"Snelle levering"

Snelle levering, woensdag besteld en zaterdag al geleverd! Was wel verrassend, had geen mail of bericht gekregen wanneer ze dit gingen leveren maar gelukkig was ik thuis 😊

"Zeer tevreden "

Keurig op tijd

"Volgens afspraak neergezet."

We waren niet thuis. Ik kon een bericht online doorgeven voor de chauffeur. Hij kon het pakket onder de overkapping neerzetten.
Het was keurig in de verste hoek neergezet. De regen kon er niet bij.
Echt top! Iemand die het begreep.
Tafel was onbeschadigd en staat al op zijn plaats. Echt heel mooi.

"geen communicatie over latere bezorging"

Ik vond het leuk om te volgen waar de bestelauto was, maar de bezorgtijd was ongeveer tussen 17.00 en 20.00 en dat werd uiteindelijk 21.30. Ik had het prettig gevonden als dat duidelijker werd gecommuniceerd.
De bezorgers spraken slecht of geen Nederlands dat vonden wij niet prettig, mede omdat mijn man een visuele beperking heeft en dan is duidelijke Nederlandse taal erg prettig.
Wat ik ook jammer vond was dat ik geen bericht kon sturen naar de chauffeur, terwijl er wel een zin staat met 'bericht voor chauffeur'
Verder zijn we blij met onze mooie kast.

"Prima bezorgers"

Prima bezorgers. Keurige jongens die het pakket kwamen brengen. Werd netjes op de hoogte gehouden van het tijdstip waarop het geleverd zou worden. Dacht alleen dat ze ook het vele verpakkingsmateriaal weer mee zouden nemen.

"Goed online te volgen en de chauffeur…"

Goed online te volgen en de chauffeur belde ook eerst nog even.

"Op tijd bezorgd"

Op tijd bezorgd, zoal beloofd.
Aardige bezorger!!
Hier kan DHL wat van leren.

"De bezorger bracht de douchewand van 30…"

De bezorger bracht de douchewand van 30 kg. niet alleen tot de voordeur op de 3e etage, maar zelfs tot in de badkamer, super !

"Op verkeerd adres in de regen achtergelaten, pas twee dagen later bij ons bezorgd"

Ik kreeg op de afgesproken datum een bericht dat de levering gebeurd was, en de Track&Trace gaf ook aan dat het pakket afgeleverd was, met een vinkje als "handtekening", maar er was helemaal niemand geweest. Het telefoonnummer op hun mail begon met 0850 maar dat bleek een Nederlands nummer te zijn waar ik in België dus +31 voor moest zetten, internationaal tarief. Eerst zeiden ze dat het pakket onder het raam was achtergelaten, maar dat kon helemaal niet. Blijkbaar hadden ze op een verkeerd adres geleverd, ze gingen het uitzoeken. Een paar uur later kreeg ik telefoon van iemand die 10 km verder woont in een ander dorp en een totaal andere straat (Molenstraat i.p.v. Gouden Leeuwstraat), enkel het huisnummer was hetzelfde. Het pakket lag daar in de regen onder hun raam. Teruggebeld naar xxl, ze zouden het die dag nog gaan ophalen en bij mij bezorgen, ze waren blij dat ik hen het adres kon geven waar het terechtgekomen was want anders wisten ze niet waar het was. Ze hebben het pakket inderdaad 's avonds opgehaald, maar NIET bij ons afgeleverd hoewel ze dat hadden afgesproken. Ik zat dus thuis voor niets te wachten die avond. Twee dagen later pas kreeg ik een nieuw bericht dat ze kwamen leveren, en toen heb ik het inderdaad eindelijk ontvangen. De doos was nog gedeeltelijk doorweekt, maar op het eerste zicht ziet de inhoud er gelukkig niet beschadigd uit.

"Vriendelijk en behulpzaam"

Vriendelijk en behulpzaam