter att jag fyllde den så har jag inte hört från dem! Kvinnan även sa att dem ska ta kontakt med Klarna eftersom faktura köpet är aktiverat för från dag ett,men kollade på Klarna mina sidor så ser att dem har fortfarande inte tagit kontakt med dem så faktura fortfarande ligger där.

Just nu är jag på telefon för att prata med about you kundtjänst det har gått 40 minuter och fortfarande ingen svarar, eller på mina mejl från igår!

Skitt och skitt! Dem ser och vet själva också att jag har inte fått paket för att få den måste den vara där jag bor och plus att det visas om jag har hämtat ut den och att DHL själv enligt dem har sagt dem har tappat bort paketet, så varför jag får lida här? Och varför dem tar inte bort fakturan så Dhl hört sig av angående paketet?

"Beställde ett par skor från märket New…"

Beställde ett par skor från märket New Balance med en rabattkod på 35%. Får hem ett par andra NB, annan modell, annan storlek och annan färg. Tar kontakt med About You om misstaget, blir lovad att få köpa skorna igen om de kommer in på sidan för samma pris om jag returnerar den felaktiga produkten.
Skorna kommer in igen och jag beställer de och tar kontakt med About You igen, där de säger att de inte kan göra något åt saken och att det inte är möjligt att använda samma rabattkod två ggr. Första vill de inte ens göra något åt saken men blir erbjuden en kompensation på 20% istället. Sämsta jag varit med, att man som kund ska bli straffad för att DE skickar fel vara. Tackar nej till rabatten, varför skulle jag vilja ha en rabattkod på 20% och betala 250kr mer för skorna än vad jag skulle gjort egentligen!
Tack och Hejdå About You.

"Varan påstod ha skickas men tog en…"

Varan påstod ha skickas men tog en vecka innan kolinummer ens fungerade och när det väl fungerade vart varan försenad enligt Dhl. Deras kundtjänst kunde inte ”hjälpa till” de försökte inte ens utan började ställa dumma frågor om order nummer och adress trots de redan stod i mallet jag skickade. Varan var provad då kartongen var igentejpad nä blir sämst möjliga betyg.

"Snabb fraktfri leverans"

Snabb fraktfri leverans

"Snabb leverans och storleksguiden…"

Snabb leverans och storleksguiden hjälpte mig att få en perfekt skinnkjol.

"Beställde skor fick hem dem använda"

Beställde skor fick hem dem använda. Returnerade dem och gjorde en ny beställning, fick hem samma skor som jag Returnerade alltså använda skor. VARNING!!

"Denna gången fick jag provade/använda…"

Denna gången fick jag provade/använda underkläder. Betalade fullpris så det var ingen rea. Är Noll koll på deras returhantering, gången innan var det en kappa. Kundservice bara beklagade så dom är säkert vana vid detta. Dom miste mig som stor kund nu för denna gången var det faktiskt äckligt.

"Bra tröjor till mycket bra pris"

Bra tröjor till mycket bra pris. Mycket nöjd.

"Snabb leverans och varan stämde väl…"

Snabb leverans och varan stämde väl överens med det jag förväntade mig. Är riktigt nöjd och kommer beställa från denna sida igen!

"Varan uppfyllde kraven"

Varan uppfyllde kraven