"Kompetent og brugbar råd og vejledning"

Kompetent og brugbar råd og vejledning

Vi har netop været forbi showroomet for at mærke sengene og hvilken fasthed vi skal vælge.

Jonas var meget venlig og gav kompetent vejledning.

"Super god service"

Super god service

"Super god service og meget professionel…"

Super god service og meget professionel rådgivning omkring produkterne.

Glad for min nye seng og diverse tilbehør.

"Webshop med mangler."

Bestilte nogle varer søndag d. 18. December, men der skete ingen ting, først 4 dage senere bliver der oprettet label (altså efter GLS lover levering inden jul) den bliver dog først sent dagen efter altså d. 23 december, så ingen chance for at få den inden jul.
Det vidner om en forretning som virkelig er useriøs og ligeglad med deres “kunder” - at man ikke får fingeren ud, og får afsendt alle ordre, så man er sikker på kunderne har dem inden jul, vidner og en forretning, som virkelig skal forbedre deres kundeoplevelse.
Når nu jeg modtager produktet må vi se om det overhovedet lever op til forventningerne, men det må tiden vise, desværre….!
Mvh
Nikolai

Har dags dato, fået en forklaring fra firmaet - hvilket også er rigtigt fint, og med en forklaring jeg kan acceptere, og nok ikke så useriøs som først antaget.
Jonas som jeg har fået svar fra virker til at have gjort rigtig meget for at det kunne lykkes at få afsendt ordren.
Det ændre ikke på at jeg ingen gave havde juleaften.
Arbejder selv på en Webshop, og ved at fejl og forsinkelser kan forekomme desværre. Havde jeg fået info (mail eller opringning) have jeg accepteret forsinkelsen, og dermed nok en ekstra stjerne.
Mvh
Nikolai

"Super rådgivning og hurtig respons"

Super rådgivning ifbm. køb af seng. Herudover var servicen også helt i top ifbm. udskiftning af nogle defekte lameller i sengen.

"Virkelig god kundeservice"

Virkelig god kundeservice. Vi havde lidt leveringsproblemer, og Uniquebeds reagerede allerede søndag aften, og fulgte sagen helt til dørs.

"Usædvanlig god service!"

Kundeservicen er helt i top hos Unique Beds. Bestillingsproces er nem og hurtig, og der er respons fra teamet med det samme og super info omkring levering. Produktet, jeg modtog, var desværre behæftet med fejl, men det blev håndteret lynhurtigt med mulighed for returnering eller ombytning. En kæmpe fornøjelse og stor anbefaling herfra 🚀🤩👏

"Fantastisk service og rådgivning"

Fantastisk service og rådgivning. Sengen kom før end forventet og da vi havde et par spørgsmål i forbindelse med samling, ringede Jonas kl. 21 om aftenen og hjalp. Hele vejen igennem har de svaret lyn hurtigt og givet rigtig god rådgivning om madrasser. Kæmpe anbefaling herfra

"Uheldig oplevelse"

Venlig og imødekommende service, men desværre forsinkelser og fejl på fejl i leveringen. Sengerammen vi har fået, har desuden ikke det udtryk vi ønskede, og det kan der være mange årsager til med naturolie, men vi var lovet et andet resultat.

"Den varmeste anbefaling."

Jeg købte en seng hos firmaet.
Aldrig har jeg oplevet så god kundeservice.
De svarer altid inden for en time på henvendelser, både før og under køb.
De holdte os løbende opdateret mens sengen blev bygget. De leverede langt før seneste leveringstid og da fragtfirmaet drillede og ikke kunne levere den aftalte dag blev jeg løbende opdateret og fik aften levering dagen efter, så vi ikke skulle holde endnu en fridag for at modtage sengen.
Udover det er sengen smuk og lige som vi forventede.