"Super freundlicher Service"

Wir hatten uns für den Kauf eines Polsterbetts Lena von Meise (120x200) entschieden, da es auf der Homepage von Meise hieß, dass es lagermäßig verfügbar sei.
Leider war dies nicht der Fall, aber die stets freundlichen MitarbeiterInnen von Matratzen Union haben Ihr Bedauern ausgedrückt, sich gekümmert und mit dem Hersteller kommuniziert, so dass wir das Bett letztlich doch etwas früher bekamen.
Für Service und Freundlichkeit 5 Sterne, aber gesamt 4 wegen der irreführenden Angabe zur Verfügbarkeit.
Das Bett selbst ist nach dem Ehebett unser zweites von Meise, hochwertig, attraktiv und leicht aufzubauen.

"Weiche Matratze für weichen Schlaf!"

Die Breckle Sinfonia 500 Gel ist einfach toll. Habe die Doppelmatratze in 200 x 210 cm mit zwei Kernen und einem Überzug.
Für Leute die gerne etwas weicher schlafen, genau richtig! Ich habe sie als Matratze auf ein Boxspring-Bett gelegt. Perfekt!

"Sehr netter Kontakt (Frau Haupt) und…"

Sehr netter Kontakt (Frau Haupt) und sehr entgegenkommend! Gerne wieder!

"Tolles Produkt"

Tolles Produkt, prima Preis und sehr entgegenkommender Kundendienst. Gerne werden wir hier wieder bestellen.

"Super Service,Frau Haupt und Frau…"

Super Service,Frau Haupt und Frau Teichmann sehr nett am Telefon,der Topper kam zum Glück super schnell an, werde jederzeit wieder bei Matratzen Union Ware bestellen... Besten Dank Ralf Hallmann

"haltet euch doch bitte an Herstellervorgaben!!!"

Taschenfederkernmatratze bestellt. Speditionskosten bezahlt für offenen Versand. Geliefert komplett zusammen gepresst. Auf gemacht drauf gelegt zusammengepackt. Völlig zerstört. Gleiche Matratze 90 cm links von mir über Matratzen Concord bestellt voll offen. Alles perfekt. Die von Union 10 cm tief eingesunken. Sitzend bei H3, weiterhin neu verschweißt, da keine labelaufkleber mehr vom Hersteller dran waren. Herstelleranftage Schlaraffia, dieses Model Aqua Viva Plus ist nicht für den gerollten bzw. gepressten Versand freigegeben, sondern nur eine begrenzte Anzahl von Neuentwickelten Taschenfederkernmatratzen die Nachweislich beim testen des Herstellers nicht kaputt gegangen sind. Ersatz sollte auch wieder gepresst geschickt werden, als ob man es nur mit irren zu tun hat. Kompletter Rücktritt vom Kaufvertrag, wenigsten das hat geklappt.

"Mein Anliegen,"

Mein Anliegen,
habe heute von der Matratzenunion meinen bestellten Topper geliefert bekommen. Dieser war im Karton und zusammen gerollt in Folie ohne das der topper nochmal extra in Folie eingeschweißt war. Um ihn zu testen musste ich den Topper zusammen gerollt aus der Folie ziehen. Das hätte ich besser nicht getan, da er dann als benutzt gelte und nicht ohne kosten meinerseits zurück geben könne. Wie hätte ich es testen können ohne ihn heraus zunehmen? wenn er separat eingepackt gewesen wäre kein proplem. Nun liegt es an der Union die Sache anzugehen.Tip was den Einkauf von Matratzen Online Betrifft kauft keine nicht eingeschweißte sonst Finger weg Kundendienst Unfreundlich denn erst hieß es man würde sie zurück nehmen -25€ für Reinigung und dann auf einmal keine Rücknahme.

"Toller Service"

Wir können den Service von Matratzenunion als hervorragend bewerten.
Nachdem wir dort vor ca. 3 Jahren zwei "Diamona Perfect Fit Matratzen" kauften, haben diese nach rund 1-1/2 Jahren ihre 'Spannkraft' mehr und mehr verloren und das anfänglich gute Liegegefühl war zunehmend nicht mehr akzeptabel; die Matratzen waren viel zu schnell durchgelegen.
Eine Reklamation über Matratzenunion bei Diamona in Wolfsburg brachte leider nur das Ergebnis, dass wir nahezu zum Neupreis einen neuen Matratzenkern kaufen sollten. Dies haben wir aus nachvollziehbaren Gründen abgelehnt.
Matratzenunion hat uns mit einem anderen Hersteller (Grafenfels, Berlin) unkonventionell geholfen und wir schlafen jetzt seit zwei Wchen wieder gut.
Fazit: Von Diamona und dem einstigen 'Testsieger Perfect Fit' können wir nur abraten; bei Matratzenunion werden wir definitiv wieder bestellen.

"Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis"

Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis.
Gute Beratung und schnelle Lieferung.
Gern wieder.

"Sehr schnelle Lieferung"

Sehr schnelle Lieferung, gut verpackte Ware wie beschrieben, super Kommunikation