"Nemt og overskueligt"

Nemt og overskueligt. Smart med genbestillings funktionen

"Vaskeri trækker dobbelt penge og trække…"

Vaskeri trækker dobbelt penge og trække penge for vaske som ikke starter. Det har jeg efterhånden prøvet flere gange nu. Det er virkelig ufedt med alt det besvær der er hver gang IT systemet ikke kan finde ud af hvad der sker.

"God service og rimelig hurtige."

God service og rimelig hurtige.

"Det er bare så nemt...."

Bestilte varer over hjemmesiden en torsdag eftermiddag, og de blev leveret allerede mandagen efter. Men kun fordi de ikke kører ud om fredagen....

"hurtigt og effektivt"

hurtigt og effektivt

"Super hurtig levering"

Super hurtig levering

"Skandaløs virksomhed som ødelægger ens…"

Skandaløs virksomhed som ødelægger ens tøj i tørretumbleren og bagefter ikke gider at stå til regnskab for det. Så jeg har betalt penge til dem for at de så ødelægger mit tøj

"Brugervenlig og overskuelig booking side; naturligt venlige og serviceminded kundeservicemedarbejdere."

Såvel vaskemaskine som tørre tumbler fungerer perfekt.

Og når de en sjælden gang ikke gør, som den nævnte dato, så er der en veltalende og venlig kundeservicemedarbejder at tale med som kan vejlede og ved hvad vedkommende taler om.

I dette tilfælde var det dog først dagen efter situationen, da det var efter lukketid for kundeservice og teknisk service. Så en skriftlig fejlmelding blev skrevet, hvilket også er nemt. Og situationen blev løst indenfor realistisk kort tid og til fuld tilfredshed.

Generelt vil jeg kun fremhæve et mindre minus, nemlig at man kun kan booke vaskemaskine, men ikke tørre tumbler. For det er mega-træls og ærgerlig at nogle lejere ikke med det samme går ned til deres vasketøj og lægger i tørretumbleren, mens næste lejer vasker. Så der er et flow, og man ikke skal vente X-antal timer for at komme til at tørre sit tøj, fordi andre ofte først tørrer tøj længe efter deres vasketider er forbi.

En kombineret booking af vask og tørring ville være perfekt, og hvis man kun vil vaske, så at man kun kan booke det. Ved ikke om dette vil være muligt på et tidspunkt, med jeres ellers rigtigt fremragende booking system.

"Bispeparkens vaskeri er forfærdeligt"

Bispeparkens vaskeri er forfærdeligt. I dag og generelt i det sidste halve år er der 3 ud af 8 tørretumplere der dur. Og af 3 af dem der kan køre, har jeg brugt 1, hvor det nu har kørt 1 time og 40 min, uden at noget er blevet tørt... Og ja...har tjekket filter og indstillet korrekt. Der røj lige en bunke penge og tid, på jeres uduelige maskiner. Blev ellers så glad da der kom nye, men 1 måned efter, er de værre end de gamle.....og gas

"det er altid en fornøjelse at handle…"

det er altid en fornøjelse at handle med Nortec,
og hvis der går noget galt i bestillingen er der rigtig god hjælp at hente i kundeservice.