"Skuffende lang behandlingstid"

Superfornøyd med enheten jeg har mottatt.

Dessverre bare 3/5 stjerner da hele prosessen har tatt altfor lang tid. Meldte skaden på en lørdag og tok derfor i betraktning at det var helg, og antok at erstatningsenhet ville komme i løpet av påfølgende uke. Det gjorde det altså ikke.

I dag, etter mye om og men, mange minutter i telefonkø, hyggelige og noen mindre hyggelige i kundeservice, og 28 dager senere har jeg endelig mottatt erstatningsenhet.

"Super effektivt"

Super effektivt, enkel skademelding, og gikk 3 virkedager fra de mottok telefon til vi fikk ny i posten.

"Fikk erstattningstelefon som ikke virket, tar for lang tid!"

Svært misfornøyd og føler meg lurt! Registering og å få bekreftelse gikk fort. Dagen etter mottok jeg ny telefon. Men : telefonen virket ikke(regner med den var brukt fra før). Da jeg skal ta kontakt igjen er veien lang, det tar over 6 timer fra kl 8 om morgenen å få svar via mail, måtte vente 40 min for å nå igjennom til kundeservice, da er svaret at jeg må vente på nytt på ny telefon. Jeg bruker telefonen min som del av medisinsk utstyr, og dette er ikke godt nok! Når tabben først er ute så bør man tilstrebe å fikse asap, å ordne med at man kan hente en plass. Verdi for pengene er dessverre langt ifra tilstrekkelig. Sparer man samme beløp kan man gå inn i en butikk å få ny, her måtte jeg vente 5 dager.

"Veldig bra service ny telefon dagen etter"

Veldig bra service knuste telefonen igår og fik helt ny idag!! Fik den levert på under 18 timer!! Veldig fornøyd med min erstatningstelefon

"Alt for tregt!"

Dette tar rett å slett ekstremt lang tid! Leverte inn telefonen 6.7. Etter en mnd starta vi å mase. Så fikk vi beskjed at ny telefon var på vei, og skulle være hos oss innen 48timer. Etter 44timer fikk vi beskjed om at de ikke hadde telefonen, men at vi ville få en erstatningsenhet. Eneste grunnen til å gi en stjerne var at det var en bedre telefon. Etter 4(!!) Virkedager får vi beskjed om at ny telefon er bestilt, men at det kan ta opptil 5virkedager før vi har den. Vi venter altså ennå på den..

"God komunikasjon hele veien"

God komunikasjon hele veien, og veldig fornøyd med reparasjonen, telefonen ble som ny.

"Veldig raskt levert"

Veldig raskt levert, under 2 døgn fra jeg leverte telefonen på posten til den var tilbake!

"Helt utmerket"

Helt utmerket, som vanlig 👌 Beste forsikringselskapet for mobiler jeg har brukt og kommer til å fortsette med det!

"Average service"

Average service. The whole process from reporting the damage to the replacement was 7 days.

"Enkelt, raskt og god service!"

Enkelt å levere skademelding. Enorm rask behandlingstid - måtte utsette timbakesending av gammel telefon da jeg var bortreist på ferie. Ingen problemer! Ny telefon var i posten innen 2 dager! Ekstremt imponert!