"Geen geld terug"

De klantenservice is onbereikbaar. Op e-mail wordt niet gereageerd. Ik heb een kavel gekocht, deze werd razendsnel geleerd. Echter het geld van de kavel waarbij ik mijn herroepingsicht heb gebruikt, staat na 2 maanden nog niet op mijn rekening terug gestort.

"Automotive Auctions: meester in photoshop en non-communicatie"

Automotive Auctions: met photoshop maak je alles mooi! Er stond een auto te koop die behoorlijk zeldzaam is en waar ik al langer naar op zoek was. Op de foto’s en beschrijving zag hij er prachtig uit. Ik een autobod ingesteld. Ben naar de kijkdag geweest en kwam er achter dat er krassen en deuken op zaten die op de foto’s niet te zien waren en ook niet vermeld stonden in de beschrijving. Ik kon mijn autobod niet wijzigen. Gelukkig dat de verkoopprijs hieronder bleef. Ik dus toch wel blij. Echter, tijdens het ophalen bleek dat de papieren er nog niet waren. Maar er werd mij gegarandeerd dat ze binnen twee dagen geleverd zouden worden, desnoods persoonlijk gebracht omdat ik toch in de buurt woon. Dus afspraak gemaakt bij RDW. Helaas, geen papieren. Uiteraard gebeld maar de betreffende medewerker werd de hand boven het hoofd gehouden….De medewerkers zijn allemaal van die jonge gasten, mooi in het pak, net naar de kapper geweest. Niks mis mee, maar klantvriendelijkheid en doen wat je zegt is ze niet bij gebracht.
Ik heb uiteindelijk voor een nette prijs mijn droomauto kunnen kopen, echter alles er omheen maakt dat ik iedereen wil adviseren om zeker eerst te kijken voordat je een autobod doet en maak ter plekke schriftelijke afspraken als je iets toegezegd wordt.
Want “ een man een man, een woord een woord” kennen ze daar niet!
Heb via de BVA site ook tot drie maal toe een review geschreven, ook naar de klantenservice, echter, daar hoor je nooit iets van.

"Inductiefornuis kapot"

In het verleden heb ik vaak bij BVA gekocht en nog nooit problemen mee gehad. Dat ik nu een TopLots inductiefornuis kocht was daar het gevolg van. Helaas is is het apparaat defect want veroorzaakt kortsluiting maar ik kan BVA niet meer bereiken. Ik heb meerdere mails gestuurd maar die komen terug en de telefoonnummers werken niet meer! Ik ben dit absoluut niet gewend van BVA en ik hoop dat er snel een oplossing komt!

"I bought a combo keyboard and touch pad…"

I bought a combo keyboard and touch pad for my iPad. It arrived in a day but there was other issues with it than stated on the site. I contacted BVA, send pictures to show the problem and after 1 day I got a response that I can just return them. They also provided a return shipping. This was my first purchase. I will update my review to see how my second purchase goes.
I would also like to point out that they mentioned on the website that since they are merging with Troostwijk, they can not response to phone calls but you can send them an email. Email can be found on the FAQ page, under 'How can I submit a complaint'. I have no idea why people are saying they don't answer to calls or the email can not be found.

"Kavel BVA-auctions beschadigd"

Kavel gewonnen. Het betreft een inductiekookplaat. Vandaag geleverd, maar bij het openen van de doos zit het vuur er gebarsten in. De leverancier gebeld, maar hij wil er niks mee te maken hebben. BVA-auctions blijkt niet meer telefonisch bereikbaar te zijn. We hopen dat dit in orde komt, maar het voelt niet goed! Ondertussen contact gehad met Troostwijk auctions, de overnemer van BVA. Zij zeggen dat ik geduld moet hebben tot BVA reageert want dat ze nog met een klein team aan het werk zijn. We zijn nu een week verder, nog niks gehoord. De koerier, Snellen Logistiek uit Nederland wil er niks mee te maken hebben, ook al zouden zij de verpakking tijdens het transport beschadigd kunnen hebben. Deze koerier is dus best te vermijden!

"Nijs geleverd en Telefonisch niet teberijken"

Telefonisch niet teberijken
Nergens een mail adres te vinden.
1 grote drama dit bedrijf

"Ik heb op iets geboden"

Ik heb op iets geboden, maar geen bevestiging gehad, dus ik dacht ga even bellen.
telefoon nummer niet te vinden, e mail adres niet te vinden.
je kan het alleen doen met de "veel voorkomende vragen" en dan staat er bijvoorbeeld " als je geen bevestig mail hebt ontvangen, kijk dan in je spambox, kom je er niet uit laat het ons weten via de mail"
jaja en dan staat er geen mail bij.
Wat een kansloze manier ieder contackt met je klanten te ontloipen.

"Ik heb van BVA auctions een auto…"

Ik heb van BVA auctions een auto gewonnen. En over een dag is het gegund en betaald. Maar de auto is door de verkoper niet ingeleverd. Als je een koper een Gewonnende kavel wil annuleren, zeg BVA gelijk nee of geld eist. Wat een eerlijk veiling-auction hee!!! En ik wacht nog steed mijn geld terug sinds 3 dagen. Belachelijk...

"Werkschoenen gekocht nooit geleverd…"

Werkschoenen gekocht nooit geleverd mails gestuurd zijn allemaal in goede orde ontvangen krijg alleen nooit een reactie je geld sturen ze niet terug ze zijn niet bereikbaar, De vervoer der gebeld die reageerde wel netjes van DPD Die zeggen had terug gestuurd te hebbennaar BVA En BVA reageert nooit op je mails. Soort van legale …….bende . En zeker al drie A4 weken in de weer met mails sturen

"Wanneer word er ingegrepen naar dit…"

Wanneer word er ingegrepen naar dit kansloos bedrijf. Mails word niet op gereageerd. Nep artikelen bva moet gewoon een dikkere boete krijgen met hun kansloos oplichtings gedrag