"Troppo cari"

Ho cambiato fornitore a settembre 2024 sperando in questa azienda.Mi ritrovo con la bolletta della luce più del previsto e più di ciò che dicevano. Ora sto cambiando fornitore. I contratti bisogna farli a voce e con davanti delle persone e non telefonicamente non sapendo con chi stai parlando .Mai più .

"Buono "

Il servizio clienti è stato apprezzato, perché effettuato da persone preparate che danno ogni delucidazioni precise.

"2 giorni senza acqua calda né riscaldamento "

Pessimi, incapaci di gestire un semplice passaggio da bonus sociale, ci hanno lasciato senza gas in pieno inverno e nonostante tutti i pagamenti siano stati effettuati nel momento stesso in cui è stato staccato il gas, ci sono voluti 2 giorni per riaprirlo. In più una sequela di scuse e finte giustificazioni per cercare di coprire una loro mancanza. Pessimi, mai più un centesimo ad aziende del genere.
P.S.: preciso che le bollette non sono state pagate per problemi di massima energia, visto che abbiamo la domiciliazione su conto corrente.

"Ho solo perso soldi e tempo"

Dopo una prima recensione positiva in seguito alla chiacchierata con l’operatore di Massima Energia, mi ritrovo adesso a recensire in maniera assolutamente negativa la mia esperienza. Sin dalla prima bolletta mi sono reso conto di essere stato preso in giro. Mi era stato garantito che, rispetto al precedente gestore, avrei goduto di un notevole risparmio. Per convincermi hanno pure voluto visionare una vecchia bolletta, ma invece mi sono ritrovo con un sostanzioso aumento di circa il 20%. Dopo 4 bollette decido di passare ad un altro operatore nel tentativo di rimediare…e per non farci mancare nulla mi caricano un maxi bollettone finale più che raddoppiato, carico di costi di gestione, imposte e oneri (più di 110€ solo questa voce, consumi a parte)…
Disonesti e impostori.
MAI PIÙ!!! Diffidate!

"Ottimo servizio"

Ottimo servizio, personale molto disponibile in particolare ho avuto il piacere di essere seguito dal Sig. Paolo che si é reso disponibile per tutte le informazioni

"Di gas e luce sto pagando il triplo……"

Di gas e luce sto pagando il triplo… vedete un po’ voi…
Ritorno ad AEM.

"Non si lavora così"

Buongiorno. Quello che mi avete comunicato da ultimo non è un piccolo problema informatico, ma una mancanza di capacità lavorativa della vostra amministrazione. I doppi pagamenti sono riconducibili a ciò. In aggiunta, lo stesso errore lo avete compiuto in sede di rimborsi dei doppi pagamenti: avete indirizzato i rimborsi ad una carta di credito non più esistente, perché sostituiti dalla nuova, carta quest'ultima mente gli stessi numeri dell'antecedente (trattandosi di rinnovo) ma da differente ccv, parimenti comunicatovi. Un po' di diligenza non guasterebbe

" gentilezza e competenza call center…"

La gentilezza e la competenza del call center, nella persona di Manuela con cui ho avuto più contatti e che alla fine ha risolto un problema informatico . Hai davanti una persona, non un numero. E per loro sei lo stesso un vero cliente te da seguire. Brava Manuela!

"Operatori gentili e molto chiari"

Operatori gentili e molto chiari, ottima offerta e ottimo servizio.

"Persone gentilissime e educate"

Persone gentilissime e educate