"Dankeschön"

Dankeschön
Sehr schnelle Lieferung, Ich bin zufrieden

"Finger weg von Print-Klex – Garantie-Versprechen mit betrügerischer Relevanz"

Ich hatte in 2023 bei Print-Klex 6 x Toner Kassetten gekauft, die nach einer Wartung unseres Druckers durch Lexmark auf einmal nicht mehr funktionierten. Als ich bei Print-Klex reklamierte, dass die Toner Kassetten nicht mehr funktionieren, sollte ich diese zur Überprüfung an Print-Klex zurückschicken. Eine Toner Kassette war noch unbenutzt, absolut neu und original verpackt.
Zu meiner Überraschung lehnte Print-Klex eine Rücknahme oder Gutschrift der Toner Kassetten ab und teilte schriftlich mit "Aufgrund des Updates ist eine Art „Sperre“ vorhanden, weshalb kompatible Toner nicht mehr erkannt werden können. Da wir die Toner nicht mehr verkaufen können, bleibt nur noch die Entsorgung. Eine Rückgabe bieten wir daher nicht an." Das sehe ich als eine hinterlistige Vorgehensweise mit betrügerischer Relevanz an, denn 1. sagt Print-Klex ja großmäulig "3 Jahre Garantie auf alle durch uns gelieferten Druckerpatronen und Toner" ohne wenn und aber zu und 2. steht nirgendwo in der Beschreibung der Print-Klex Toner Kassetten für Lexmark Drucker, dass das auf keinen Fall ein Drucker sein darf, der neu oder gewartet ist, da ansonsten die Print-Klex Toner nicht funktionieren würden... die Firma lügt ohne Ende. Ich überlege ernsthaft, ob ich nicht eine Strafanzeige wegen Betrug stellen und eine Klage beim Amtsgericht einreichen soll.

"So geht Service!@"

Neuen Toner eingesetzt,furchtbare Druckqualität. Reklamationsmail geschrieben mit Fotos von Ausdrucken. Zwei Tage später Ersatzlieferung - einwandfreie Qualität. So geht Service. Vielen Dank liebes Team von Print Klex.

"Pessimo toner compatibile"

Il toner acquistato all'inizio di giugno 2023, dopo soli 6 mesi, è finito. Preciso che ho fatto molte meno stampe di altre marche utilizzate in passato e, queste, sono durate dai 16 ai 24 mesi.

"Super schnelle Reaktion"

Fehler einer Lieferung wurde schnellstens und unkomplitiert behoben.Toller Service.

"Verkäufer kassiert. Stellt sich dann tot."

Verkäufer kassiert. Stellt sich dann tot.

"Ich werde dort nichts mehr kaufen"

Kaufen kann man überall, die Produkte stellt der Verkäufer ja nicht selbst her. Produktqualität kann man also nicht dem Verkäufer zuschreiben. Die Unterscheidung kommt über das Sortiment, den Preis und den Service. Letzteres steht bei diesem Unternehmen leider ganz unten. Hotline praktisch nie erreichbar. Wenn ja, dann Versprechungen am Telefon, die nicht eingehalten werden. Auf eMails keine Antwort. Großspurige 3 Jahre Garantie, aber die Leistung kann nicht in Anspruch genommen werden, weil man keine Anwort erhält. Warum sollte ich dort jemals wieder etwas Kaufen? Es gibt viele Alternativen, print-klex nein danke.

"Schnelle Lieferung und Abwicklung"

Schnelle Lieferung und Abwicklung

"Bin sehr zufrieden"

Bin sehr zufrieden. Tut, was es soll. Sehr schnelle Lieferung. Gutes Preis-/Leistungsverhältnis.

"Buchhaltung verbesserungswürdig"

Die Bestellung, der Versand und das Produkt, in meinem Fall ein kompatibler Toner für Canon Laserdrucker war nicht zu beanstanden.
Leider ist die Buchhaltung nicht in der Lage eine nicht ordnungsgemäße Rechnung: "Wir haben Ihre Zahlung am empty Date dankend erhalten." zu korriegieren und teilt mir mit, man könne das Datum der Zahlung nicht manuell verändern. Das ist sehr aufschlussreich, denn da wo ein Datum hätte stehen sollen, steht "empty Date".
Da komme ich doch der Bitte nach einer Bewertung gerne nach!