"Het fotoboek ziet er mooi uit en werd…"

Het fotoboek ziet er mooi uit en werd op tijd geleverd.

"Website werkt niet"

Website werkt niet, kon geen order doorvoeren en bleef maar laden. Uiteindelijk op de App bestelt maar kon daar niet dezelfde opties gebruiken als op de website.

"Geen fijn programma om foto te…"

Geen fijn programma om foto te selecteren.
Uiteindelijk na veel ergenis wel prachtige foto's

"Mooi en duurzaam boek "

Mooi geworden...wel wat foutjesen verbeterpunten. Deze zijn toch beter te zien in life versie dan online.

"Heel fijn mijn boek was niet mooi van…"

Heel fijn mijn boek was niet mooi van kleur. Netjes opgelost

"Goede kwaliteit en prettige ontwerp module"

Elk jaar maak ik weer een fotoboek bij Cewe. Makkelijk om de ontwerpmodule te downloaden, leuke thema's en heel makkelijk te bestellen als je het eenmaal af hebt. Mooie kwaliteit.

"'Passende oplossing'"

Fotoboek bestelt op s avonds 5 februari bij CEWE voor de verjaardag van mijn vriendin de 12e van februari. Geschatte levertijd was 4 à 6 dagen. 12e was er niks, vervolgens gebeld en kreeg ik te horen dat de levertijd iets langer duurde vanwege een storing bij postNL. Ok balen, maar wellicht kan ik het cadeau nog geven op de 18e voor ons 2 jarig jubileum. Maandag 17 krijg ik een mail dat als er geen nieuws is dat ze vrijdag met een passende oplossing komen. Ik krijg vrijdag 21 februari te horen dat ze het fotoboek opnieuw verzenden met weer 4-6 dagen levertijd. Je kan je voorstellen dat ik hier behoorlijk van baal. Mocht het oorspronkelijke fotoboek nog binnenkomen dan mag ik die kosteloos houden, nou joepie twee identieke fotoboeken. Bedankt CEWE, erg passende oplossing.

"Goede Kwaliteit en prima bezorging"

Goede Kwaliteit en prima bezorging

"De ingediende klacht is goed opgelost"

De ingediende klacht is goed opgelost. Ik heb een nieuwe poster ontvangen en inmiddels naar tevredenheid kunnen inlijsten.

"Uitstekende klantenservice"

Ik bestelde een flexiglas 70 bij 140 cm en bij het bestellen heb ik iets zelf over het hoofd gezien. De foto was niet goed in de marges gezet en bij binnenkomst van het product was een duidelijke rand aan twee kanten zichtbaar van dik 1 cm. Na contact met de klantenservice is dit boven verwachting opgelost en zijn wij heel bij met onze aankoop.