"Sto aspettando ancora una lavastoviglie…"

Sto aspettando ancora una lavastoviglie acquistata quasi un mese fa. La prima spedizione sembra non sia andata in porto in quanto danneggiata e nessuno mi ha avvisata. Ne è stata poi spedita un’altra “con urgenza”. 6 giorni fa è arrivata a chi si dovrebbe occupare della consegna e installazione, ma non mi hanno mai contattata. L’ho fatto io con difficoltà, perché lasciano in attesa a lungo senza poi rispondere. Alla fine mi dicono che mi ricontatteranno. Mai fatto. Richiamo ieri con le stesse difficoltà e mi dicono di richiamare oggi per la consegna lunedì (come da me richiesto sin dal momento dell’acquisto il 3/1). Richiamo oggi, dopo 7 telefonate mi rispondono e mi dicono che di lunedì non è mai possibile. Forse, martedì o mercoledì. Ma, possono dirmelo solo lunedì o martedì e che devo richiamare io… Come posso organizzare questa consegna ed installazione all’ultimo momento nei giorni in cui non mi è possibile essere presente in casa e dovendo ricorrere all’aiuto di conoscenti disponibili a questa cortesia? Quanto dovrò ancora attendere per avere questa lavastoviglie visto che la mia richiesta iniziale era che venisse consegnata di lunedì e la ditta il lunedì non me la porterà mai?

"Ottimo servizio, comunicazione col cliente da migliorare "

Sono stati precisi con i tempi di consegna e il servizio consegna al piano d montaggio veloce e puntuale. Non do 5 stelle solo perché è impossibile parlare al telefono con qualcuno, bisogna aprire il ticket e pregare che richiamino loro. Sicuramente è da migliorare il sistema di comunicazione col cliente per il resto top. Mi servirò ancora da loro sicuramente.

"Spedizione rapida "

Ho acquistato un piano a induzione. La consegna è stata velocissima Tasto dolente quando ho aperto il pacco il vetro del piano era frantumato in 1000 pezzi. Ho contattato il venditore che mi ha risposto velocemente e molto gentile. Mi ha chiesto foto del pacco e del prodotto. L’unica cosa pensavo mi sostituissero il prodotto invece non avendo fatto richiesta di riserva al corriere mi avrebbero fatto riparare il prodotto da un tecnico Delonghi. Mi hanno avviato la pratica di riparazione e il tecnico mi ha contattato dopo due giorni. Adesso aspetto che mi venga riparato. Comunque per me non avendo loro colpa del danno sì sono comportato in modo egregio

"Il servizio clienti non ha comunicato…"

Il servizio clienti non ha comunicato anticipatamente nulla riguardo alle consegne dei due elettrodomesti acquistati in tempi diversi pur emettendo alla prima consegna bolla per entrambi.

"Prodotto rispondente alle aspettative"

Prodotto rispondente alle aspettative, recapitato con imballo originale e senza danni di trasporto.
Tempi di consegna buoni.
Prezzo lievemente più alto che in altri siti.

"Tutto perfetto "

Precisi, puntuali nella consegna, gentili. Meglio di così non si può

"Ottimo servizio"

Ho acquistato una lavatrice sul sito di Tekworld, con servizio di consegna al piano, installazione e ritiro del vecchio elettrodomestico.
Il servizio clienti è stato esaudiente e gentile nel darmi tutte le informazioni.
Ho ricevuto l'elettrodomestico nei tempi prestabiliti, perfettamente integro, il servizio di installazione e ritiro dell'usato è avvenuto nei tempi concordati, con precisione e senza imprevisti. Direi ottimo!

"Consegna rapida.."

Consegna rapida... servizio clienti efficiente...grazie di tutto.

"Fantastici e puntuali"

Fantastici e puntuali

"Montaggio approssimativo e da rifare privatamente "

La lavastoviglie è stata attaccata alla porta 2 cm più in basso in modo che appena ho rimesso copri zoccoli non si apriva più. Morale della favola: ho dovuto pagare 50 euro a un tuttofare del posto per poter utilizzare la lavastoviglie.
Unica nota positiva il prezzo e la comunicazione via email veloce ed efficiente