"Achat d'un DD et d'un Rack à DD."

Achat d'un DD et d'un Rack à DD.
Livraison impec. Produits impec.
Le SAV m'a répondu vraiment rapidement (Une question sur la livraison).
Je recommande.

"Vendeur excellent réponds rapidement"

Commander le 25/09 expédié le 27/09 reçu le 28/09. Produit conforme livraison rapide en France métropolitaine.

"Support payant et inutile."

Réf. Commande : SUYPCYYWC

Commande passée le 31/05 pour un ordinateur, annonçant 4 à 5 jours de délai de livraison.

Étonné de n'avoir aucune nouvelle le 05/06, je fais un premier mail resté sans réponse, car j'avais reçu la pochette du PC portable commandé, mais pas le PC !

Je vois expédition partielle sur le site, je décide donc de relancer un nouveau mail le 07/06, toujours sans réponse à ce jour !!!!!

Je PAYE pour appeler le service client, la personne m'indique "il n'est pas encore parti, je me renseigne auprès de la logistique et je reviens vers vous. ON NE M'A JAMAIS NI RAPPELÉ NI RÉPONDU PAR MAIL !!!!

J'ai renvoyé un mail le 08/06, TOUJOURS SANS RÉPONSE !

Actuellement, cette entreprise n'est autre qu'une voleuse. Dans l'attente URGENTE de recevoir mon article et une compensation. Notre collaborateur se retrouve sans ordinateur alors qu'il est dans la société depuis maintenant 1 semaine. Un manque a gagné qui semble ne pas intéresser Topbiz.

Entreprise non professionnelle que je ne recommande sous aucun prétexte.

Cette fois, c'était la goutte de trop, c'était le 5ᵉ PC que l'on commandait chez vous, pas le premier. Et c'est le 3ᵉ problème que nous avons avec vous.

"Expérience décevante avec TopBiz"

Réf. commande : SUYPCYYWC
Je suis profondément déçu de mon expérience avec TopBiz. J'ai récemment commandé un ordinateur tout-en-un ASUS sur leur site, mais malheureusement, cela s'est transformé en un cauchemar absolu.

Dès la réception de ma commande, j'ai constaté que le carton était abîmé. Cependant, je n'ai pas pu vérifier immédiatement l'état de l'ordinateur, et c'est en le déballant que j'ai découvert avec stupéfaction que la dalle LCD était totalement endommagée.
Sachant que c'était un ordinateur "OpenBox", cet écran était -il déjà défectueux avant même d'être expédié ?

Malgré mes tentatives pour résoudre ce problème, le service client de TopBiz s'est montré indifférent et n'a pas voulu faire le moindre geste commercial pour compenser cet incident. Ils ont ignoré mes demandes de remboursement ou de remplacement, se déchargeant de toute responsabilité en prétextant que j'aurais dû signaler l'abîmement du carton sur le bon de livraison.

Je trouve cette attitude totalement inacceptable. En tant que consommateur fidèle et professionnel, j'attendais une prise en charge sérieuse de la part de TopBiz. Au lieu de cela, j'ai été traité avec mépris et mes préoccupations ont été balayées d'un revers de main.

Je tiens à mettre en garde tous les futurs clients de TopBiz contre leurs pratiques commerciales déplorables. Leur manque de considération envers les problèmes rencontrés par les clients et leur refus de prendre leurs responsabilités sont des signes clairs d'un service client médiocre.

En conclusion, je déconseille fortement de faire confiance à TopBiz pour vos achats. Leur négligence et leur manque de professionnalisme m'ont causé un bon préjudice financier..

Faites attention, le prix bas ne garantit pas toujours la confiance.

"Commande retourné sans aucun problème..."

Commande retourné sans aucun problème après un changement d'avis de ma part.
Service client réactif, RAS

"Arnaque !!"

Attention n'achetez rien sur ce site !

Carte mère achetée 500€ qui cesse de fonctionner 6 mois après.
Je fais intervenir un professionnel qui constate une défaillance effective de la carte mère (diagnostic à l'appuie). Les pins du socket ne sont pas tordus (photo datée en appuie).
La carte mère m'est renvoyée par le SAV avec refus de toute prise en charge en invoquant le fait que les pins soient tordus.

Recours déposé auprès des associations de consommateurs.

"Expérience mitigée chez Topbiz"

Achat d'un PC portable à 800 euros, arrivé défectueux. Je demande à passer au magasin mais ils ne reçoivent pas de public. Je renvoie par la Poste en demandant un remplacement (ils l'ont en stock), et je suis remboursé sans être contacté par le service technique ou client. Entre temps le PC a augmenté de 500 euros...
Pour le moment aucun geste commercial n'a été proposé, et je reste avec les accessoires achetés pour le PC sur le dos ! J'espère au moins recevoir mon remboursement à défaut du reste.
EDIT : Ils m'ont envoyé un bon d'achat de 25 euros à titre de compensation et j'ai bien été remboursé, je remonte donc la note à 3.

"TOPBIZ SAV INEXISTANT SITE DE E COMMERCE À FUIR"

Bonjour a tous je viens faire un retour sur le site topbiz.fr j’ai renvoyé ma carte graphique le 21 janvier 2023 reçu par topbiz le 24 janvier 2023 nous somme le 13 mars soit quasiment 50 jours plus tard et je n’ai toujours aucune nouvelle de ma carte qui est soit disant en réparation mais quand je contact gigabyte avec mon numéro de série il n’ont aucune trace de sav donc je ne sais pas à l’heure d’aujourd’hui où est ma carte et topbiz n’est même pas en mesure de me donner quelques info que sa soit, on me dit juste on attend un retour mais au bout de 50 jours c’est inadmissible surtout pour une commande à 1600 euros, qui sait combien de temps cela va prendre encore malgré mes multiples relances on me répond toujours même chose.
Je regrette complètement mon achat sur ce site
Référence de commande
IOGTUZRCC

"J'ai essayé d'acheter un boîtier PC"

Modification ultérieure : je vois que vous n'êtes pas en mesure d'identifier la commande :
Le voici : ZRBLJSCUN
Cependant, ce n'est plus pertinent, donc je ne sais pas pourquoi vous vous embêtez ou qu'essayez-vous exactement de prouver, car nous savons tous que nous avons eu des conversations par e-mail où vous m'avez dit cette chose exacte, que le produit n'est pas réellement en stock et vous n'ont pas d'ETA (mais le produit a été marqué comme EN STOCK sur le site Web).
Alors oui, mieux vaut améliorer ces statuts EN STOCK.

"J' ai reçu mon colis très rapidement…"

J' ai reçu mon colis très rapidement (2jours).Les livreurs(chronopost) étaient au top:j ai été avisé la veille de la livraison et le jour même du créneau dans lequel ils allaient passer.Je suis donc très satisfait.