"Bij regelmaat neem ik af bij BVA en tot…"

Bij regelmaat neem ik af bij BVA en tot heden altijd goed geleverd en fijne service

"App is niet stabiel"

App is niet stabiel, vaak foutmeldingen bij gebruik zoekfunctie en regelmatig problemen met betalen van kavels via de app. Als de kavel dan niet betaald is, wordt het account zonder aankondiging geblokkeerd. Vreemd als je je eigen zaken niet op orde hebt. Veel werk aan de winkel dus!

"Duidelijke en heldere communicatie"

Duidelijke en heldere communicatie

"Verschrikkelijke ervaring met BVA"

Verschrikkelijke ervaring met BVA. Een waardevolle aankoop gedaan bij hen, maar inmiddels ‘hangt’ het pakketje al 4 weken ergens in de lucht. Telefonisch kan je BVA niet bereiken, want het is een “online veilinghuis” dus verzoeken ze je per mail hen te contacten. Hun eigen procedures opgevolgd en de afgelopen weken al 2x het contactformulier ingevuld en 2x een mailtje gestuurd naar het klantenservice mailadres. Desalniettemin nog geen enkele levensteken mogen ontvangen, afgezien van hun e-mail of ik ze wil beoordelen via trustpilot…. Vreemde gang van zaken!
Ik wil het iedereen afraden om gebruik te maken van hun diensten, zoals omschreven verschrikkelijke klantenservice, onduidelijkheid of ik het pakketje nog überhaupt mag ontvangen in combinatie met flinke kosten die zij wel belasten voor deze verschrikkelijke ervaring (uit mijn hoofd 20% van de aankoopsom).

"Top kwaliteit koffiezetapparaat"

Het Perfecte koffiezetapparaat...
Voor bonen en gemalen koffie...

Vriendin blij...dus ik ook blij...

"Geen bestelling ontvangen"

Geen bestelling ontvangen,na contact werd er gezegd dat de betaling retour werd gestuurd maar tot nu toe nog niets.

"Niets van levering gehoord"

Niets van levering gehoord. Dit nagevraagd en binnen week was alles alsnog ontvangen. Goede reactie van BVA en de leverancier.

"De kleur van het bestelde kavel"

De kleur van het bestelde kavel, een parasol voor in de tuin, was veel geeliger ipv crème wit op de foto's. Dan zijn de fersend dus voor de koper waardoor ik vanwege het retour proces niet zomaar nog iets zal kopen.
Bieden ging wel goed overigens.

"Beste...,"

Beste...,

als je bij een bod een fout bedrag intypt heb je geen mogelijkheid om dit te hertellen. Het moet mogelijk zijn dat je ten minste een aantal seconden de mogelijkheid heb om je fout te herstellen. Ik ben ook juridisch dit aan het uitzoeken.

Mvg,
A. Nanhekhan

"Een en al troep"

Een en al troep