"ukreativ svindel"

ukreativ svindel. Service: 10371154 .

Jeg hadde en Oneplus Nordic telefon som skulle reparares via elkjøps forsikringstjeneste. Saken ble opprettet 20.10.2023. 22.12.2023 får jeg vite at jeg får en erstaningstelefon. Mottok en tom boblekonvolutt med returfrakt.

LATTERLIG!

"Knust Skjerm med Forsikring"

Opprettet forsikringsak da jeg knuste skjermen med uhell.
Fikk tilsendt adresselapp på email som kunne skannes i Posten.

Gikk 2-3 dager så fikk jeg mobilen tilbake der:
Ramme var byttet
Batteri Byttet.
Skjerm byttet.

Utrolig god og rask service!
Ble positivt overrasket!

Var også utrolig uheldig da jeg fikk mobilen sist år å knuse den som helt ty.

Dette ble også tatt igjennom SquareTrade, og jeg fikk en helt ny mobil!!

Bare ros å gi fra min side.

"Helt elendig service."

Helt elendig service.

"Et helvete å opprette noen form for sak på IPAD kjøpt hos Elkjøp. Skal ALDRI kjøpe forsikring som har med dere å gjøre igjen."

Har nå forsøkt i 2 uker å opprette en sak på en Ipad forsikring som jeg har betalt 1600kr for å forsikre. Har nå opprettet skade 1 gang selv og 2 ganger har Elkjøp hjulpet meg med dette da det ikke virker som det har gått igjennom. Har nå ringt Squaretrade 3 gang på disse to ukene for å prøve å få ett skadenummer slik at jeg kan levere inn Ipaden til Elkjøp, da de trenger dette for å sende den inn. Snakket så med dere og fikk beskjed om at jeg kom til å få en mail fra dere hvor jeg skulle svare med kvitteringen. Flere dager gikk og fikk ingen mail fra dere. Forsøkte deretter å ringe dere på nytt, hvor jeg endte opp med å snakke med en kundebehandler som var både useriøs og frekk. Som var helt uinteressert i å høre på det jeg hadde å si og når jeg spør om å snakke med en annen kundebehandler hisser han seg bare opp for å så sette meg på vent og lar meg ligge der i lang tid uten å få snakke med noen, hvor jeg da må legge på å ringe opp igjen for å få kontakt med dere på nytt. Har nå sendt kopi av kvitteringen av Ipaden slik jeg ble bedt om til epost adresse dere nå oppga meg.

Konklusjon:
Den desidert verste kundeservicen over telefon jeg noen gang har vært borti. Totalt uhørt!
Det har hittil vært en hel fulltids stilling å i det hele tatt få opprettet noen form for sak jeg ENDA ikke har fått skadenummer på.

Jeg kommer IKKE til å benytte meg av dette useriøse, dårlige og uprofesjonelle forsikringsfirmaet noen gang igjen.

"God kundeservice og fikk svar på alle…"

God kundeservice og fikk svar på alle spørsmål.

"Rask og enkel"

Rask og enkel. To ganger jeg brukte SquareTrades tjenester og aldri hadde noe problemer med forsikringsselskapet.

"Styr unna og forsikre telefonen din et…"

Styr unna og forsikre telefonen din et annet sted. Etter 5 uker med trøbbel, har de fortsatt ikke klart å gi meg en telefon som fungerer. De sender nye telefoner hele tiden, men de er defekte og jeg sitter fortsatt med en telefon som ikke fungerer. Forbanna irriterende å bruke 99 kr i måneden på en tjeneste som ikke fungerer.

"Fast delivery of the package"

Fast delivery of the package. On time!

"Lureri."

Lureri.
Fikk telefon tilbake med halvparten av data jeg hadde i utgangspunktet. Hadde jeg ikke undersøkt hadde jeg aldri fått med meg det. Kom ikke tydelig frem at telefonen jeg fikk tilsendt var den jeg måtte beholde og at jeg ikke ville få tilbake min gamle.

"Tok egenandel på en billig mobil…"

Tok egenandel på en billig mobil telefon på 599 kr som verdt 2780kr. Saken opprettet 1.5 måned .De bekreftet at saken er godkjent og pengene skal overføres inne 7 virkedager for produktet,fordi kunde vil ikke en ny mobiltelefon.Etter avtale ventet i 2 uker og har ikke fått noe penger tilbake.Det kommet brev fra posten for at en pakke på vei til deg fra sqoure trade.Fikk tømme kartong esken i den pakken..Kundeservice konsulent forklarte at de ble sendt for å sende gamle skadet mobil telefon til dem.Mens mobilen var innlevert til Elkjøp lenge siden når saken ble opprettet..Fortsatt ingen telefon eller penger tilbake på trygettsavtale fosikering..Tillegg: etter lang tid de våknet etter ble kontaktet dem flere ganger og nå spørrer de bevis fra ny kjøpt mobil telefon på annen sted ,for at de kunne behandle saken videre. Det ser ut til at det er innleide ansatte som driver med noen form av lureri..
Styr langt unna !