"Veldig bra"

Veldig bra. Kjapt og profesjonelt. Jeg er superfornøyd!

"Enkelt og kjapt"

Når jeg først fikk en skade så var det enkelt å registrere på nett. Etter litt kluss, så kom det en erstatnings telefon på under 24 timer.

"Ringte å meldte inn sak 13"

Ringte å meldte inn sak 13. juli, betalte inn egenandel for å tilsendt erstatningsmobil, hørte ingenting hverken fredag eller lørdag. Ringte inn mandag 17. juli å fikk da bekreftelse pr epost, ringte også idag 18. juli å etterspurte sendelse på ny telefon uten å egentlig bli noe klokere. Fikk bedskjed om at dette skulle gå så kjapt men her sitter jeg snart 1 uke etterpå uten ny telefon og fortsatt knust skjerm med en elendig kundeservice som ikke kan gi med noe klarere svar på hvorfor det ikke er sendt ny telefon.

"Veldig bra service"

Veldig bra service, rask behandling og enkelt å snakke med kundeservice.

"Meget godt fornøyd"

Meget godt fornøyd. Har bare positivt å di om dere.Hutig gikk det også

"Alt har vært fantastisk"

Alt har vært fantastisk

"Fikk aldri forsikrings tlf min"

Fikk aldri forsikrings tlf min, de har fjernet den fra systemet sitt, nekter for at de har gjort det politiet gjør ingenting med det og fikk aldri pengene tilbake

"Rotete og dårlig kommunikasjon"

Rotete og dårlig kommunikasjon. 26 juni ble telefonen min ødelagt, og samme dag meldte jeg inn krav til SquareTrade. Fikk beskjed om at telefonen jeg skulle ha ikke var inne, men den skulle komme i posten innen 5 virkedager. Dagene gikk, og jeg fikk kun en tom pakke i posten. Nei, telefonen skulle komne litt senere. Dagene gikk, ingen telefon. Ringte inn til slutt, - telefonen hadde de klart å slette bestillingen til så den var ikke sendt...De skulle sende den på nytt, men den kom aldri. Ringte inn igjen, oooops den hadde de igjen ikke sendt. Jeg var tydelig på at jeg skulle reise på ferie 7 juli, og har kun data hjemme som kan sikkerhetskopiere, så jeg måtte ha telefonen innen det. Den kom til å komme lenge før det, sa de.

Viste seg at de ikke hadde telefonen inne, så jeg ble tilbudt en iPhone 14 og fikk slettet egenandelskravet, supert.
Men dagene gikk, og telefonen kom aldri. Ringte inn på nytt, telefonen var glemt å sende da igjen....
Etter det gikk det heldigvis raskt, og telefonen min kom 2 dager senere, 17 dager etter kravet først var sendt.

Kommunikasjonen med SquareTrade har vært utrolig dårlig. Lite hjelpsomme kundebehandlere, som ikke følger opp saken. Jeg har også sendt flere mail, som aldri blir svart på. Syns dette har vært for dårlig.
Får to stjerner og ikke én grunnet jeg fikk en nyere modell som erstatning og egenandelkravet ble slettet.
Håper jeg aldri mer må ha noe med SquareTrade å gjøre.

"Veldig rask behandling og fikk «ny»…"

Veldig rask behandling og fikk «ny» mobil allerede dagen etter at vi sendte inn kravet. Hyggelig hjelp på support. Enkel registrering av saken.

"Rask respons"

Rask respons, enkel registrering og lynrask levering av erstatningsenhet. Uproblematisk, kort og godt..