"Geen of late reactie op vragen"

Helaas geen of late reactie op vragen via de mail

"Goede en snelle service"

Snel en goed geholpen door de Klantenservice

"Prima geholpen!!"

Goede en snelle hulp op onze vragen.

"bundelverlaging"

op verzoek uit coulance de telefoonbundel verlaagd en kostenvrij de eerste 2 maanden ter compensatie van hoog opgebouwd saldo.

TOP

"was ooit goed nu MET reactie van telekrom!"

ik ben meer dan 4 jaar zeer tevreden klant geweest. als er al eens iets was belde je even met Leiden en 5 min later was het probleem weer opgelost. afgelopen winter ging het mis. ik kreeg ongevraagd een windows10 phone update om mijn oren en daarna kon ik alleen nog bellen als ik zelf het nummer wist. sms/telefoon opnemen en alle andere dingen wasen en bleven kaputt. yestelekrom verwees naar microsoft en ms verwees naar yes maar oplossen ho maar. uiteindelijk heeft kpn het probleem opgelost door een helemaal nieuwe telefoon te geven. bij yes kun je tegenwoordig alleen nog no krijgen!


Antwoord van Yes-Telecom

Gepubliceerd 22 minuten geleden
Geachte mevrouw Smits,

Wij betreuren bovenstaande reactie omdat u Yes Telecom verwijt dat uw Windows Phone niet naar behoren functioneerde. Wij zijn van mening uw klachten naar behoren te hebben afgehandeld. Inmiddels bent u overgestapt naar een andere provider en heeft u een nieuw toestel ontvangen. Wij zijn blij te vernemen dat u inmiddels geen problemen meer ervaart.

Met vriendelijke groet,
Yes Telecom

klachten naar behoren afgehandeld... hoe? u heeft me MEER DAN 6 WEKEN laten bungelen in limbo in plaats van microsof op zijn plichten als nokiaboer EN besturingssysteemplichten te wijzen. u bleef steken in bel ms. u wist zelfs geen telefoonnummer daarbij te produceren! ms heeft ZEKER afgedaan als mobile leverancier, maar van een ZAKELIJKE mobile als yestelcom had ik MEER, SNELLERE en BETERE actie verwacht.
gr AS

"snelle en goede service"

Het was snel geregeld, en ze dachten met ons mee! Top!

"blij"

Ik kon de opmerking als U blj bent zijn wij het ook ! erg waarderen. ondanks dat het feit was dat we onze diensten bij Yes gingen stoppen

"Super"

Gewoon prima. Vooral bij de overgang van KPN naar Yes

"Klanten service fantastisch"

In het systeem gaat wel een wat mis maar word keurig opgelost

"Top Dealerservice"

Het is altijd super gezellig om te bellen en ze helpen iedereen echt top.