"Goed behandeld"

Goed behandeld

"Super goede Service!"

Ik raad dit bedrijf aan

"Snelle levering en vriendelijke medewerkers!"

Ik werd snel geholpen, ook waren het zeer vriendelijke medewerkers. Ik ben echt tevreden.

"perfecte service"

deur was beschadigd aangeleverd,er werd zonder problemen gezorgd dat hij omgewisseld werd en zoals aangegeven op juiste dag en tijdstip.

"super levering en prijs"

bestelling geheel naar tevredenheid afgehandeld

"Juiste product op het juiste moment"

Mooie deur, conform specificaties en op de afgesproken tijd.

"Slechte service"

Aan de telefoon heel netjes en dan kan alles geregeld worden, maar als puntje bij paaltje komt blijkt je het verkeerde geleverd te krijgen. 6 werkdagen voor een levering van een deurkozijn is ook onwijs lang en als je dan het verkeerde krijgt duurt het dus nog veel langer. Na omruiling bleek ik een ander merk te hebben gehad met beschadiging en zonder verpakking eromheen. Voortaan maar gewoon naar de bouwhandel.

"Zeer tevreden over mn bestelling"

Alleerst nog een Gelukkig 2017 toegewenst heb een deur gekocht met kozijnen en ik ben er erg tevreden over ook hoe jullie omgaan met klanten en klantvriendelijk zijn mn volgende bestelling koop ik weer bij jullie ik kan het iedereen aanraden met vriendelijke gr wilma ludwig

"Goed!"

Geleverd cf. afspraak, scherpe prijs en makkelijke website voor bestelling.

"DeurtotaalNIET: Zeer slechte ervaring met dit bedrijf en de medewerkers in de hele keten!"

Ik zit al 2 maanden te wachten op onze deur die maar niet geleverd wordt. De levertijd die zij communiceren (ongeveer 5 weken) moet je echt niet serieus nemen. Ze lokken je met 'gemak' maar als het geld binnen is ben je de pineut. Alle problemen met leveringen schuiven zij af als 'Bruynzeel' probleem en jou probleem (!) en nemen zelf totaal geen verantwoordelijkheid. Ze beloven bijvoorbeeld binnen 3 tot 5 dagen te bellen voor een inmeetafspraak maar dat kun je echt vergeten. Je moet er zelf achteraan bellen en als je geluk hebt wordt je na twee weken gebeld (bij ons in ieder geval). Na ongeveer vier weken vanaf betaling kwam hier eindelijk iemand de deur inmeten. Levertijd was nog steeds onbekend en na een heleboel telefoontjes werd mij beloofd dat ergens in de tweede week december wel iemand de deur zou komen monteren. Nog steeds niets.. en weer achter ze aan bellen met als gevolg dat ik uiteraard pissed off werd toen er weer werd gewezen naar Bruynzeel en hun montagebedrijf Ik heb een klacht ingediend (dat moet via hun site) en daarop beloven zij binnen 1 werkdag contact met je op te nemen. Ik heb op 20 december deze klacht ingediend en ik heb nog helemaal niets gehoord. Gisteren werd ik (na aandringen van mij) EINDELIJK gebeld door de monteur en wat denk je? De schuld wordt geschoven naar Bruynzeel en Deurtotaalmarkt en onze deur wordt over vier weken geleverd want zij gaan lekker met z'n allen vakantie vieren. Deze meneer was ook nog eens heel onbeschoft omdat hij begon te schreeuwen omdat ik uiteraard boos werd over deze gang van zaken (dit was Thijssen inmeettechnietken). Dus 5 weken is in werkelijkheid 13 weken en alle problemen die wij hiervan ondervinden mogen we lekker zelf uitzoeken. Echt prutswerk in deze hele keten -deurtotaalniet-bruynzeel-thijssen inmeettechnietken. Dat dit soort jongens bestaansrecht hebben begrijp ik werkelijk niet. Ik raad ze dus absoluut af!!!