"Ma commande toujours pas livrée depuis…"

Ma commande toujours pas livrée depuis plus de 3 semaines. Sans nouvelle du service client depuis plusieurs jours pour une demande de remboursement. Litige en cours pour obtenir réparation….

"Prix imbattable et excellent service client !"

J’ai été agréablement surpris par le rapport qualité/prix, même si le tarif peut varier selon les marketplaces .
Concernant ma commande passée pendant le Black Friday, elle est restée en préparation pendant trois jours, ce qui m’a un peu inquiété. J’ai donc contacté le service client, qui a su me rassurer immédiatement et a confirmé que la livraison respecterait bien les délais annoncés.
Résultat : commande reçue à temps, produit conforme à mes attentes, aucune mauvaise surprise.

Un grand merci pour ce professionnalisme ! Je recommande et je continuerai à commander chez vous.

"Service après vente sérieux et…"

Service après vente sérieux et professionnel.
Après un colis non conforme, le retour s'est fait rapidement.

"Annule ma commande 5 jours plus tard…"

Annule ma commande 5 jours plus tard sans explication alors que j'avais payer une livraison express, évidemment le prix Black Friday n'est désormais plus disponible, obliger de recommander au double du prix. Je ne recommande pas, a fuir, vendeur pas pro du tout surtout en ces temps de fêtes. C'étais un cadeau d'anniversaire que mon enfant n'aura donc pas le jour de son anniversaire.
Cette expérience s'est déroulé sur Cdiscount et non sur le site topbiz.fr puisque topbiz est vendeur "pro" chez eux.

"8700f commander le 21nov reçu le 25…"

8700f commander le 21nov reçu le 25 super site

"J'ai commandé pour être livré à…"

J'ai commandé pour être livré à domicile, puisque j'ai plusieurs handicaps. Mais le livreur a décidé sans mon accord de jeter mon colis dans un point relai, sans même passer chez moi, où je suis toujours.
Donc je n'aurai jamais ma commande.
Apparemment écrire à topbizfr par la messagerie de la Fnac pour ses vendeurs partenaires ne sert à rien.
J'ai eu une réponse débile m'indiquant l'adresse du point retrait, suivi d'un "cordialement".
Donc je ne serai jamais livré.
667,48 €.
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Mise à jour.
Suite à mon avis ici, j'ai eu immédiatement une réponse encore plus débile sur fnac.com.
On me vante le fait de payer une livraison express (2 semaines, c'est express ?) pour avoir un service de qualité, blablabla blabla... et que le colis sera renvoyé pour un remboursement rapide. Sans me demander mon avis.
Ce n'était pas plus simple de forcer le transporteur à finir les derniers kilomètres qui manquent et pour lequel il a été payé ?
J'ai commandé pour le plaisir de perdre des semaines, peut être ? pas parce que j'ai besoin de l'appareil qui est à quelques kilomètres de chez moi ?
Donc, je confirme : je n'aurai jamais ma commande.
Il n'y a rien qui va dans cette entreprise.

"Commande effectuée sur leur site…"

Commande effectuée sur leur site directement le 25/09 dans l'après-midi, le lendemain matin le livreur sonne à la porte! produit parfaitement conforme au descriptif, emballage soigné.

"Commande livrée très rapidement"

Commande livrée très rapidement, je recommande

"Colis reçu complètement cassé"

Colis reçu complètement cassé, quand on veut leur faire le retour, ils vous donnent une étiquette. Vous envoie chez les relais. Aucun relais n'accepte le colis car il est trop volumineux et trop grand un service mal pensé et hyper chronophage.

"La pire expérience que j'ai jamais eu…"

La pire expérience que j'ai jamais eu de toute ma vie,des prix trop chère,mais ce n'est pas tout.
Vous débourser 470€ dans une commande vous devez attendre 1 semaine avant que le colis soit expédié puis 1 semaine avant que le colis arrive.
Le SAV tu leurs parle on a l'impression que tu les déranges.
Nul de chez nul