"Nemt at finde rundt på hjemmesiden og…"

Nemt at finde rundt på hjemmesiden og meget overskueligt at vælge bolig og komme til betalingssiden og betale

"God kundeservice"

God kundeservice når man ringer grundet fejl man selv har lavet ved online booking

"Dårlig dårlig kundeservice"

Min mand og jeg bestilte camping i Normandiet til os og vores 4 børn som er alderen 14,12,11 og 7 år.
Det fremgik på ingen måde tydeligt på siden hvor man bestiller ferien at størstedelen af vandrutsjebanerne kun må benyttes af børn over 16 år, det fremgår derimod meget tydeligt når man HAR bestilt og får tilsendt fakturaen at reglerne for poolområdet er således. Jeg ringede til Danskbilferie for at gøre dem opmærksom på dette og for at fortælle at det som forbruger kunne være meget rart at det fremgik meget tydeligt på forsiden før man bestiller. Jeg fik desværre fat i en medarbejder som slet ikke lod mig tale, og som bare sad og læste op. Jeg var nødt til at stoppe hende og sige at hun var nødt til lige at lade mig tale og lytte, hvorefter hun sagde at hun ikke kunne hjælpe og lagde røret på. Ærgerligt!!!! Kommer nok bare fremover til at bestille vores ferie hos et andet rejsebureau fremover.

"Annulleret ferie"

Annulleret ferie!
Vi var inde onsdag d. 17/1 hvor vi lavede en søgning på ferie i Italien. Vi fandt en og bookede den. Bookningen blev manuelt godkendt og vi fik en faktura som skulle have været bindende. Alligevel blev vi ringet op og fik at vide at vores ferie var annulleret pga prisfejl, men kunne få 10% hvis vi bestilte igen. Vi kører en sag og ønsker andre i samme situation kontakter os.
Find mig på Facebook: Charlotte Mulle Bak Michaelsen

"Booking"

Let at lave booking på nettet da det er på dansk

"Nemt og finde rundt"

Nemt og finde rundt

"Ingen problemer og god hjemmeside"

Ingen problemer og god hjemmeside

"Annullerering af ferie"

Vi havde booket ferie i Italien til sommer, på 2 campingpladser, men glæden varer kort, da dansk bil ferie annullerede vores ferie.
De begrunder med fejl i system om at trække værelser ud af deres system, og fejl i prisen, men istedet for at hjælpe med løse problemet, så vi kan få booket noget nyt, eller bide den i sig at fejlen ikke skal gå ud over deres kunder, så aflyser de bare!!

Virkelig dårlig service.

"Mange muligheder som er vist på en…"

Mange muligheder som er vist på en overskuelig måde.

"Har lige bestilt ferie hos Dansk…"

Har lige bestilt ferie hos Dansk Bilferie.
Havde fået en mail om at jeg kunne få lidt loyalitetsrabat, hvis blot jeg anførte mit bookingnummer fra min ferie ved Dansk Bilferie sidste år. Det glemte jeg dog i kampens hede, og rettede derefter henvendelse til kundeservice. Jeg fik hurtigt svar, og de fiksede loyalitetsrabatten uden problemer! Vi har rejst med dansk bilferie i 3 år i træk nu, og har været fuldt ud tilfredse 🤩