"Ikke besværet værd"

Købte en Als til sommerhuset.
Fik den byttet da den var rusten, bulet og ridset. Skruet sammen af ti tommelfingre. Og af en helt igennem horribel samlekvalitet.
Det samme gjorde sig desværre gældende for numre to......
Heldigvis var forhandleren meget behjælpelig med ombytning og returnering. Deraf den ene stjerne!

"Quick and very helpful response"

Quick and very helpful response

"Dårlig service Varde Samsø"

Har henvendt mig til Varde ovne vedr. tætningsliste i front låge som efter lidt over et halvt år falder af. Dette skyldes udelukkende at tætningslisten er limet for dårligt på fra starten som også andre på Trustpilot nævner.
Men iflg. Varde oven er dette en sliddel som ikke er omfattet af garanti og slet ikke efter et halv år. At undskylde deres dårlige samlekvalitet med at tætningslisten er slidt forstår jeg ikke. Man skulle jo mene at sådan tætningsliste skulle side der i mange år uden problemer.
Oven står i vores sommerhus som udelukkende benyttes i weekenderne, så det er ikke mange timer oven har været tændt.
Så derfor brug lidt flere penge på en ovn fra en fabrikant som vil stå ved deres ansvar og erkende når der et generelt problem.
Opdateret den 22/6-2022
Det er korrekt at jeg har modtaget en mail vedr. fremsendelse af ny tætningsliste. Denne mail fik jeg dog først efter at jeg gjorde opmærksom på at jeg ville anmelde dem på Truspilot.
Det er mig da stadig en gåde at man kan kalde tætningslisten for sliddel. Tænk hvis man havde købt en ny bil og gummilisterne faldt af efter 6 mdr. brug. Tænker ikke at bilproducenterne ville kalde det en sliddel.
Så Vardeovne det er jo jer, der bare tillader jer at bruge ordet sliddel i flæng. Måske i skulle revurdere jeres politik og stå ved jeres ansvar som enhver anden producent ville have gjort, når kvaliteten ikke lever op til kundernes forventning.

"Jeg har nu haft en Varde Samsø i flere…"

Jeg har nu haft en Varde Samsø i flere år, og den fungerer perfekt.
Toppladen er knækket, men det skyldes at der blev fyldt for meget brænde ind.
Har nu selv fremstillet en liste, der hviler på sidepladerne, så toppladen aflastes. Ideen må gerne kopieres af Varde ovne :-)
Fungerer perfekt.

"Utrygt at frontglas springer under korrekt anvendelse"

Vi købte en Varde Cardiff for 2,5 år siden. Den er brugt knap to fyrings-vintre og anvendt efter anvisningerne. Alligevel oplevede vi for nylig, at frontglasset sprang og delvis faldt ud mens der var ild i brændet. Det resulterede i en masse røg i stuen og heldigvis var vi lige i nærheden da det skete og kunne få ilden slukket.
Vi undrer os over at det kan ske. Vi har rettet henvendelse til kundeservice ved Varde Ovne som IKKE mener der er en produktionsfejl og at vi blot har været “uheldige”. Vi tænker på hvad der kunne ha sket hvis ikke vi havde været der da glasset sprang. Det er utrygt! Vi købte ny brændeovn med ønsket om bedre udnyttelse af træet og en svanemærket udgave , men lige nu fortryder vi , at vi kom af med vores 20 år gamle Morsø. Jeg vil derfor ikke anbefale at købe en Varde Cardiff. Har nu købt reservedele for 2300kr så den ser pæn ud igen. Men vi er faktisk ikke trygge ved at gå fra den med ild i.

"Elendig kvalitet"

Elendig kvalitet. Skuffen slutter ikke tæt (Varde Samsø Ovn) så der er gennemtræk i brændkammeret hvilket betyder, at brændet brænder ud meget hurtigt. Virkeligt dårligt design. Glasset er desuden alt andet end selvrensende.
_____________________
Svar til nedenstående:

Jeg købte et sæt Varde "selvklæbende" pakning til askeskuffe. Det var ikke selvklæbende. Da jeg pillede papirstriben af og prøvede at fæstne pakningen til skuffen, var limen så svag at den overhovedet ikke satte sig fast. Endnu et af jeres produkter, der er totalt ubrugelige.

Jeg købte ligeledes et helt nyt sæt skamolplader. Bagpladen kom oversavet i to dele, der ikke matchede i højden.

Jeg har også købt nye klips til at holde ruden. I pakken var der 4 for store klips og 3 ud af de 4 klips jeg skulle bruge. Der mangler altså en.

Og sidst men ikke mindst kan jeg ikke skrue skruerne ud fra døren så jeg kan udskifte klips, fordi skruernes metal er så blødt, at skruehullet er blevet overskruet.

Jeg har nu brugt omkring 2200 kroner i reparationer - eller forsøg på reparationer med jeres elendige reservedele - på en ovn jeg købte i December 2019.

Så spørger jeg nu dig, synes du det er ok? Er det den lave standard jeres produkter er lavet efter?

"Frygtelig kvalitet og service."

Desværre ikke et godt sted at købe en brændeovn. Vores tætningslister falder af i samtlige glas. Bagpladen er flækket. Dette er sket efter kun 4 ugers brug. Jeg har fået 500 kr i kompensation og en håndfuld krøllede tætningslister. Ovnen er en Westfire Uniq 37 pedestal. 12.995 ny pris. Frygtelig kvalitet og service.

"Tetningslist løsner etterkorttidsnruk"

Hei. Vi har en varde samsø vedovn som vi tok i bruk i slutten av november 2022. Det starter med at tetningslist i bunn av døren løsner etter korttidsbruk. Tetningslist rundt askeskuff bygger ut på sidene så den er vanskelig å lukke helt igjen. Håndtaket er ubrukelig og vanskelig å lukke, strammes skruen så går den ikke rundt. Feste til døren øverst knekker rett av for to dager siden etter 2,5 måneders bruk. Lakk løsner også.

Dette er dårlig kvalitet.

"Køb aldrig en Varde ovn"

Købte en ovn for et år siden. Fra start var der problemer med lågen. Reklamerede. Intet skete! I år i oktober begyndte problemerne igen,selvfølgelig da intet var sket. Reklamerede igen, men Varde ovne kunne eller Bille ikke hjælpe med udbedring. Kunne sende en my lås og nogle tegninger over hvordan man selv kan udskifte!! Dette har jeg ingen mulighed for, men firmaet har ikke tilknyttet en montør. Foreslog at jeg selv fandt en og sende tegningen til firmaet. Nej det kunne ikke komme på tale. Har aldrig oplevet noget lignende. Køb aldrig en Varde ovn.

"Poor choice of materials, expensive replacement parts"

Bought our Varde Lyon based on the recommendation of a (then) local Varde dealer. The Varde would be far superior to an Aduro oven. After having paid the dealer far too much for the installation of the oven. We soon noticed that the vermiculite interior of the oven started to break. Also windows started to become dull quickly. This despite cleaning them after each use.

The brackets meant to hold the internal side windows in place can't deal with the heat and are disforming to a degree that the glass is no longer held in place.

Spare parts are very expensive and quotes are taking long.

When looking for a wood burner.... Disregard Varde as there are better (serviced) products out there...