"Le meilleur prix que j'ai pu trouver et…"

Le meilleur prix que j'ai pu trouver et un service de livraison très rapide

"Référence Référence : 126077661 - 211126211832A59"

Non mais sérieux! un écran pc à 353e qui tombe en panne ! acheté le 26 novembre 2021 et on me demande de payer les frais de retour dans le cadre de la garantie ! c est clairement le bloc d'alimentation qui est HS, il me demande de retourner le produit complet à ma charge!!! UNE HONTE ! A FUIR !

"TopBiz a été très souple"

07/09/2022
Depuis acheté un 2nd écran chez TopBiz, même service impeccable, entreprise française et oui, moins cher que chez A....N (le géant US du shopping online..). Merci Damien

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29/04/2022

TopBiz a été très souple, très commercial et très correct quand la mauvaise référence d'écran est arrivée à la maison. Plusieurs choix possibles entre un geste commercial (sur la mauvaise référence), un geste commercial sur la référence souhaitée (avec frais de livraison pour le retour et la nouvelle référence pris en charge) et aussi un remboursement. Finalement choisi cette option. Retour assisté par TopBiz. Merci à Carole et au service commercial (Damien je crois). Je recommande et vais recommander chez eux. Merci TopBiz !!

"DECEVANT"

Je suis très déçu de cette première expérience chez TopBiz.
J'ai commandé moins de 10 minutes après le retour en stock de l'article, et le lendemain matin la commande était passée à "en cours de préparation". Pour au final ne pas avoir en stock l'article. Une proposition de remplacement a été faite mais le produit était en dessous des specs de celui commandé initialement.
Sur des produits de plus de 1000€, le fait que le site est lent en processus de communication, cela peut être bloquant d'avoir une telle transaction pour rien car elle aurait pu être évité si la gestion des stocks était correcte.
Bref ne réponds pas au besoin clients et lui crée de potentiel problèmes sur de gros achats.

"commande reçu tres rapidement je…"

commande reçu tres rapidement je recommande ce site

"très bonne qualité"

très bonne qualité

"La livraison a été très rapide et suite…"

La livraison a été très rapide et suite à une erreur de commande de ma part, j'ai été remboursée sans problème après le renvoi.

"Bonne expérience d'achat"

Tarif intéressant et délais respectés. Rien à redire.

"Très bonne expérience,"

Très bonne expérience,
Dans le cadre de l'achat d'une carte graphique je suis passé par Topbiz... beaucoup de positif et quelques points à parfaire.

Ce que j'ai aimé :
-Les prix super agressifs qui défient toutes concurrences lors de drops (ne durent généralement que quelques heures).
-Un service client à l'écoute qui à pu répondre à mes questions et trouver des solutions à mes problèmes.
-Un délai de livraison correct (+-5 jours ouvrables)

Ce que j'ai moins aimé:
-Le conditionnement du produit, j'aurais préféré une meilleure protection de la boîte d'origine. Dans mon cas, la boîte d'origine a simplement été enfilmée (Polyéthylène noir) avec un autocollant de livraison y apposé >> les coins de la boîte d'origine sont un peu écornés (limite la revente >> pas pour les scalpers donc).
-l'impossibilité de pouvoir choisir la livraison directement en point retrait. En réalité l'entreprise travaille avec plusieurs prestataires selon la région de départ du produit mais on ne sait apprendre cela qu'en téléphonant.
Ca a été un problème pour moi qui suis belge frontalier vu que l'entreprise ne livre pas en Belgique. J'ai dû d'abord me renseigner sur le prestataire avant de rechercher un point retrait ad'hoc... Bref, le choix de se faire directement livrer en point retrait aurait simplifié la donne. ça permettrait également d'élargir le champs des clients potentiels sans pour autant s'ouvrir à l'exportation (car je pense que ce n'est pas le souhait de topbiz).
-Un léger doute sur le qualificatif "neuf" car la languette du rabat de la boite était mal refermé (une partie dedans et l'autre dehors) et celle-ci n'était pas scellée directement par le fabricant (en même temps je ne sais pas si MSI scelle ses produits...). Sans parler de reconditionné, je pense que les cartons ont été au minimum manipulés avant la vente mais sans doute pas par topbiz.

Dans l'ensemble j'ai été très satisfait de mon expérience avec ce site.

"Excellent !"

Excellent ! Très satisfait.