"Es gibt sie noch, die guten Firmen in Deutschland"

Es gibt sie noch, die guten Firmen in Deutschland, die qualitativ hochwertig, freundlich und kundenorientiert arbeiten.

Zum Beispiel die Fa. Dostmann, von denen ich vor 5 Jahren einen Wecker gekauft habe, bei dem nun eine Winzigkeit abhanden gekommen ist, nämlich der Knopf zum Einstellen der Weckzeit. Also habe ich freundlich beim dortigen Kundenservice nachgefragt und siehe da: Noch freundlicher wurde mir geantwortet, dass es einen Ersatz gibt, den man mir zuschicken wird !

Moral:

Vielleicht hat man mir so keinen komplett neuen Wecker verkaufen können, wie es vielleicht bei TEMU, etc. der Fall gewesen wäre, aber ich werde ganz sicher alle zukünftigen Wecker, die ich und meine Familie benötigen werden, bei Dostmann kaufen. Nachvollziehbar, oder ?

"TFA Poolthermometer - guter Service"

Habe einen TFA Poolthermometer. Das Teil ist wertig verarbeitet, lässt sich einfach mit der Zentralstation verbinden. Vor kurzem gab es einen Defekt innerhalb der Garantiezeit. Die Garantieabwicklung lief problemlos und das neue Thermometer ist wieder im Einsatz.

"Habe ein Außenthermometer gekauft"

Habe ein Außenthermometer gekauft. Man sollte vor Montage ein Schutzfolie entfernen, die Anleitung hat aber nicht erklärt wie man das konkret macht. Habe mich an den Support gewandt und innerhalb kurzer Zeit eine kompetente Antwort bekommen, die mir weitergeholfen hat.

"Great Customer experience"

I had serveral questions about compatibility and contacted the customer service organzation. The response time was impressive and the responses very clear. Based on their feedback I then bought the appropriate product and installed it. Very easy to install. Everything worked in 5 minutes. They know what customer service means!

"Sehr schneller und äußerst freundlicher…"

Sehr schneller und äußerst freundlicher Serrvice. Ersatzteil für eine 5 Jahre alte Wetterstation per Kulanz erhalten. Die Station funktioniert wieder wie vorher. Vielen Dank

"Service top"

Selbst nach einigen Jahren wurde mir zügig ein Ersatzteilset zugesendet, mit dem ich das Ecocelli- Barometer wieder einstellen konnte. Ich finde, das ist ein vorbildlicher Service. Danke!

"Sehr freundliche und kompetente Kundenbetreuung"

Sehr freundliche und kompetente Beantwortung meiner Fragen zu einer Spezifikation einer Wetterstation. Ebenfalls sehr kulante Behandlung eines Problems mit einer alten Wetterstation. Vielen Dank!

"Super Ersatzteilservice, auch für ältere Modelle"

Der Windsensor meiner alten TFA Nexus (Kat-Nr. 35.1075) war nach einem Absturz zerbrochen. Auf meine Anfrage, ob der Sensor eines neueren Modells passt, wurde mir freulicherweise mitgeteilt, dass ich aus Restbeständen noch eien Sensor aus der alten Baureie kostenlos erhalten kann. Super, damit hatte ich nicht gerechnet. Sehr freundlicher Kontak mit dem Kundenservice. Ich kann das Unternehmen nur weiterempfehlen.

"Super Service"

Super Service, sehr netter Mitarbeiter unkompliziertes Umtauschverfahren eines defekten Gateways. Ich bin sehr zufrieden und würde immer wieder auf diese Firma zurückgreifen.

"Very prompt and helpful response"

Very prompt and helpful response, recommending item return for replacement