"Servizio pessimo, supporto al cliente inesistente"

Ho chiesto diverse volte di correggere l'indirizzo di destinazione modificato dal software del portale durante il pagamento paypal, ma hanno provveduto solo dopo che il pacco era già arrivato alla destinazione errata. Ho acquistato con consegna al piano (grande elettrodomestico) ma la consegna è stata effettuata a piano strada anziché al quinto piano, con conseguente aggravio di costi. Pessimo servizio davvero.

Data dell'esperienza: 23 novembre 2023

"Ottima lavastoviglie a ottimo prezzo"

L'esperienza con questo negozio non era partita benissimo non per colpa loro però, per colpa di un corriere disonesto ed anche mia perché sono stato ingenuo, mi hanno consegnato la lavastoviglie dicendomi di firmare, ho firmato sulla fiducia senza guardare la dicitura, e cioè mi hanno fatto firmare sotto la dicitura che l'imballo era integro, dopo che sono andati via ed ho disimballato il prodotto ho notato delle ammaccature sulle lamiere, l'imballo tra l'altro non era integro, ma il polistirolo era rotto in più punti, ho chiamato l'assistenza del negozio e mi hanno detto che in realtà doveva disimballarlo il corriere, come tra l'altro era riportato sulla lettera di consegna, evidentemente loro già sapevano che aveva preso delle botte e sono stati disonesti, per contro il negozio invece è stato molto corretto e mi è venuto incontro proponendomi una sostituzione, o in alternativa un rimborso parziale di 70€, dato che le ammaccature erano solo estetiche e essendo una lavastoviglie da incasso non si sarebbero comunque viste ho accettato, negozio serissimo, se avessi acquistato da una grossa catena di distribuzione ed avrei avuto lo stesso problema non credo che avrei avuto lo stesso trattamento, mi ricorderò di questo negozio, il prossimo elettrodomestico che dovrò comprare lo cercherò sul loro sito prima di tutti. Per ultimo tengo a precisare che quello specifico modello di lavastoviglie che cercavo l'ho comprato da loro perché era in assoluto il prezzo più basso del web.

"VELOCI"

VELOCI, PRECISI

"Personale gentile"

Personale gentile, avevo chiesto di mandarmi subito la lavatrice che avevo ordinato in quanto ero già da oltre una settimana senza poiché la mia vecchia mi aveva abbandonato ed in 36 ore avevo la mia nuova lavatrice in casa. Consigliato!

"Tutto perfetto"

Spedizione velocissima, ho acquistato un frigo e dopo 2 giorni era già arrivato, imballato molto bene,zero problemi di consegna. Tutto perfetto.
Consiglio vivamente.

"Pessimo sito pessima assistenza pessimo prodotto"

Ho acquistato qui un’aspirapolvere che tuttavia mi è arrivata a mio avviso difettosa perche dopo varie verifiche ho constatato che la batteria dura veramente poco per essere un prodotto nuovo ( non ha nemmeno un mese) al che scrivo al servizio clienti che se ne lava caldamente le mani dicendo che devo rivolgermi a Rowenta direttamente, ma il prodotto me l’ hanno venduto loro!!!! Se compro un prodotto in un negozio e ne lamento difetti dopo poco tempo mi aspetto che loro risolvano il problema visto che i soldi se li sono presi!! È come se acquistassi da Ikea un mobile che Dopo un giorno presenta mille difetti e che Ikea mi dica contatta il produttore del legno ! Robe da matti ! Vergognosi! Non comprate qui ci sono siti molto più affidabili .

"Acquistato un frigorifero combinato…"

Acquistato un frigorifero combinato Beko classe C della nuova classificazione, no frost, prodotto eccellente, consigliato.
Unica pecca, mancava il manuale in italiano, contattato il servizio clienti, hanno provveduto loro nel giro di due giorni a inviarmelo via mail.
Avrei preferito avere il cartaceo dal momento che è destinato a una signora di soli 87 anni che con l'informatica mastica poco.
Il consiglio che vi do è in futuro di accertarvi preventivamente circa la presenza dei manuali, la direttiva macchine parla chiaro: i prodotti possono essere immessi sul mercato SOLO se corredati di manuale d'istruzioni e manutenzione nella lingua del paese in cui vengono venduti e è legge.
Acquistato dal sito a un prezzo decisamente buono, consegnato nei tempi previsti, tutto è filato liscio come l'olio.
Di certo li terrò in considerazione anche in futuro.

"Ottima esperienza"

acquistata lavasciuga su questo sito su consiglio del mio tecnico di fiducia
Ottimi prezzi e consegna super veloce

"asciugatrice beko"

Acquistata asciugatrice beko. Spedizione rapidissima. Rapporto qualità prezzo imbattibile. Sito web super. Consigliatissimi

"Molto veloci nel rispondere e molto"

Molto veloci nel rispondere e molto cortesi 😁🙏