"Super deal"

Snelle levering van de bestelde artikelen

"Prima site en groot assortiment"

Hier vonden we net een model en afmeting wat we zochten.

"Goede uitvoering opdracht"

Deurtotaalmarkt levert goede service. Installatie van de zeven deuren is netjes gedaan. Enige minpuntje was de wat trage afhandeling van de bestelling, deels veroorzaakt door de feestdagen.

"Slechte klantenservice die niet communiseert"

Deur besteld die ik wilde afhalen in Eindhoven. Kreeg een mail dat de transporteur ( afhaallocatie ) contact op zou nemen voor levering. Nadat de levertermijn inmiddels al was verstreken niets gehoord. Meerdere mails gestuurd waar niet op gereageerd werd. Toen gebeld en mij werd verteld dat ze de transporteur even zouden bellen. Ze kregen deze echter niet te pakken en zouden terugbellen. Dit gebeurde echter niet. De eerstvolgende werkdag maar weer gebeld en kreeg op mijn irritatie over de gang van zaken en reactie van dat was ik niet? Ze schuiven de bal naar elkaar toe en communiceren intern totaal niet. Afijn deze jongeman zou de transporteur bellen maar kreeg hem ook weer niet te pakken. Hij beloofde terug te bellen maar weer kwam er geen telefoon. Uiteindelijk heb ik zelf maar de transporteur gebeld en de deur bleek daar te staan. Afgehaald en nogmaals gemaild naar de klantenservice om uitleg over de gang van zaken. Nog steeds geen antwoord. Als ik zelf geen actie zou hebben ondernomen zat ik nu waarschijnlijk nog steeds op mijn deur te wachten. Maar ja, ik had al betaald dus blijkbaar zou het hun een zorg zijn.

"Slechte bereikbaarheid"

Tijdens bestelling aangegeven dat de deur afgehaald wordt op het afhaalpunt in Eindhoven.

Na ca 1 week een mail gehad dat de transporteur contact opneemt. Niks gehoord per telefoon of mail van de transporteur. 2x gemaild naar deurtotaalmarkt, na 1 week nog geen reactie. Gebeld, alleen telefoniste waar gegevens achtergelaten kunnen worden om teruggebeld te worden. Dezelfde dag teruggebeld door deurtotaalmarkt, maar deze oproep gemist. Ik heb zelf weer teruggebeld maar dan krijg je dus weer de telefoniste waar je je gegevens kunt achterlaten.

De volgende dag heeft deurtotaalmarkt gelukkig gemaild dat de deur af te halen is, jammer dat dit uit eerdere mails niet gebleken is en hier ook niet op geantwoord is.

"Perfecte afhandeling"

Wij hebben dit bedrijf als zeer goed ervaren, zoals de spullen die wij besteld hadden, zoals die afgeleverd zijn aan prive adres.Deur goed verpakt in karton. Raam voor deur perfect ingepakt zodat de kans op breuk nihil is. (tenzij er mee gegooid wordt)

"bestelling van 10 deuren"

De bestelling van 10 deuren werd uitgeleverd in 3 termijnen!

"Mooie deuren, en goede service"

Bij levering zat er aan 1 deur schade. Na een paar belletjes , kregen wij na een week een nieuwe deur geleverd. Erg fijn zo goede service.

"Bijna perfect"

Jammer dat er een scheur zat in het hout, die deur moet een tik hebben gehad. Geen contact opgenomen, de deur moest erin. (DT51701133).

Verder een goede prijs kwaliteit verhouding, zeker een aanrader

"Slecht te bereiken bij mankementen"

Telefoonnummer op de site werkt niet, email worden niet beantwoord bij mankementen aan deur.