"Jag har bara bra saker att säga om…..."

Jag har bara bra saker att säga om Stockholms Elbolag. Jag har varit fast avtals kund nu i snart 4 år och det fungerar toppen för mig !

"They keep what they promise..."

Customer service might be slow (or not answer at all) but they delivery exactly what they promise... and that's what I am paying for :)

"Trodde att det här var ett seriöst…..."

Trodde att det här var ett seriöst bolag, men efter att man undlåtit att skicka ut info om att avtal går ut, och hotar med avtalsbrott pga en månads uppsägningstid som inte informerats om fastän de enligt lag ska skicka ut brev i god tid, SAMT att när jag ändrar till det datum de säger ska gälla när jag fritt kan byta leverantör, så skickar de ut nytt mail och påstår att det ÄNDÅ är avtalsbrott och har nu angett 2 dagar senare än i första mailet.
UNDER ALL KRITIK!!!

"Lurad sedan 2018..."

Vid 2021's prischock från december så började jag granska mitt elavtal och inser att deras påslag är absurda och slumpmässigt varierar mellan 50% och upp till 130%.

Vid påpekande om detta och efterfrågan på klarhet kring deras prissättning så är svaret, kort summerat, "Skyll er själva, tråkigt att ni känner er lurade".
Att jag varit kund i 4+ år beaktas inte. Att jag betalat ett rejält överpris beaktades inte.

Önskar jag gjort en bakgrundskontroll innan jag blev kund, men nu sitter jag här grundligt lurad med mig själv att skylla.

Givet att dom är på svarta listan hos Energimarknadsbyran och att ARN gett flera kunder rätt i tvister med dem så borde ingen vara kund hos dem.

Redigering:
Kontaktansökan besvarad. Referensnummer i svar sattes till kundnummer. Ytterligare information om mitt ärende finns tillskickat avtalsavdelningen 30/1, påminnelse 2/2 och min replik 2/2.

"Stockholms elbolag Polis anmäls..."

blev uppringd av en säljare på min frisör salong i stockholm . Till saken hör att jag är jätte nöjd som kund hos både Ellevio o God el. Ringer sen säljare som talar så fruktansvärt dålig svenska att han knappt tror på sig själv sitter någon vidrig person bredvid som talar om för honom hur han skall förklara , han säger att mitt avtal har gått ut så vi skall bara ändra pris plan
tycker allt är mycket märkligt då jag nyligen förnyade mitt avtal hos God el . Förklara detta för person som säger att det gäller inte längre utan att God el har gått i konkurs . Tar min mobil för tycker detta låter jätte intressant o spelare in stjärnan när jag säger nej tack skriker de åt mig att jag måste göra detta annars blir jag av med elen osv . Har polis anmält händelsen.
Även talat med energimarknadsbyrån , konsumentverket varnar kunderna för att ingå ett avtal med detta boalg

"Uselt, lurar dig!..."

Uselt! Vi tecknade ett fossilfritt avtal men de lät det övergå HELT UTAN VÅR VETSKAP till ett fossilt avtal som var superdyrt. De säger att de mailat men det är lögn. Usel kundservice och lurendrejeri! Akta er!

"Bolag med minimalt fokus på kunden..."

Bolag med minimalt fokus på kunden, tyvärr.

"Perfekt bolag om man vill känna sig…..."

Perfekt bolag om man vill känna sig lurad

"Ändra avtalet under avtalets gång med…..."

Ändra avtalet under avtalets gång med en ny avgift

Jaså Emelie, läs följande konversation med Kundtjänst från Stockholms elbolag


Andreas
Ok, undrar även om min inmatning, det står fast kostnad 20kr, det sades det aldrig något om eller stod det inget i avtalet om, är det verkligen riktigt?
Kundtjänst
Vi uppdaterade våra avtalsvillkor i november månad, Då la vi till en månadsavgift på 20kr.
Vi skickade ut ett mail i september månad för att berätta att vi skulle uppdatera våra avtalsvillkor gällande mikroproduktion.
Andreas
Men ni kan ju inte lägga på avgifter på ett överenskommet avtal, det är ju därför man har ett avtal
Kundtjänst
Det går tyvärr, man kan alltid uppdatera sin avtalsvillkor, ock måste man bara medela kunden 2 månader innan uppdateringen. För att ge kunden god tid om dem vill vara kvar eller inte. Vilket vi gjorde.

"Ett stort varningens tecken för det här…..."

Ett stort varningens tecken för det här företaget. Missar du att välja ett fast avtal när det du har löper ut lägger de på 50% på elpriset vilket då blir det nya "rörliga" avtalet. De har med andra ord inte ett rörligt avtal utan kallar det ett tillvidare och då sätter vilket pris de vill. Kostat mig ett par tusenlappar. 350öre per kwh i December inkl. moms i Skåne, vilket är långt över det vanliga priset andra har för rörligt avtal.