"Dårlig Kvalitet"

Leveringstiden var fin, men kvaliteten af mit kostume var over al kritik. Det var virkelig billigt thai kvalitet. Har haft kostumet på 1 gang og allerede da det kom på begyndte palietterne fra bukserne at ryge af, de kunstige nitter på bæltet sad løst og der var et hul i jakken.

"Fin leveringstid. Fin kvalitet."

Fin leveringstid og fik varerne, som var i fin kvalitet.
6LS1E702 - Kostume Kanin lyserød til børn (7 - 9 år)
552TE617 - Kostume humlebi blomster til piger (4-6 år)

Alt i alt godt tilfreds.

"Forfærdelig tlf-service!"

Aldrig har jeg oplevet, så ringe og flabet kundeservice som kår man ringer til vegaoo.
Jeg bestilte fastalavns tøj til min søn, og betalte knap 100kr i levering med lov ok om at have min ordre, senest d. 9/2. (han skal til fastalavn d. 10/2 I skolen)
Men da jeg modtager leveringsoplysningerne på mail, skriver de jeg først får min vare d. 10/2. Så jeg ringer til vegaoo, der får jeg en kvinde i røret, der ikke nok med at kalde mit barn for forkælet, også vælger at oplyse mig om at der er børn i verden der ikke får mad!
Hvad laver en kvinde som hende i et service job! Aldrig har jeg oplevet noget lignende.
Heldigvis er servicen hos DHL (leverings firmaet) helt i top, de var også meget rystet over denne dames mangle på service! Men vi fandt en løsning, og jeg slap for at betale ekstra - grundet af den dårlige service fra vegaoo!
Hold nu op en oplevelse!!

"De snyder mht betaling/faktura"

De trak er et beløb som var 500kr mere end beløbet på min faktura. At forsøge sig med kundeservice var en pinlig affære. De ville ikke oplyse deres “rigtige navne” - som jeg skulle bruge mht til en indsigelse til min bank. De er ubehøvlet og meget shady… hold dig langt væk herfra. Udover en ulovlighed mht at trække pengene fra mit kort - var varerne på niveau/standard med WISH.

"Rigtig fint"

Deres hjemmeside er lidt buggy og drillede lidt pga. nogle varer som ikke var på lager, men ikke stod som "ikke på lager" - men det lykkedes at lave en bestilling til sidst.

Varerne er modtaget her cirka en uge efter og alt ser fint ud.

"De snyder deres kunder"

Min 13 årige datter køber for sin surt optjente penge et kostume med tilbehør i juni. Vi modtager kostumet men må sende det tilbage, da det ikke passer. Vi følger anvisninger på hjemnesiden, betaler dyr porto og sender til adresseni Kolding d. 28. Juni. Sidst i juli kontakterjeg igen firmaet via deres kundeportal. Min returnering står nu som annulleret .

Jeg skriver igen vis deres portal og efterspørger hvor min datters penge er, intet svar. Forsøger igen at logge ind, men nu er det jeg har skrevet væk.
Nu skriver vi august og min datter har stadig ikke sine 600 kr og når firmaet hele tiden sletter spor efter henvendelser, står man som forbruger dårligt. Det er topmålt ringe Hold jer langt væk.

"Hurtig levering og nem bestilling"

Fik lige hvad jeg havde bestilt og det kom til den tid, de hade skrevet - alt i alt meget tilfreds

"Så kom retur overførslen på DKK 411,-"

Så kom retur overførslen på DKK 411,-
Tak

"Måske vi når at få kostumerne til næste…"

Måske vi når at få kostumerne til næste års fastelavn….

Det er godt nok dumt at have en kostume-forretning, som ikke kan levere til fastelavn. Vi bestilte for 14 dage siden.

"Modtog defekt produkt"

Modtog defekt produkt. Skulle betalte kr. 159 i yderligere fragt for at nå at få varen. Har i alt betalt kr. 250 i fragtomkostninger.
Jeg vil aldrig handle her igen og bestemt ikke anbefale andre at gøre det.