"Very quick and useful answer by Funda"

Very quick and useful answer by Funda. Happy customer.

"Goede service"

De indrukknop van mijn Sodastreamer was afgebroken. Na contact met Sodastreamer opgenomen te hebben, heb ik het apparaat (kosteloos) opgestuurd ter reparatie. Ik kreeg meer terug dan ik verwacht had. namelijk een volledig nieuw apparaat met toebehoren.
Mijn dank.
John

"Problem? Solved!"

We had a problem with carbonating (there was no pressure build-up), but it was solved perfectly! It took a bit time to handle the issues we had, but SodaStream suprised us beyond our expectations!!

"Hoe jaag ik mijn klanten weg?"

Echt ongelooflijk dat een commercieel bedrijf zo laks is en met zichtbare onwil te werk gaat als het gaat om het verlenen van service op een duur apparaat.
Op 16 juni is het drama van de ingeleverde koolzuurcilinder begonnen. Op 24 augustus is het afgehandeld.
Ik heb tientallen mails en letterlijk tientallen brieven (Naar antwoordnummer, dat wel) gestuurd naar Breda.
6x heb ik een mail terug gekregen:
"We zijn er mee bezig.
De betalingen gaan hier 1x per maand de deur uit.
Zit in de post"
Etc.
Nu heb ik eindelijk het geld binnen.
TWEE hele Eurootjes.
Inmiddels ben ik naar Blokker gegaan en heb daar een cilinder van het eigen merk van Blokker gekocht.
Is 100% uitwisselbaar en 3 Euro goedkoper dan een cilinder van SodaStream.

"Met Dirk en Sodastream"

Met Dirk hier en ben super tevreden met mijn probleem bij het schoonmaken van de sodastream flessen die krom waren getrokken door het warme/hete water uit de kraan , zonder blik of blozen kreeg ik nieuwe flessen Proficiat echt Top zeen bedankt .

"Uitstekende service!"

Mijn soda stream crystal deed het niet meer na een harde knal. Ik heb toen contact opgenomen met de klantenservice en kon het kosteloos opsturen ter reparatie of vervanging.
Gisteren een nieuwe soda stream DUO ontvangen. We zijn er heel blij mee want het was een groot gemis in de korte periode dat we de soda stream niet konden gebruiken.
Ter compensatie ook 2 glazen flessen omdat de flessen die ik heb voor de crystal niet bruikbaar zijn voor de DUO.
Uitstekende service en snel antwoord op mijn emails. Een ‘thumbs up 👍🏻‘ voor het klantenservice team!

"Waardeloze service"

Waardeloze service:
Op 16 juni 2022 eerste contact gehad over het inleveren van een teveel gekochte cilinder Co2.
Opgestuurd. Geen geld.
"Ja, maar dat doen we aan het eind van de maand"
Het is vandaag 8 augustus en nog geen cent gezien.

"Uitstekend geholpen."

Uitstekend geholpen.
Er brak een stukje glas af aan de hals van de fles met losdraaien.
Maar we hebben meteen nieuwe flessen ontvangen. En erg klantvriendelijk geholpen.

"Goede service!"

Problemen met een cylinder die veel te snel leeg was.
Zeer vriendelijk te woord gestaan in email-contact en het is meteen naar tevredenheid opgelost!

"Uitstekend geholpen bij probleem met…"

Uitstekend geholpen bij probleem met aansluiten gaspatroon. Ook hele snelle vriendelijke en vakkundige reactie.