"Deux mois et pas de pièce, niveau 0 du SAV…"

Deux mois et j'attend toujours ma pièce. La première est défectueuse: je la renvoie en échange d'une nouvelle.
Mais à nouveau, le colis est perdu par la société de livraison. Je le signale et on me dit de poireauter gentiment que la societé de livraison les recontacte. J'ai poireauté 1 mois.
J'ai pris aujourd'hui l'initiative d'appeler la société de livraison en France qui me dit d'appeler sa filière allemande car les colis viennent de la bas. Une conversation en anglais plus tard, la société m'informe que le colis est bien perdu depuis le 06 Juillet: info qui n'est toujours pas revenu aux oreilles du département francais en date du 27 Juillet.
Il est aussi utile de dire que le SAV, est de loin (et pourtant j'en ai déjà vu) le plus incompétent au monde. La palme revient à un certain Michel qui en plus d'être inutile se montre arrogant face à un client qui attend sa pièce depuis 2 mois. Mais bon, il ne faudrait pas finir plus tard que 16h30 me direz vous...

"Zéro"

Zéro, rétro arrive casse et très bien emballé commande annulé par carpadoo pièces en stock sur le site et deux jours après message m m'indiquant qu il n y avait plus de pièces disponible trop facile. Je déconseille ce site

"Très bon site et Service client"

Très bon site, bons prix et trouvé une pièce que je trouvais pas ailleurs (d’où ma commande sur leur site). À croire que le service client a changé si je lis les précédents avis car je les ai contacté par mail (colis perdu par dpd) et la personne m’a offert une solution (renvoi de la commande).

"L'Escroquerie organisée !"

Je ne m'étendrais pas à entrer dans les détails. Juste pour signaler que si vous associez Carpardo et Ddp, vous obtenez un mélange type pétard mouillé. C'est à dire qu'au lieu d'exploser, ça fait pffffuit......
Tous du flanc. Deux mois sont passés, je n'ai toujours pas reçu un malheureux filtre à gazoil qui a été retourné puis réexpédié puis perdu. Et personne ne se bouge, aucun des sav de Amazon, Carpardo et Ddp ne prennent la peine de s'occuper du problème. A fuir absolument.

"Aucun sérieu"

Aucun sérieu, mail prefait, aucune réponse humaine que des phrase déjà faite qui ne réponde même pas à nos requête

"Colis soit disant reçu pas remboursé…"

Colis soit disant reçu mais jamais vue pas de remboursement et reçu aucun mail en retour pour 58 euro vous êtes vraiment nul!!!!!!

"A éviter"

Bonjour

J'ai commander des piece pour ma voiture j'ai bien noter mon adresse de domicile sur le suivi de mon colis il me dise colis non remis adresse incorrecte je c pas comment va se goupiller la suite mais sa craint 😡

Premiere est dernière fois que je commande laba déçu

"Délais de livraison trop long"

1 mois pour avoir les pièces marquées en stock lors de la commande, et qui ont continué à l'être pendant le mois d'attente. Trop long.

"Passer 1 ère cde chez eux et déçu !"

Passer 1 ère cde chez eux pour glace de rétroviseur extérieur renault, vérifier compatibilité avec leur moteur de recherche: OK. Cdé. Bien arrivé, sauf que ne correspond pas a mon véhicule! Fait mail pour demande info. et depuis silence! Allez payer un peu plus cher ailleurs mais au moins plus de chance d'avoir bon produit et d'être entendu après achat. Dommage. Je déconseille cette société dès le début!!! commande n° 594053352

"Je suis déçu du service après-vente"

Je suis déçu du service après-vente, j'ai fait une commande de près de 1000€ (amortisseurs) j'ai été livré rapidement mais les emballages des produits étaient très mauvais, pas de précaution dans les cartons pour des produits lourds et avec des pièces en plastique non protégés, se qui fait que je me suis retrouvé avec un cache en plastique cassé dans un des cartons (cache d'étanchéité)le sav me demande le retour de l'amortisseur complet au lieu de me renvoyer un cache en express qui doit avoir une valeur de 10€ maxi et qui est dissociable de l'amortisseur !
Le renvoie étant impossible faute de temps je suis donc obligé de me débrouiller.
Je rappel que si nous faisons des achats ce n'est pas pour les stocker mais pour utilisation rapide, il faut donc prévoir des dépannages clients en urgence et non pas bêtement des retours systématiques de pièces qui prennent beaucoup de temps et coûtent très chère même s'ils sont a charge du fournisseur.
Les pièces sont effectivement moins chère mais le sav est à revoir, j'espère juste pouvoir récupérer l'ancien cache sur ma voiture mais je crois qu'il n'y aura pas de prochaine fois sur ce site.