"Super goede kwaliteit"

Super goed kwaliteit m

"Dezelfde auto's worden meerdere keren…"

Dezelfde auto's worden meerdere keren doorverkocht. Stel eerst de minimumprijs in om de koper te lokken, en elke keer dat je het zelf koopt totdat een dwaas de prijs verhoogt tijdens de opwinding, en als de prijs je niet bevredigt, dan koop je het zelf en stel je het opnieuw in. Dit is een leugen...

"Ik heb eind april 2 kavels gekocht"

Ik heb eind april 2 kavels gekocht, 1 zou binnen 7 dagen bezorgd worden en de ander 2 weken. We zijn ondertussen 1,5 maand verder geen kavel en geen geld. Ik heb verscheidene keren gemaild en op de chat gezeten. Iedere keer werd er beloofd het uit te zoeken en toen ik aangaf dat ik mijn geld terug wou (bijna €300,-) werd het toegezegd. Ze zouden het geld binnen 10 werkdagen terug crediteren. Weken verder en ik blijf elke week weer verhaal halen op de chat, en iedere week mag ik weer alles uitleggen en word er van alles beloofd. Hoe moeilijk is het om geld terug te krijgen voor iets wat nooit geleverd is. En maar met teksten van “sorry voor niet ongemak, wij gaan er meteen achteraan, nog even geduld, “ u zit nu in een spoedbehandeling team die gaan het echt oplossen” ik moet volgens mij smeken om mijn eigen zuur verdiende centen. Doe ik dat niet, of blijf ik niet wekelijks vragen dan hoor je niks terug. Hoe kan dit in Gods naam?? Ik weet oprecht niet meer wat ik moet doen.. naar een tv programma om dit aan de kaak te stellen?

"Goede service"

Goede service en probleemloos afhandeling van de gewonnen kavel

"Goede site voor Auctions"

Goede site voor Auctions

"Vele producten zijn duurder dan via…"

Vele producten zijn duurder dan via online winkel. Je wordt vaak opgelicht. Bijv je wint iets met bod maar als de verkoper niet eens met het bod dan krijg je niet. Eerst moet het verkoper goedkeuren met ene bedrag die je bod had gegeven. Vele producten kom je toch duurder dan online winkels of via marktplaats kan je nog goedkoper vinden dan via bva. Ik raad je niet aan. Voordat je iets biedt wel via google controleren wat het echt kost of via marktplaats kijken wat tweedehands prijzen zijn

"Altijd alles prima afgehandeld."

Altijd alles prima afgehandeld.

"Nespresso machine gekocht en een…"

Nespresso machine gekocht en een gebruikte frituurpan ontvangen. Direct contact via de app gezocht met de klantenservice. Foto’s gestuurd, maar er komt geen reactie. Gevraagd om per e-mail te reageren. Volgende dag geen bericht, dus ik heb de app weer geopend en gevraagd om een reactie. Geen enkele reactie volgt. Dit was dus echt een koop van: Kat in de zak!

"Klacht over BVA veilingen"

Hallo
We kregen vandaag de stofzuiger met verpakking schade binnen. Maar tot onze verbazing doet de stofzuiger het helemaal niet.
We hebben eerst veel te lang moeten wachten op onze stofzuiger en dat is best lastig. Maar nu hij eindelijk binnen is werkt hij helemaal niet.
Wanneer we op de knop indrukken blijft het stil.
We zijn best een beetje boos!! Ik snap best dat ik een stofzuiger koop die misschien even is gebruikt en waar de verpakking beschadigt is. Maar dat hij helemaal niet werkt is toch te zot voor woorden. Hoe durven ze dit te doen. Ik koop privé en zakelijk heel veel bij BVA maar dit heb ik nog niet meegemaakt. Dit is niet goed voor jullie naam. Terwijl ik snap dat jullie hier niets aan kunnen doen. Ik hoop wel dat jullie ons willen helpen.
Ik hoop dat de partij die de stofzuiger geleverd heeft mijn geld kan terugstorten. En contact met ons op wil nemen.
Sorry voor deze klaag zang, maar we zijn echt boos.

Helaas heb ik nog een reactie ( mail ) ontvangen van BVA Veilingen.

"Geen reactie, geen geld terug."

Ik nam contact op om te vragen of ze om kosten te besparen meerdere zendingen wilden combineren. Daar kwam een boze en verontwaardigde reactie op. Dat ik akkoord gegaan was met de kosten. Vond het zonde omdat ik akkoord ging met verzendkosten dan maar ieder kavel apart te verzenden. Ik werd behandeld alsof ik gek was. Ze gingen er niet over. Dan gevraagd om mij met de verkoper in contact te brengen. Dat mocht niet in verband met “privacy”. Nadat ik zelf de verkoper opgespoord had, bleek het gewoon een bedrijf. Personen hebben recht op privacy, bedrijven niet.
Vervolgens bleek na ontvangst dat meer dan de helft can de kavel komeet afweek van de foto’s beschrijvingen. Omdat het een veiling met retourrecht betrof gingen die direct retour.
Het retourrecht respecteren ze niet meer. Terwijl ik aangetoond heb dat ze de retouren weken geleden ontvangen hebben, krijg ik gewoon geen antwoord.
Tegenwoordig krijg je op mails überhaupt geen antwoord meer, je bent verplicht de chat te gebruiken en daarop krijg je alleen vage beloftes dat ze er per mail op terug komen. Geen reactie, geen geld terug.