"heb geen klachten wwordt gelijk geholpen."

facturen goed overzichtelijk en niet duur goeie service

"goed te woord gestaan en oplossing gekregen"

goed te woord gestaan en oplossing gekregen

"Zeer deskundig, flexibel en servicegevoelig. De klant staat voorop."

Altijd adequaat en prima prijs-kwaliteit. Je voelt je echt als klant gewaardeerd.

"ZE DOEN WAT ZE ZEGGEN!!!!"

HEEL GOED.....EINDELIJK WORD ER DIRECT IETS DOORGEVOERD NA 1 TELEFOONTJE.....

"Zakelijke klantenservice"

Mijn verzoek over het blokkeren van de uitgaande en inkomende oproepen werd onvolledig uitgevoerd. Toen ik hiervoor gebeld heb werd mij beloofd dit binnen 2 uur opgelost te hebben. Dit is niet gelukt omdat het "te druk was". Ondertussen hoorde ik de mensen in leiden op de achtergrond joelen van plezier en hard schreeuwen tegen elkaar. Ik heb zelfs de termen "NEIN NEIN NEIN" horen scanderen door de telefoon. Uiterst onprofessioneel.

"Een eerste factuur van €1800? Foutje, bedankt..."

Kijk je rekeningen goed na, op mijn eerste factuur werd €1800 te veel in rekening gebracht....

"Behulpzaam redelijk flexibel en betrouwbaar."

Gewoon goed!

"Vakkundig"

Men begrijpt waar het om gaat en komt met een oplossing

"super snel opgelost"

goede en doortastend werk en denken in oplossingen ook buiten de lijntjes

"Tevreden met Yes, wel nog een verbeterpunt"

Ik ben prima tevreden met Yes Telecom. De manier van maatwerk leveren van Yes vind ik uniek in de Nederlandse markt. Zeer tevreden met Yes ook als partner, ze denken mee in de commerciele kansen en zijn ook niet bang om hiervoor hun nek uit te steken. Grootste verschil tov van andere providers wordt gemaakt door persoonlijk contact bereikbaarheid van Yes zelf. Onze partner manager biedt ook uitstekende ondersteuning, zeer blij mee. Uiteraard is er wel ruimte voor opbouwende kritiek.
Yes heeft als policy dat ze escalaties binnen 48 uur terugkoppelen, dit wordt zelden gehaald, snap dat dit door drukte ect komt maar dan vind ik dat je of meer mensen moet aannemen of je policy moet veranderen naar bijv 72 uur.