"God kundeservice"

Købte en FMS K5 Blazer til min søn, ankom hurtigt og i robust emballage. Desværre opstod der en fejl på styresystemet, men det blev hurtigt fikset: Jeg fik en returlabel tilsendt, sendte den fra Kbh til Nordjylland, og modtog få dage efter varen igen. Virker upåklageligt og fin og venlig kommunikation undervejs. Her handler jeg gerne igen.

"Super butik og super medarbejdere"

Super butik og super medarbejdere. Levering til tiden og det hele spiller bare. 🙂💯

"Defekt vare"

Jeg købte en opladelig flyvende bold til min søn, men den ville aldrig oplades og virkede ikke.
Har skrevet en mail til dem omkring med det samme, men har aldrig hørt noget tilbage meldning fra dem, og deres telefon er åbenbart lukket midlertidigt. Jeg har desværre ikke oplevet en god handlen med dem.

Opfølgning fik hurtigt svar og har været behjælpelig med at sende en ny og beholde den gamle som reservedele, synes jeg har fået en god service og hjælp herefter.

"Got the shipment in about 10 (not…"

Got the shipment in about 10 days (was not sellers issue). Communication with seller was fine, even got the tracking number quickly. But in the meantime the package arrived. Was well protected and the fragile part inside is OK👍.

Greeting from Czechia 😊

"Super god kundeservice"

Købte en lastbil til min søn, desværre var der en fejl i den, men Fjernstyret var super hurtige til at svare og fik en ny retur med GLS. Super god service og flinke medarbejdere. 👍

"Reklamation ombyttet på 1 dag"

Reklamation ombyttet på 1 dag. Tak! Barnet var hurtig glad igen.

"Kanon god og hurtig service"

Kanon god og hurtig service! Altid hjælpsomme, og klar med en løsning. Derudover har de også lidt skarpere priser end de andre webshops.

"Bestilte ca"

Bestilte ca. kl. 14 og hente 30 minutter senere, god pris og venlige folk.

"Jeg vil fraråde køb hos fjernstyret"

Jeg vil fraråde køb hos fjernstyret. Jeg har returneret et 3 måneder gammelt batteri der ikke virkede. Det har været benyttet 4-6 gange til en bil der koster 2000 kr. batteriet har været ladet korrekt ( jeg er eluddannet).

Svaret var at nu har de boostet batteriet og det kan lades 2/3!!!!!!! Det er et nyt batteri som næsten ikke har været benyttet. Svaret er at det har jo været brugt.

Ydermere lå batteriet hos fjernstyret i 2 måneder og blev først returneret ved henvendelse.

Det er så dårlig kundeservice, og sagen bliver ikke droppet fra vores side.

Opdatering efter svar: det er igen en bortforklaring, der blev reklameret i august efter 6 måneder og ja det var afladet fordi det ikke kunne blive ladet. Virksomheden skriver lange mails for at forsøge at løbe fra deres ansvar.

Opdatering efter nyt svar d. 19 november: jeg synes jeres svar og forsøg på løbe for ansvaret fremgår tydeligt af jeres desperate svar. Uagtet jeres forsøg på bortforklaringer så kan vi forholde os til at forbrugere i Danmark har 2 års garanti, på nuværende tidspunkt efter flere måneders tovtrækkeri med jer, er der stadig 1 år tilbage af garantien. Dette blot for lukke enhver tvivl når folk læser dette.

Alene jeres svar og manglende vilje til at møde eller forsøge at møde jeres kunder understøtter fuldt ud min anbefaling om ikke at handle hos jer.

"Man kan ikke klage over servicen hos…"

Man kan ikke klage over servicen hos fjernstyret. For deres ingen service. 😡