"service "

God service fra Fjernstyret da mit produkt ikke virkede (det var min fejl!)

"Bytter efter 2 år! "

Super fin service, der tillod ombytning af en vare udover de to år!

"Reklamationsbehandling "

Reklamationen blev behandlet effektivt efter 7 dage

"nemt at bestille "

helt fint og ganske tilfreds med båden

"Tak! Fremme inden Weekend "

Pakken nåede frem lige inden weekenden, tak for den hurtige service

"tilfreds En tilfredsstillende oplevelse…"

tilfreds En tilfredsstillende oplevelse med både produkt og hurtig levering

"Gode priser…"

Gode priser, og stort udvalg af reservedele til Traxxas. Det blev bestilt inden kl.15.00, så det blev afsendt samme dag, som der står på hjemmesiden. Så det lå klar næste dag hos GLS pakkeshop.
Jeg har også haft kontakt til dem via mail, da jeg havde et spørgsmål til et andet produkt og der fik jeg også hurtigt svar. Så alt i alt en god oplevelse. Handler der gerne igen :-)

"Hurtig levering men mangelfuld efterservice..."

Hurtig levering men meget mangelfuld efterservice. Vær opmærksom på at det er en mindre virksomhed med kort åbningstid og uden butik. Jeg henvendte mig i ferien, og det tog 8 dage mellem svar pr. mail.

Min oplevelse af butikken er at de ikke selv tager ansvar, men skyder ansvaret over på importøren. Mit problem var en sprækket batteriholder, som de mente var en sliddel. De ville gerne give mig en ny pr. kulance, men tilbød ikke at sende den. I deres kommunikation agerer de uprofessionelt. Eks. betingede de afhjælpning af at jeg slettede / rettede min anmeldelse.

De er medlem af E-mærket, og de var søde til at mægle mellem butikken og mig, og butikken rettede sig efter E-mærkets henvisninger, så problemet blev løst.

"Desværre blev pakke og indhold…"

Desværre blev pakke og indhold beskadiget under transport, men jeg fik en returlabel og har fået mine penge retur. Tænker jeg vil handle der igen hvis jeg køber mere RC udstyr, forhåbentlig vil jeg være mere heldig med fragten fremover.

"Langsom kundeservice"

Super hurtig forsendelse og service. Desværre oplever vi lang ventetid på reklamationer, og returfragt bliver trukket, når man sender en vare, der ikke virker, tilbage. Vi har købt flere ting, men vælger en ny butik næste gang.