"God kundeservice ved dårlig oplevelse af produkt "

Købte en sovesofa hos UniqueBeds i oktober '22... Sovesofaen hed Grab fra Karup Design.
Vi ønskede en smuk sofa, der ikke skreg "sovesofa" og faldt for denne.
Vi havde siden modtagelse problemer med at armlænene der også fungerer som ben, når sofaen er lavet til seng, hoppede ud. Men det værste var at sofaen knirkede voldsomt.. Så voldsomt at den ikke var til at sove på.
Efter dialog og en video af problemet, fik vi fik derefter tilsendt nogle klippede strimler i noget filtagtigt stof til at ligge under der hvor lamellerne er skruet fast i rammen..

Dette hjalp en smule, men sengen var desværre stadig umulig at sove i.

Vi fik derudover tilsendt fra producenten, nogle nye armlæn/sider. Grab/låsemekanismen sidder pænere, men hoppede stadig lidt ud. Dette er dog til at leve med.

Efter yderligere dialog med UniqueBeds, har de og Karup Design besluttet at sende et helt nyt stel.

Vi afventer at modtage, og trods vi er lidt skeptiske, håber vi at det er korrekt at dette ikke er et udbredt problem med Karup Designs produkter.

Dette er en opdateret anmeldelse, og de 4 stjerner er på baggrund af UniqueBeds og deres gode og venlige kundeservice.

"23.000 kr tabt "

23.000 kr ud af vinduet.
Bestilte Getama sengeramme inkl bund. Jeg skulle angive hvor tyk/dyb min madras er, sådan at siderammens lister kunne justeres herefter. Jeg modtager en sengeramme hvor sidelisterne er helt forkert sat op og slet ikke efter de angivne mål, således at min madras nærmest svæver over sengerammen. Da det er en sengeramme lavet på special mål, så er det selvfølgelig ikke en retur varer. Jeg mister derfor min 23000 kr. ender med at sælge på dba til 6000 kr 3 dage efter modtagelse. Jeg gør dem opmærksom på det, men de er aldeles gode til at snakke udenom. Gør mig en tjeneste og ikke gør brug af uniquebeds og især ikke deres inkompetente “snedkere”.

"Good quality "

I ordered a mattress topper which did not suit me. I gave it 4 stars because the return was a bit long. but the quality of the product is there.
THANKS

"Super product 😁"

Super product 😁

"5 stjerner👍🏻"

Det var dejligt endelig at finde en webshop med hurtig levering, god service og sådan nogle smukke varer. Jeg er helt vild med min nye puder. Det bliver 5 stjerner herfra😃

"I can’t praise Jonas highly enough for…"

I can’t praise Jonas highly enough for his customer service. I had some questions initially which Jonas was very responsive about. I am based in Ireland but felt reassured that I was in safe hands with Jonas.
When the item arrived, there was an issue with one part which needed to be remade. The customer service provided by Jonas was exemplary.
Jonas goes above and beyond to ensure the best service is provided and as a result I am very satisfied customer

"Service i Topklasse ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ til Jonas fra…"

Service i Topklasse ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ til Jonas fra Unique bed

"Så tilfreds!"

Så tilfreds!
Hurtigt levering, god service!
Bestilte et tæppe fra Uniquebeds, det modtog jeg allerede to dag efter bestilling.
Da jeg havde brug for support til at vælge tæppe kunne jeg nemt og hurtigt komme i kontakt med deres deres service.
Uniquebeds kan ihverfald anbefales!

"Jeg havde købt en Tæppe og fragten tog…"

Jeg havde købt en Tæppe og fragten tog næsten ingen tid😊 Jeg er så tilfreds, det pynter virkelig flot i min stue😍

"Fantastisk kundeservice og hurtig…"

Fantastisk kundeservice og hurtig levering.